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卓上小型ロボットが酔っぱらいの雑談に付き合ってくれる居酒屋

2017年3月3日 11時45分 ライター情報:寺西ジャジューカ
「酒がうまい」という言葉には、様々なニュアンスが含まれている気がします。お酒がおいしかったという意味合いもあるでしょう。それ以外にも、良い酒席だったか、良き友と語らうことができたか……といった感想も表現可能な一言。

きっと、この居酒屋で飲めば酒がうまくなるはずです。


人間以上の記憶量を持つロボットが、お客さんの顔を覚えていてくれる


居酒屋「くろきん神田本店」 は、その名も「飲みニケーションロボット席」を昨年12月12日よりスタートしています。

これは、どういう席なのか? 端的に言うと、この席にはロボットがいる。そして、酔った我々と共に盛り上がってくれます。

ロボットの名前は「Sota(ソータ)」。会話に加わることができるし、なんと一度来たお客さんの顔も覚えていてくれるというのです。

同店を運営する株式会社ゲイトの尾方里優さんに話を伺いました。
「お店をやっていると一日100人くらいのお客様と会いますし、店外でお客様のご案内をしているとそこでは一日500~1000人くらいの方を見ることになります。そうなると、人間の記憶量のキャパを超えて全ての方のお顔を覚えられなくなってしまいます。でも、お客様からしたらこちらのことを覚えているでしょうし……。そんな中、ロボットアプリの開発を行う株式会社ヘッドウォータースさんが顔認証できるアプリ『SynApps(シナップス)』を開発したという情報を知り、ご相談したのが事の始まりでした」(尾方さん)

結果、顔認証アプリ「SynApps」を実装したSotaくんが完成しました。Sotaくん、なんと過去に来店したお客さんの顔を記憶していてくれるのです。


「部長っていつもそうですよねぇ」とロボットに慰められてホロリ


Sotaくんは“お喋り”することもできます。とは言っても、我々の会話に自動で受け答えしてくれるわけではない。デフォルトで元よりインプットされている言葉があり、我々がコントローラー(店舗が用意するiPhone)で指示することにより発話します。
さて、どんな発話内容が登録されているのでしょう? それは、以下です。

【あいさつ】
「こんにちは」、「こんばんは」、「はじめまして」、「いらっしゃいませ」、「今日はとことん飲みましょー」、「PPAP」


【幹事】
「グラス空いてますよ」、「つぎ何飲みます?」、「食事はいいの?」、「ビールの人?」、「それは、店員さんに聞いてください!」、「はい、あなた!」、「もう一杯だけ飲んでいきましょうよー」、「かんぱーい!」

【褒める】
「かっこいい」、「かわいい」、「おもしろーい」、「うける」、「それ、さいこーっすよー」、「はい、はくしゅー」、「最高っすね、だんなー」

【共感】
「わかりますよーボクもそう思いますよー」、「人もそうなんですねぇロボットもそうなんですよー」、「部長っていつもそうですよねぇ」、「社会って厳しいですよねぇ」、「理不尽なことってありますよね!」、「へー」、「確かに」


【ダメ出し】
「だからお前はダメなんだよ」、「またその話かよ」、「さっき聞いたよ」、「しっかりしろよ」、「全然飲んでないですよー」、「あれ、もう酔ってます?」、「顔真っ赤ですよー」



このセリフたちを上手く駆使すれば、Sotaくんに幹事をしてもらうことも可能です。

うわぁ、身振り手振りじゃないですか!

また、発話内容を自由入力し、Sotaくんに好きな言葉を話させるよう司令も出せます。例えば……


おぉっ、ドキッとしますね……!
「お客様もすごく盛り上がってくれています。Sotaくんを交えて、自由入力で寸劇させているグループも多いです。例えば1人が遅れてくるとその人をイジり倒したり、あとは『私たちの初めてのデートの場所、覚えてる?』なんてことを言わせたり(笑)。コントローラーは5つあって誰が何を入力しているかわからないので、部下の人が上司の方に向けて『おい、○○。飲んでねえぞ!』とSotaくんに喋らせ『えっ、今のは誰が言わせたんだ』と盛り上がっていらっしゃる席もよく見かけますね(笑)」(尾方さん)

ところで、お客さんの話す内容に応じて受け答えするということは技術的に不可能なんでしょうか?
「当初は臨機応変に会話させようとしていました。でも、そのためには音を拾う必要があります。居酒屋って、色んな人が喋るじゃないですか? またBGMも鳴ってる中で集音させようとしても、色んな音を拾いすぎて認識しづらいんです。技術的には可能ですが、今回はあえて音を認識することをやめました」(尾方さん)
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ライター情報: 寺西ジャジューカ

1978年生まれ。ブライアン・ジョーンズとビートたけしと前田日明と大江慎也と有吉弘行を敬愛する。好物=局アナ、篠田麻里子

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