『顧客満足』に関するニュース(1,500件)

『顧客満足』の話題をまとめてお届け。『顧客満足』に関する最新ニュースの他に、気になる裏話も写真付きで掲載しています。

オリコン顧客満足度ランキング【マネー関連】 オリコン (2018年10月18日 17時00分)

オリコン顧客満足度ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果です。“満足を可視化する”を理念に、2006 年より日本最大級の調査規模で展開しています。多項目による調査を独自に行い、そ…続きを読む

新市場開拓支援セミナーを開催 PR TIMES (2018年10月18日 16時40分)

開催日:11月27日 会場:ミッドランドホール独立行政法人中小企業基盤整備機構中部本部(略称:中小機構中部、所在地:愛知県名古屋市、本部長:三澤孝)は、11月27日(火曜)、ミッドランドホールにて新市場開拓支援セミナーを開催します。中小企業…続きを読む

ウフル、南紀白浜エアポートと包括連携協定を締結 PR TIMES (2018年10月18日 16時40分)

IoTを活用した地域の活性化および空港運営の変革・生産性向上を推進株式会社ウフル(東京都港区虎ノ門、代表取締役社長CEO:園田崇、以下:ウフル)と、株式会社南紀白浜エアポート(和歌山県西牟婁郡白浜町、代表取締役社長:岡田信一郎、以下:南紀白…続きを読む

テレコムスクエア、コンタクトセンター・アワード2018にて「審査員特別賞」、「リーダー・オブ・ザ・イヤー賞」をダブル受賞 PR TIMES (2018年10月18日 15時40分)

~マルチリンガルサポートやインバウンド事業品質向上などの成果が評価される~ 株式会社テレコムスクエア(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:吉竹 雄次、以下当社)は、コンタクトセンター業務での優れた取り組みと成果を表彰する「コンタクトセンタ…続きを読む

電話とチャットを1つの運用管理ツールに統合!OKI、コンタクトセンターシステムの最新モデルをリリース MarkeZine (2018年10月18日 14時30分)

OKIは、コンタクトセンターシステムの最新モデル「CTstage 6Mi SP3」をリリースした。 同モデルは、同社が展開する店舗デジタル変革ソリューション「Enterprise DX(エンタープライズ・デジタルトランスフォーメーショ…続きを読む

J.D. パワー 2018年法人向けネットワークサービス顧客満足度調査 共同通信PRワイヤー (2018年10月18日 14時00分)

2018年10月18日J.D. パワー ジャパンJ.D. パワー 2018年法人向けネットワークサービス顧客満足度調査大企業市場ではソフトバンク、SMB市場では中部テレコミュニケーションが第1位 CS(顧客満足度)に関する調査・コンサルティ…続きを読む

2018年9月度の派遣平均時給は1,554円。 4ヶ月連続で前年同月比プラス、 営業・販売・サービス系とクリエイティブ系で過去最高を記録。 @Press (2018年10月18日 14時00分)

人材採用・入社後活躍のエン・ジャパン株式会社(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:鈴木孝二)が運営する日本最大級の派遣のお仕事探しサイト『 エン派遣 』( https://haken.en-japan.com/ )では、サイトに掲載されたす…続きを読む

採用してもすぐ辞める…… バイトを定着させる3つのポイント ITmedia ビジネスオンライン (2018年10月18日 13時21分)

アルバイト・パートの採用戦略がうまくいったとしても、次から次へと辞めてしまったのでは、人手不足が深刻化する中、現場の人材マネジメントの根本的な問題解決にはなりません。 本記事では、人材マネジメントにおける「フィールドHRサイクル」の「定着…続きを読む

小田原エリアの魅力を発掘!小田急、訪日外国人向け日帰り着地型ツアー商品を開発 訪日ラボ (2018年10月18日 13時00分)

小田原の英語ガイドの日帰りツアー小田急電鉄株式会社とUDS株式会社、株式会社エリスタは、小田原エリアで「英語ガイドによる訪日外国人向け着地型ツアー」を開始します。10月1日より予約受付、実施は10月8日からになります。訪日外国人向け着地型ツ…続きを読む

「めちゃコミック(めちゃコミ)」調査レポートハロウィンで人気の仮装は?恋愛や失敗談を大調査! PR TIMES (2018年10月18日 12時40分)

~男性が女性にしてほしい仮装1位は「魔女」女性が男性にしてほしい仮装1位は「吸血鬼」~株式会社アムタス(東京都渋谷区 代表取締役社長 黒田淳)が提供する電子コミック配信サービス「めちゃコミック(めちゃコミ)」では会員を対象に、「ハロウィン」…続きを読む

電通・電通デジタルと共同で、顧客体験指標を基点にしたCRM戦略支援サービスを開始 PR TIMES (2018年10月18日 12時40分)

-NPS(R)データと顧客の感情・行動データを融合した独自CRM-この度、株式会社Emotion Tech(本社:東京都千代田区、代表取締役:今西良光)は、株式会社電通(本社:東京都港区、社長:山本 敏博)、株式会社電通デジタル(本社:東京…続きを読む

OKI、顧客接点のデジタルコミュニケーション対応を強化したコンタクトセンターシステム「CTstage 6Mi(R) SP3」を販売開始 PR TIMES (2018年10月18日 12時40分)

「Enterprise DX」を構成するプラットフォームとして、マルチチャネル対応を強化OKIは、国内No.1(注1)のシェアを誇るコンタクトセンターシステム「CTstage 6Mi(R)」において、新たに開発したマルチチャネルACD(注2…続きを読む

アバイアが顧客および従業員のエクスペリエンスを強化するAIおよび生体データ利用コミュニケーション・ソリューションを紹介 ドリームニュース (2018年10月18日 12時30分)

米アバイア・ホールディングス(本社:米カリフォルニア州サンタクララ、プレジデント 兼 最高経営責任者(CEO):ジム・チリコ、以下「アバイア」、NYSE:AVYA)は、生体データおよびリアルタイムの感情分析など...米アバイア・ホールディン…続きを読む

完璧主義による行き詰まり 克服のための3つのステップ Forbes JAPAN (2018年10月18日 12時30分)

ニコール・センテノは第1子を妊娠し、できる限り健康でいることに一点集中していた。しかし、自分の体に最も良いものについて調査を始めると、不安に圧倒されてしまった。アドバイスは至るところに見られたが、矛盾していることが多かったのだ。「私ができる…続きを読む

【電通デジタル】顧客体験指標を基点にしたCRM戦略支援サービスを提供開始 共同通信PRワイヤー (2018年10月18日 11時00分)

2018年10月18日株式会社電通デジタル電通デジタルと電通、エモーションテック社、顧客体験指標を基点にしたCRM戦略支援サービスを提供開始-NPS®データと顧客の感情・行動データを融合した独自CRM-株式会社電通デジタル(本社:東京都港区…続きを読む

「めちゃコミック(めちゃコミ)」調査レポートハロウィンで人気の仮装は?恋愛や失敗談を大調査! @Press (2018年10月18日 10時45分)

株式会社アムタス(東京都渋谷区 代表取締役社長 黒田淳)が提供する電子コミック配信サービス「めちゃコミック(めちゃコミ)」では会員を対象に、「ハロウィン」に関するアンケートを行いました。その調査結果を報告いたします。画像1: https:/…続きを読む

名鉄がインバウンド向け「昇龍道フリーバスきっぷ」をリニューアル!価格は据え置き 訪日ラボ (2018年10月18日 10時00分)

インバウンドに利便性の高い旅ナカを提案名古屋鉄道株式会社(以下、名鉄)は、インバウンド向けの商品「昇龍道フリーバスきっぷ~松本・馬籠・駒ヶ根コース~」のリニューアルを、10月1日(月)より実施することを発表しました。昇龍道フリーバスきっぷ~…続きを読む

企業口コミサイトキャリコネ「運輸業界の年収ランキング」を発表 PR TIMES (2018年10月18日 9時40分)

JRがツートップ、各種手当とボーナスが充実年間2000万人が訪れる企業口コミ・給与明細サイト「キャリコネ」(https://careerconnection.jp/)(運営:株式会社グローバルウェイ、本社:東京都港区、代表取締役社長:各務正…続きを読む

スタバが「携帯アプリ」を客に勧める理由 プレジデントオンライン (2018年10月18日 9時15分)

スターバックスが昨秋から、お客にスマートフォン向けアプリの利用を呼びかけている。これまで展開していたのは「プリペイドカード」だったが、そこにアプリによるポイント制度を加えた。その狙いはなにか。リアル店舗で進む「デジタル化」の本質とは――。■…続きを読む

豊洲移転は本当に正しい選択なのか? 「築地」ブランドは失われ単なる物流倉庫と化す HARBOR BUSINESS Online (2018年10月18日 8時33分)

多くの反対を押しきって進められることになった築地市場の豊洲移転。 かねてから多くの人が指摘しているように、この豊洲新市場は隅から隅まで欠陥だらけ。不便になることはあっても便利になることはないという無能を極めたハコに仕上がっており、10月1…続きを読む

富士通ら、AI活用パーソナライズドバンキングサービス提供への実証実験 マイナビニュース (2018年10月17日 16時44分)

富士通は、Blue Lab、Personetics Technologies(以下、Personetics)は17日、マネーツリーの協力のもと、自律認知型レコメンデーションソリューション「Personetics Engage」の共同実証実験…続きを読む

EY、医療機器業界に関する年次レポートを発表 共同通信PRワイヤー (2018年10月17日 16時00分)

2018/10/17EY Japan医療機器業界の長期的なグローバル成長は、テクノロジー企業の業界参入による競争およびデジタル分野のケイパビリティへの過小投資というリスクを内包・医療機器業界の2017年から2018年までの売上3,790億米…続きを読む

デンタルクリニック「ミュゼホワイトニング」と新東京歯科衛生士学校人生100年時代を見据えた社会の実現に向け教育提携を開始“美しく生きる”「白い歯」の普及へ、専門人材の育成が始まる! PR TIMES (2018年10月17日 11時40分)

全国に174店舗(※1)のサロンを展開し、店舗数・売上No.1(※2)の美容脱毛専門サロン『ミュゼプラチナム』を運営する株式会社ミュゼプラチナム(本社:東京都渋谷区、代表取締役:沼田英也)がプロデュースするデンタルクリニック「ミュゼホワイト…続きを読む

LanScope Catが「IT資産 / PC構成管理ツール」市場シェア35.9%で14年連続トップシェア獲得! PR TIMES (2018年10月17日 11時40分)

エムオーテックス株式会社(本社:大阪市淀川区、代表取締役社長:河之口達也、以下MOTEX)のIT資産管理・情報漏えい対策ツール「LanScope Cat(ランスコープ キャット)」が、株式会社富士キメラ総研(以下富士キメラ総研)が2018年…続きを読む

飲食店に対し、メニュー開発に関する調査を実施。多くの飲食店が「客からの反応の収集方法」に課題を感じているという結果に PR TIMES (2018年10月17日 10時40分)

飲食店に特化したリサーチサービス「飲食店リサーチ」(https://www.inshokuten.com/research/company/)を運営する株式会社シンクロ・フード(本社:東京都渋谷区、代表取締役:藤代真一、東証一部:3963)…続きを読む

CyberScoutがLansforsakringaに識別情報窃取の解決策を提供 共同通信PRワイヤー (2018年10月17日 9時19分)

CyberScoutがLansforsakringaに識別情報窃取の解決策を提供AsiaNet 75747 (1879)【ニューヨーク2018年10月16日PR Newswire=共同通信JBN】*中小企業がポストGDPRのグローバルなサイ…続きを読む

社員の「幸福度」を高めることが会社を強くする ライフハッカー[日本版] (2018年10月17日 6時30分)

わたしたちアイディール・リーダーズの考え方は、仕事を遂行するための「パーツ」としてメンバーがいる、というものでなく、一人ひとりが「際立って」いて、それが上手く組み合わさることで、仕事の規模が大きく発展したり、異なる分野へと広がっていくーーそ…続きを読む

人材紹介プラットホーム『JoBins』4000万円の資金調達を達成!登録社数1000社突破! PR TIMES (2018年10月16日 22時40分)

~BtoB向け人材紹介プラットホーム・エンジニアの採用を強化!~株式会社JoBins(本社:大阪府大阪市西区、代表取締役社長:徳永勇治)が運営する人材紹介プラットホーム「JoBins(ジョビンズ)」は、イノベーションディスカバリー1号投資事…続きを読む

おもてなし電話の株式会社シンカ、きらぼし銀行のIT導入補助金活用セミナーに登壇 PR TIMES (2018年10月16日 22時40分)

~補助金概要と具体的活用事例を紹介~クラウドCTI『おもてなし電話(R)』を開発・販売する株式会社シンカ(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:江尻 高宏)は、株式会社きらぼし銀行(本店所在地:東京都港区、頭取:渡邊 壽信)主催の「IT導入補…続きを読む

バーバリー、年間42億円分におよぶ自社商品廃棄の「本当の理由」 ビジネスジャーナル (2018年10月16日 19時45分)

「日本企業には優れた技術があるが、マーケティングのノウハウがないために海外企業に負けてしまう」という解説がよく聞かれ、書店にはマーケティングに関する書籍があふれている。マーケティングの基礎の基礎として、前回はブランドの資産価値、いわゆる「ブ…続きを読む