平素はエキサイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の日程でメンテナンスを実施いたします。そのため、お客様は該当時間内におきましてサービスをご利用いただけなくなります。なお、そのメンテナンス中であっても、メールは受信されるため、メールの損失はございません。
| 対象者 | エキサイトメールの全ユーザ |
|---|---|
| 日時 | 2012年5月9日(水) 13時00分〜15時00分(終了予定) |
| 内容 | データベースメンテナンス作業のため |
メンテナンスの状況などは本ページにてお知らせさせていただきます。
お客様には何卒ご理解とご協力をいただけますよう、お願いいたします。
2012年4月27日
エキサイト株式会社
※本メンテナンスは13:30頃、正常に終了いたしました。ご協力ありがとうございました。
平素はエキサイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の日程で緊急メンテナンスを実施いたします。そのため、お客様は該当時間内におきましてサービスをご利用いただけなくなります。なお、そのメンテナンス中であっても、メールは受信されるため、メールの損失はございません。
| 対象者 | エキサイトメールの全ユーザ |
|---|---|
| 日時 | 2012年1月18日(水) 14時30分〜16時(終了予定) |
| 内容 | データベース障害復旧作業のため |
メンテナンスの状況などは本ページにてお知らせさせていただきます。
お客様には何卒ご理解とご協力をいただけますよう、お願いいたします。
2012年1月18日
エキサイト株式会社
※本メンテナンスは15:10頃、正常に終了いたしました。ご協力ありがとうございました。
平素はエキサイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
先ほど、急遽お知らせいたしましたハードウェア障害ですが、復旧いたしましたので、ご連絡させていただきます。障害の内容は下記をご覧ください。
| 対象者 | エキサイトメールの全ユーザ |
|---|---|
| 日時 | 2011年10月11日(火) 21:37 〜 2011年10月12日（水）10:48 |
| 内容 | ネットワーク機器に障害が発生したため、機器を再起動し対応 |
ご利用中のお客様には大変御迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。今後ともエキサイトをよろしくお願いいたします。
2011年10月12日
エキサイト株式会社
平素はエキサイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在エキサイトメールにてメールが閲覧しずらい現象が発生しております。
お客様のメール自体は無事に保存されていますので、復旧まで今しばらくお待ちください。
ご利用中のお客様には大変御迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
2011年10月12日
エキサイト株式会社
平素はエキサイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
先ほど、急遽お知らせいたしましたハードウェア障害ですが、復旧いたしましたので、ご連絡させていただきます。障害の内容は下記をご覧ください。
| 対象者 | エキサイトメールの全ユーザ |
|---|---|
| 日時 | 2011年2月25日(金) 12:26〜13:34 |
| 内容 | ハードウェア障害が発生したため、機器を再起動し対応 |
ご利用中のお客様には大変御迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。今後ともエキサイトをよろしくお願いいたします。
2011年2月25日
エキサイト株式会社
平素はエキサイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の日程でメンテナンスを実施いたします。そのため、お客様は該当時間内におきましてサービスをご利用いただけなくなります。なお、そのメンテナンス中であっても、メールは受信されるため、メールの損失はございません。
| 対象者 | エキサイトメールの全ユーザ |
|---|---|
| 日時 | 2011年2月22日(火) 11時〜14時(終了予定) |
| 内容 | ハードウェアの入れ換え作業のため |
メンテナンスの状況などは本ページにてお知らせさせていただきます。
お客様には何卒ご理解とご協力をいただけますよう、お願いいたします。
2011年2月18日
エキサイト株式会社
※本メンテナンスは12:26頃、正常に終了いたしました。ご協力ありがとうございました。
平素はエキサイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
さきほど「「メールアドレス再開」メッセージの表示について」でお知らせさせていただきました現象で、障害が発生していたことが判明いたしました。
下記時間帯におきまして、メールボックスが停止されていたため、その間に送られてきたメールは、送信者のもとにエラーメールとして返送されておりました。
| 対象者 | 「メールアドレスの再開」が表示されたユーザ |
|---|---|
| 対象日時 | 2012年2月14日 13時〜2012年2月15日 14時 |
| 内容 | 上記対象日時内で、メールボックスが停止されてから再開されるまでの間、メールを受信できなかった |
つきましては、大変お手数ですはございますが、上記期間にメールが届いていたと思われる場合には、送信元にお問い合わせいただき、必要に応じて、再送いただくようご連絡いただきますようお願い申し上げます。
この原因は、通常行われる「60日間ログインされないメールボックスを停止」するために行われている処理でしたが、日常的にご利用いただいておりますお客様に対してもこの処理が行われてしまったため、本件のような状態となってしまいました。
現在は、通常の状態に戻っており、受信について問題がないことを確認しております。
ご利用中のお客様には大変御迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。今後、このようなことのないよう再発防止に取り組んでまいる所存でおりますので、何卒ご理解、ご了承をいただきますよう、お願い申し上げます。
2011年2月15日
エキサイト株式会社
2/16 11:00 対象者を追記し、障害内容を修正いたしました。
平素はエキサイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在、エキサイトメールにて、ある一定期間ログインされていない方について、ログイン後、メールアドレスの再開のご案内が表示されます。
誠にお手数ではございますが、メールボックスの再開 ボタンをクリック後、ご利用いただきますようお願い申し上げます。
この確認作業により、お客様のメールが紛失することはございませんので、ご安心ください。
この度は、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
引き続き、エキサイトをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
2011年2月15日
エキサイト株式会社
平素はエキサイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
１１月１０日１５時より、システムメンテナンスを実施させていただきます。そのため、メンテナンス実施中はエキサイトメールにログインすることができません。なお、その時間帯でのメールの損失はございません。
| 日時 | ２０１０年１１月１０日 １５：００〜１５：３０（予定） |
|---|---|
| 内容 | システムメンテナンス |
お客様には何卒ご理解とご協力をいただきますよう、お願いいたします。
2010年11月5日
エキサイト株式会社
※本メンテナンスは15:25頃、正常に終了いたしました。ご協力ありがとうございました。
平素はエキサイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
エキサイトメールがiPhoneやXperiaなどのAndroid端末(一部機種を除く)でのご利用いただきやすくなりました。上記端末より、エキサイトメールにアクセスしていただきますと、今後はこのスマートフォン向けページが表示されます。
もし、現在のウェブ版と同じページをご利用になりたい場合には、画面最下部にあります「ＰＣ版」リンクからご利用いただくことができます。同様にスマートフォン向けページへ戻る場合には画面下部にあるリンクより、お戻りいただけます。
なお、これまで提供させていただいておりました「外部ＰＯＰメール受信」機能に関しては、スマートフォン向けページではご利用いただくことができません。ご利用の場合にはウェブ版のページをご利用ください。
今後ともエキサイトをよろしくお願いいたします。
2010年10月7日
エキサイト株式会社
平素はエキサイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在ハードウェア障害が発生しているため急ではございますが、2010年1月14日(木）11:00〜12:00の時間帯で、メンテナンスを実施いたします。そのため、一部のお客様は該当時間内におきましてサービスをご利用いただけなくなります。なお、その時間帯でのメールの損失はございません。
お客様には何卒ご理解とご協力をいただけますよう、お願いいたします。
2010年1月12日
エキサイト株式会社
※本メンテナンスは11:52頃、正常に終了いたしました。ご協力ありがとうございました。
