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セルフレジは定着するか 消費者は「面倒くさい」と避けがち、利用率の低さから廃止する店も

2017年3月20日 12時00分

最近、スーパーマーケットを中心にセルフレジを見かけるようになった。今年1月にはすかいらーくグループがファミリーレストランチェーン業界で初めて導入を決めたと報道された。


しかし、消費者の生活にセルフレジが根付いたかと言えば、そうでもない。


3月13日の発言小町に「折角セルフレジになったのに・・・」というスレッドが立った。スーパーで働くトピ主は、手早く会計を済ませられるセルフレジがあまり活用されていないこ...

コメント 26

  • 匿名さん 通報

    ストレスフリーで買い物したいのに、簡単とはいえ操作したりするのが面倒。だが、地元のスーパーはバーコードだけ店員が読み取って会計はロボットってのもあった。

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  • 匿名さん 通報

    お会計のみセルフってのもあるけど、自分すごく戸惑った。なら全部セルフにしてもらった方がいい。 でもやっぱり自分は店員さんがいいなぁ。

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  • 匿名さん 通報

    最初はセルフレジは操作が面倒でしたが、慣れると清算が楽です。

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  • aeon 通報

    うちの近所のイオンじゃ、セルフレジが大盛況、一度使うと有人レジには戻れません、とにかく早い!

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  • 匿名さん 通報

    GUだったかユニクロだったか,カゴに雑然と入った衣類をそのまま読み取ったのは驚いた。どうやって商品を認識してるんだろう。

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  • 通りすがり 通報

    5%引きになるなら使ってもいいかな。

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  • 匿名さん 通報

    使用方法の理想は「小学生が1人やっても簡単に出来る」だろうな。それ位まで企業には頑張ってもらいたい。聴覚障害あると、ポイントカードやら袋やら、色々質問されるの大変なんでセルフの方が良い。

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  • 匿名さん 通報

    未だに見たことがない・・・

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  • 匿名さん 通報

    当たり前だ!客がまだ慣れてねぇもん。ずっとマゴマゴしてたら導入の価値はねえが、慣れってものを知らないのか、この記者??

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  • 匿名さん 通報

    近所のスーパーは読み取り店員さんで清算はセルフ機械 サイフの小銭を全部ジャララーって入れて精算 この時に小銭を一掃できて便利

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  • 匿名さん 通報

    トライアルのセルフレジの仕様が違い面倒だった。どこか忘れたけどもっと使いやすい仕様ならセルフも良かった。

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  • 匿名さん 通報

    最初は店員が張り付いて手取り足取り教えるから、その店員がレジに回ったほうがよくね?と思えるが客が覚えて回りだせばすごく効率的。ただ物覚えの悪い爺婆は絶対に手を出すな。迷惑。

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  • 匿名さん 通報

    客の使い勝手もそうだが、人員不足もあるのでは? スーパーの求人は無いことが無いように思う。

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  • 匿名さん 通報

    隣町のスーパーで導入直後に行ったら、ガラガラだったので慣れていないがやりました。約1年後に行ったら、台数は増えたが皆やっていたので、空いていたレジへ。まぁそんなものでしょ、コンビニにも期待。

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  • 匿名さん 通報

    慣れだとは思いますが、バーコード読み取れない時に後でいいと別の商品にしたら、エラーが出て店員に説明とか面倒でした そういう事があると敬遠したくなります。

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  • umenohana 通報

    セルフレジがある場所に限ってレジが異常に遅いと思います

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  • 匿名さん 通報

    これを書いてる人間が面倒なだけでは??バーコードを当てて支払うだけでしょ、小学生でも出来るよ。ただし、割引制度とかが入るとまだ店員だけが出来る特殊操作も有るから改良の余地あり。

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  • 匿名さん 通報

    セルフレジのほうが早いんだけど、利用客次第では、、、

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  • あき 通報

    カゴを置いたらカゴごと一発清算❗️ってなったらいいのに。

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  • 匿名さん 通報

    せっかくセルフレジなのに、マイ袋がないと有料袋をわざわざ店員が設置しにくるため、時間が遅くなってしまい、利便性を感じにくかった。某ユニー系。

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  • 匿名さん 通報

    近くのスーパーでセルフレジを使っていたけど、いつの間にかセルフレジ使用者についていたポイントが無くなっていた。最近はポイントつかないし面倒だから普通のレジにならぶ。

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  • 匿名さん 通報

    そんなにレジ並ぶのが嫌なら、ネットスーパーだけ利用しとけや

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  • 匿名さん 通報

    慣れたよ。53歳のおじ様

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  • 匿名さん 通報

    セルフレジ断固拒否。なんで店の人件費節減のツケをこっちにまわされなきゃなんねえんだ。 セルフ使ってほしけりゃセルフは少なくとも5パーは割引しろ。

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  • 匿名さん 通報

    トライアルのポンコツセルフレジはバーコードを読み込ませた後に台に乗せないといけないから超面倒 しかも菓子パンや袋菓子など軽いものだと「台に乗せてください」エラーを吐きまくるからむかつく

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  • 匿名さん 通報

    自分でやった方が、断然速いし待たされたくないのでセルフレジ最高ですね。

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