【DHC】ネット広告に積極的なその理由とは？
ご回答いただいたのは…
株式会社ディーエイチシー
インターネット部 部長
影浦 七重氏
株式会社ディーエイチシー1972年委託翻訳業務からスタートし、1980年に化粧品製造販売を開始。会員数は2007年2月現在で510万人以上と、日本を代表する化粧品通販のパイオニア企業。
ＤＨＣオリーブバージンオイルを代表とする基礎化粧品は、ファッション雑誌の人気投票でナンバーワンに輝くケースが多々あり、クチコミでも厚い信頼を得ている。
アンケート回答
※本アンケートは指定の用紙を元にお答えいただいています。アンケート文はこちら。Q インターネット広告に関する出稿状況について
・ インターネット広告に関心が高く、積極的に出稿している。
Q 今後のインターネット広告への出稿予定について
・ 様子を見ながら少しづつ増やしていく予定
Q インターネット広告に関するプラス面とは？
・ユーザー数も激増しており、多くの消費者にリーチできる。
・タイミング良く広告を露出できる。
・直接販売に結びつきやすい。
・自社サイトへ誘導できる媒体としてはインターネットが最適だと思っている。
Q インターネット広告に関するマイナス面とは？
・テレビなど他の媒体と比較して、リーチできる消費者が少ない。
Q インターネット広告の企画・プランニングの際、参考にするデータ
・媒体社発表のユーザー数やユーザー・プロファイルなどのデータ
・CTRなどの効果指標
・出稿先サイトのイメージ、ブランド力
・広告代理店の意見
・その他（競合の出稿状況）
Q インターネット広告で求める効果とその優先順位
１番が会員登録・資料請求・商品購入などのアクション効果、２番が自社サイトへの誘導、３番が広告露出による認知度アップ、４番がブランディング効果、の順番。
Q 年間のインターネット広告への出稿規模
・かなり多い方だと思う。
Q 自社サイト運営の管轄部署、およびサイトの企画・運営・戦略等のパートナー体制
スピード重視のため、自社サイトの基本的な運営、戦略、企画立案及びコンテンツ制
作はすべて自社内で行っています。広告に関しては、販促企画を踏まえた上で、バナー
やランディングページのクリエイティブ提案をいただくケースも増えています。
影浦七重氏へのインタビュー
ＤＨＣインターネット部、部長の影浦七重さん弊社はもともとが通販会社なので、テレビや雑誌、新聞やＤＭで広告出稿した際の、成功指標や基礎データなどのノウハウをしっかりと持っていました。その土台のおかげで、ネット広告の効率についてのジャッジはわりとしっかりとできましたね。本質的には他の媒体とそれほど変わるものではないと思っています。
ただ、ウェブサイトは、１つの販売チャネルであると同時に、広告媒体、メディアでもある。その点では他媒体に比べて有利だと思っています。
もともとインターネットは男性ユーザーが多いので、男性向けのキャンペーンや企画をすることも今後は視野にいれたいですね。今までインターネットを活用する世代は限られていると思われていたのですが、ここのところ４０代から５０代以上の方も普通にインターネットを使う時代が来たと実感しており、ますますターゲットは幅広くなっていくかなと思います。弊社は会員さまの世代も幅が広くて、下は１０代から、主力は３０代４０代ですが、今後はシニア層を見据えたコンテンツなどにも力を入れたいと思っています。
また昨年、自社ブログを開設しました。お客様と商品開発担当者が同じブログサイト
の中で日々情報発信をしている点では、他に類をみないユニークなサイトではないで
しょうか。メーカーもお客様も発信する情報の質では並列になってきているのかなと
感じています。またＤＨＣの商品が生活の一部になっていることを、お客様のブログ
を見て実感する日々ですね。
今後はもっと動画広告などもやっていけたらいいですね。弊社は動画コンテンツにもかなり力を入れており、毎週３本から５本のを配信しているんです。
現在ＢＳ−ｉの『教えて・からだのミカタ』という健康番組を提供しておりますが、その中でダイエットやメタボリックを特集テーマにしながら、ネットや携帯でも簡単に診断チェックができる視聴者参加型のクロスメディアに取り組んでいます。また番組内容やインフォマーシャルはネットでも視聴できるようにしており、テレビとネット双方のメリットを生かす方向で展開しています。
インターネット広告の新しい表現や手法にも取り組んでいきたいですね。（2007年4月）
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