エキサイトフレンズとは
｢エキサイトフレンズ｣は、インターネット上で趣味や考えの共通する仲間を見つけ、コミュニケーションを深めていただくことを目的とした18歳以上対象のコミュニティサービスです。
｢エキサイトフレンズ｣を利用すれば、たくさんの趣味友達や相談相手を探すことができます。しかし便利さの裏には、さまざまなリスクがあります。
インターネット上のコミュニケーションのさまざまなリスクをご承知の上、適切なご利用をお願いいたします。
サービスを安全にお楽しみいただくため、エキサイトでは名刺や自己PRの公開前審査、迷惑行為の通報機能など「安全管理体制」を整えています。お客様はこのページに記載された各事項をよく読んで、作成される文章や行動に責任をもってご利用ください。
サービスのご利用にあたって
- 相手の言っていることはすべて信じず、もしかするとウソかもしれないということも考えましょう。エキサイトフレンズは、18歳以上であればどなたでもご登録いただけるインターネット上のサービスです。サービス内に作成される名刺や自己PRなどの公開される情報はお客様の自己申告に基づき、エキサイトフレンズ投稿ガイドライン（エキサイトフレンズ審査基準）に従って公開されます。エキサイトが個々のお客様の身元を保証するものではありません。
- 相手と十分な信頼関係を築くまでは、あなたの本名や電話番号、メールアドレス、住所などの個人情報は絶対に教えないようにしましょう。十分な信頼関係を築いた後でも、ご自分にその意思がない場合は、無理に教える必要はありません。
- よく知らない相手にいきなりメールアドレスなどの連絡先をきいたり教えたりする行為は、相手を不安にさせるだけでなく、広告・宣伝、スパムメール、勧誘、不正請求、ストーカーなど、自分自身が思わぬトラブルに巻き込まれる恐れもあります。よく考えて慎重に行動しましょう。
- お客様の判断でサービスを離れてやりとりをされた場合、何らかのトラブルが生じても、エキサイトではやりとりの事実を確認できないため、対応できない場合があります。サービスを離れたところでやりとりを行う際は、原則としてお客様の責任と判断にて行動していただくことになるとご理解ください。
- 万一、実害が発生した場合は無理に自分で解決しようとせず、最寄の警察や消費者センターなどの公的機関へご相談ください。
サービスご利用のマナー
文章のやりとりにおいては、ご自分の意図が正確に相手に伝わるとは限りません。自己PRやミニメールを作成する際は表現に気をつけて文章を作成しましょう。また、サービスご利用のペースは個々のお客様の生活スタイルや考え方により異なることを理解しておきましょう。相手に対し、常に思いやりをもって行動することが大切です。
- 作成する文章や行動に責任を持ちましょう
- 利用規約やガイドラインなど、サービス内で定められた約束事は守りましょう
- 相手には丁寧に、表現に注意して接しましょう
サービスご利用のルール
｢エキサイトフレンズ｣は、18歳未満の方はご利用いただけません。また、お客様が安全かつ快適にサービスを楽しんでいただけるよう、禁止事項を下記のように定めています。禁止事項に触れる書き込みは公開できません。また、各禁止事項に記載された迷惑行為を繰り返される場合、無料コース、有料コース（ミニメコース/相性診断コース）などのご契約状況を問わず、サービスのご利用を停止することがあります。
エキサイトフレンズ審査基準(エキサイトフレンズでは、これらを連想させる表現や、リンク先がこれらの事項に当てはまるものも禁止しております)
●自己PR・名刺/ミニメール
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営利を目的とした事項・または営利的色彩を帯びること
（例）ビジネスの宣伝や勧誘、求人・求職、仕事の依頼、金銭・物品の譲渡・交換など、友達探しの趣旨から離れたもの
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個人情報を記載したものや、他人の個人情報を求めること
(例)
・ご自身または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス・ＩＤ等）
・個人を特定しうる情報の書き込みや、それらの情報を求めるもの
・他人のメールアドレスを求めるもの
・サービスの範囲を超えて特定の個人を探すもの
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自殺・自傷行為を肯定・勧誘あるいは助長すること
（例）自殺告知・勧誘、自傷行為またはそのような誤解を招くもの
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法令により禁じられている行為を助長すること
（例）20歳未満の飲酒・喫煙に関する記述、暴走行為・麻薬・ソフトの違法コピー等
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他人の信用、名誉またはプライバシーを侵害すること
（例）
・第三者の著作権・肖像権を侵害するおそれのあるもの
・他人に不快感・不安感を与えたり、迷惑となる恐れのあるもの
・他人を中傷したり、プライバシーを侵害するもの、大量投稿、なりすまし行為、風説の流布など、友達探しの趣旨から離れたもの
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利用者の身体や生活、財産等に危険が及ぶこと
（例）ルームシェアやモデル募集、直接会うことを誘うなど、トラブルに発展する恐れのあるもの
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その他、運営者が不適切と判断したものや、本サービスの運用・利用を妨げること
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名刺
相手の性別を指定し、かつ異性交際を目的としていると判断される内容は、新規登録・更新に関わらず、名刺に書き込むことはできません。
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趣味友カテゴリでの自己PR
相手の性別を指定し異性交際を目的としていると判断される自己PRや、そのカテゴリテーマに関係ない自己PRは投稿できません。
カテゴリのテーマに沿って『特に関心のあること』『どんな情報交換がしたいか』を明記してください。
ただし、社交ダンスのパートナー、バンドの女性ヴォーカル、フットサルの混合メンバー等、適切と思われる範囲のものはその限りでありません。
●名刺添付の写真
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2人以上一緒に写っているもの、第三者の方の顔が映っているもの
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連絡先や個人情報が含まれるもの
（例）住所、氏名、メールアドレス、電話番号、車のナンバープレートなど
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卑猥な内容、品位を欠く内容、違法なものや他人に不快感を与えるもの
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古い写真や、名刺に記載の内容と異なるもの
（例）子供のときの写真、性別が異なる場合など
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他人の著作権、肖像権、知的財産権を侵害するもの
（例）CDジャケット、本の表紙、アーティスト、タレントの写真など
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静止のJPEG/PNG/GIF画像以外のフォーマットや動画
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全体的に暗くてよく分からないもの、利用規約に反する事項が含まれるもの、その他、運営者が不適切と判断したもの
エキサイトは各携帯電話会社やプロバイダーと協力し、皆様に安全にサービスをご利用いただけるよう努力しております。警察の捜査協力要請があった場合は捜査に協力し、該当するユーザ情報を開示することがありますので、ご了承ください。
困ったときは
お相手とのやりとりにおいて困ったことが生じた場合は、下記を参考にしてください。
（例1）不快なミニメールを受信した/不快な自己PRが掲載されている
不快なミニメールを受け取ったら、絶対に返事を書かず、｢管理者へ通報｣をクリックし、エキサイトフレンズ管理者へ通報してください。一度でもミニメールのやり取りの事実があると個人間の問題となるため、管理者は対応できなくなります。また、利用規約に違反していると思われる自己PRをご覧になった場合も「管理者へ通報」より、理由を添えてご一報ください。再度利用規約に照らし合わせて審査いたします。
（例2）メールアドレスや電話番号をたずねられた
エキサイトフレンズではメールアドレスや電話番号などの個人情報の交換は推奨していません。ご自分にその意思がない場合は、無理に教える必要はありません。また、お互いの判断で直接やり取りをされる場合は無料のメールアドレスを使うなど、万一のトラブルに備えた配慮が必要です。
（例3）他のサービスへ誘導された
「メールボックスがすぐにいっぱいになる」「忙しいから直メでやりとりしたい」「ミニメールだと迷惑メールがいっぱい来る」「写真を載せている」などの理由をあげ、メールアドレスを聞き出そうとしたりメールアドレス宛にメールを送るよう誘い、最終的に出会い系サイトへ登録させようとする人がいます。そのような迷惑行為を受けた場合は、お手数ですが該当のミニメールを「管理者へ通報」でご一報ください。管理者が内容を拝見し、迷惑行為の事実確認をもって個別に対応いたします。なお、勧誘行為については弊社でもお客様の通報をもとに様々な手段を講じて対応しておりますが、個々のお客様におかれましても、安易にメールアドレスは交換されない、ご利用の意思のないサイトへはアクセスをされない等、十分お気をつけください。
（例4）「会わないか」と誘われた
エキサイトフレンズではサービスの範囲内でのご利用を推奨します。最終的な判断は個々のお客様に委ねられますが、ミニメールや自己PRなど、サービス内で事実として確認のできる迷惑行為以外はエキサイトおよびエキサイトフレンズでは対応できません。
実際に会ってトラブルが生じた場合は、全て個人の責任になりますので、くれぐれも慎重に行動してください。もし、お互いの判断で会うことになった場合は、日中にし、人気の少ないところは避けるようにしましょう。いつ、どこへ、誰と出かけるかや連絡先などを身近な人達に知らせておくなど、万一に備えた配慮も必要です。また、途中で商品を売りつけられる、金銭の貸し借りを依頼される、身に危険を感じるなど、トラブルに発展しそうな雰囲気が生じたら、すぐにその場を離れご自分の安全を保つようにしてください。万一、実害を被られた場合はまず当社にご連絡いただき、その後最寄の警察などの公的機関へご相談ください。
（例5）営利目的の誘いを受けた
消費者センターなどの発表によると、ネット上で知り合った相手に高額な商品を売りつけたり、うまい儲け話があるともちかけたり、出資を求めらたりする等、悪徳商法による被害が増加しているようです。
とりとめもない会話や世間話、時には人生相談のようなまじめな話題を交わしていた相手が、こちらの好意や思いやりにつけこんで営利目的の誘いを持ちかける場合もあります。
被害に遭わないためには、楽しいおしゃべりができるかもしれないという気軽な気持ちで、サイトを離れたところでのやり取りをしないようにしましょう。
万一、実害を被られた場合は、まず当社にご連絡いただき、その後最寄の警察などの公的機関へご相談ください。
その他サービスの仕様に関してはヘルプをご参照ください。
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