よく使われる手法が必ずしも効果を上げているものではないという調査であるが、2009年9月にMarketingProfsが行った調査によると、Facebookで最もよくつかわれていたのはステータスアップデートで企業の様子を知らせることだったが、成功しているものはという質問に対しては、B2Cでは「Facebookアプリを作る」「ファイ向けのアンケートをつくる」「ユーザーデータからユーザーのペルソナをつくる」などがトップとなっている。TwitterでのB2Cでは、「PRの問題をリアルタイムでモニター」「ネガティブな意見の人にアプローチ」「クリックを増やすために挑発することを書く」などが上位に挙がっている。
ソース：eMarketer: What’s Working for Social Media Marketers?
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