みなさんが「ここは接客がすばらしい！」と思う飲食チェーン店はどこですか？ 案内や受け答えなどがきっちりしていて好印象を抱く、または、個性的なサービスで心を和ませてくれる飲食店などさまざまありますが、どんなお店に対して「ここは店員の対応が好印象！」と思うのでしょうか。今回は社会人のみなさんに聞いてみました。
●スターバックス コーヒー
・どこの店舗も、接客のサービスが徹底されていてすばらしい。もう一度来たいと思ってしまうような声の掛け方をしてくれるので、客の心をつかむのがうまいと思う（30歳女性／小売店／販売職・サービス系）
・丁寧だしスピーディーだし言うことない（30歳女性／自動車関連／事務系専門職）
●モスバーガー
・子どもがまだ飲み始めたばかりのジュースを全てこぼしてしまった際、すぐに掃除してくれて、さらには新しくジュースを入れて持ってきてくれた。親切でありがたかった（32歳男性／ソフトウェア／技術職）
・カウンターでの接客が丁寧で好感が持てる。特に年配のスタッフの方の対応が良い印象（28歳女性／医薬品・化粧品／専門職）
●ロイヤルホスト
・ドリンクバーなのに、「お飲み物代のお代わりはいかがですか？」と声を掛けてくれた。そのときは結構です、と答えたが、お願いしていたら取ってきてくれたのかな？（31歳女性／医療・福祉／事務系専門職）
●カフェ・ベローチェ
・子連れで入店すると、すかさず大人のイスをよけてベビーカーの位置を作ってくれる。…
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