すまいステップの評判は?サービスの特徴や査定の流れを紹介

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すまいステップは、2020年にサービスがスタートされた比較的新しい不動産一括査定サイトです。
ほかのサイトと比べるとまだまだ口コミが少ないサイトですが、果たして安心して利用できるのでしょうか。

この記事では、すまいステップの特徴や口コミを徹底調査し、利用するメリット・デメリットについて解説します。
利用を検討している人はもちろん、どこにお願いしたらいいか迷っている人もぜひ参考にしてみてください。

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すまいステップのサービス概要を紹介

まずは、すまいステップのサービス概要を見ていきましょう。
運営会社の概要は以下のとおりです。

運営企業 株式会社Speee
本社 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル5階
設立 2007年11月29日
運営サービス すまいステップ
家を売るならイエウール
不動産会社の評判ならおうちの語り部
外壁塗装業ならヌリカエ

すまいステップは、業界トップの一括査定サイト「イエウール」を運営する株式会社Speeeが2020年4月にリリースしたサイトです。
サービスがスタートしたのは最近のことですが、業界トップの知名度を誇るイエウールを運営するなかで培ったノウハウや実績を活かしているので、サービス品質が非常に高く安心して利用できます

ここでは、サービス内容やイエウールとの違いについて詳しく見ていきましょう。

すまいステップのサービス内容

すまいステップは、無料で一括査定が依頼できるサービスです。
依頼先の企業は厳選された優良企業のみに限られ、全国の物件を対象に査定してもらえます

なお取り扱いのある不動産の種類は、以下のように多岐にわたります。

  • マンション
  • 一戸建
  • 土地
  • ビル一室
  • 店舗・事務所・倉庫
  • マンション一棟
  • アパート一棟
  • ビル一棟
  • その他

申込時は、書類上の情報のみで金額を算出する「机上査定」と、スタッフが訪問して金額を算出する「訪問査定」の2種類から選べます。

すまいステップとイエウールの違い

すまいステップとイエウールは、同じ企業によって運営されています。
そのため、「どのような違いがあるのか」「どちらを使えばいいのか」がわかりにくいと感じている人もいるかもしれません。

ここでは、両者の違いを表でまとめておきました。

すまいステップすまいステップ
運営開始2020年4月 2014年1月
利用者数 非公開月間1万3,000人
提携企業非公開1,974社
同時申込数最大4社最大6社
対応エリア全国全国
査定の方法 机上査定・訪問査定 机上査定・訪問査定

すまいステップは立ち上がったばかりのサービスなので、まだほとんど情報が公開されていません。

イエウールのほうが幅広い物件に対応していますが、すまいステップでも農地や山林などといった不動産の査定を行ってもらうことも可能です。
どちらも優良企業との提携に力を入れているため、依頼できる企業の質は高いです

大きな違いとして、同時に申し込める企業数が異なる点が挙げられます。
より多くの企業に見てもらいたいときは、イエウールを選ぶといいでしょう。

すまいステップの不動産査定5つの特徴

ここからは、すまいステップの特徴について5つ紹介します。

1. 厳選された全国の優良企業のみと提携

最大の魅力は、厳しい審査を通過した優良企業のみを紹介してくれるところです。
トラブルやクレームが多い企業は登録を解除する方針で、しつこい営業などのユーザーへの迷惑行為を禁止しているので、とにかく安心して利用できます。

今までほかのサイトを使って営業電話にうんざりした経験がある人も、すまいステップであれば安心して使えます。

2. 条件を満たしたエース級のスタッフが担当

すまいステップでは、提携する企業だけではなくスタッフも厳選
査定は、以下のいずれかの条件を満たしているスタッフのみが担当できるシステムになっています。

  • 宅建取引士の資格保有者
  • 売買仲介営業業を5年以上経験している
  • 累計100件以上の売買仲介実績
  • 市場相場よりも高値で販売した経験あり

実績があるエース級のスタッフだけが対応してくれるので、丁寧な接客を受けられて高額査定が出やすいところが大きな特長です。

3. 最大4社への同時査定が可能

一括査定サイトなので、1回の申し込みで同時に4社に査定を依頼できます
効率よくさまざまな企業の査定額を知りたい人にはおすすめです。

なかには最大10社への依頼ができるサイトもあるため、最大4社という数字は決して多くはないと感じる人もいるかもしれません。
比較できる企業が多いのはいいことですが、そのぶん対応しないといけない回数が増えたり営業電話が増えてしまったりするリスクもあります

そのため、複数の企業を比較しつつ対応もそこまで負担にならない4社は、現実的な数字だと言えます。

4. 選んだ企業以外からの連絡は一切来ない

すまいステップでは、「個人情報保護方針」にもとづいて適切に個人情報を管理しています。
そのため、取得した個人情報を勝手に第三者に開示・提示することはありません

結果を伝えたり今後の要望を聞いたりするためにスタッフから電話が来ることはありますが、依頼した企業以外からの連絡が来ることは一切ないので安心してください。
優良企業ばかりなので、営業が不要なときは電話がかかってきたときに伝えれば、それ以上しつこくされることもありません。

5. 満足度がとにかく高い!

まだ新しいサービスですが、とにかく満足度が高い点が大きな特徴として挙げられます。

マイナビが行ったアンケートによれば、「不動産一括査定サイトランキング」で「査定結果の満足度」と「親族・友達におすすめしたい」の2部門で1位を獲得
結果の満足度部門では圧倒的な知名度を誇る「イエウール」を、親族・友達におすすめしたい部門では業界最大手6社が運営する「すまいValue」をおさえてトップを獲得しています。

これだけの有名サイトと肩を並べられるのは、やはり優良企業を厳選しているからこそ
はじめての人や高額査定を目指している人でも、安心して利用できます。

すまいステップの査定利用者の口コミ評判

ここからは、すまいステップで実際に不動産売却した人の口コミを見ていきましょう。
良い口コミだけではなく悪い口コミも見て、利用すべきかどうかを検討することが大切です。

すまいステップの良い口コミ評判

良い口コミには、以下のようなものがありました。

不良業者を排除しようと努力している点、スマホからのチャットスタイルでのQ&Aスタイルが分かりやすく初心者でも出来る点、豊富なコラムがあり参考になる点が挙げられます。また、「宅地建物取引士の資格保有者」「売買仲介営業経験5年以上」「累計100件以上の売買仲介実績」の方が対応してくれるので、安心して任せられました。


必要項目を入力するだけでそれに応じた査定会社を自動的に選んでくださいました。しかもそれは1・2社だけというのではなく5社以上も提示してくれたのです。また査定結果はわずか1日でした。とても早かったです。


他社と比べて担当の方の対応が非常に良かった。また、話を聞く姿勢というのがとても感じがよく感じた。


熱心でしたし親身さも伝わり良かったです。また、レスポンスも早かったので良かったと思います。

良い口コミでは、スタッフの対応がよかったことに関する意見が多かったです。
企業だけではなく担当スタッフに至るまでしっかりと厳選しているだけあり、対応への満足度は非常に高いようです。

納得できるように見積もりの明細を出してくれたり親身にサポートしてくれたりと、利用者の立場に立った対応をしてくれるのはうれしいポイントなのではないでしょうか。
一括査定サイトにありがちな「営業が迷惑」という意見は見当たらず、迷惑行為をする企業は本当に排除されていることがわかりました。

すまいステップの悪い口コミ評判

悪い口コミには、以下のようなものがありました。

入力項目がかなり多いです。全部で15個ほどの項目を答えなければなりませんのでだいたい5分はかかってしまいます。他の査定サイトと比べ比較的面倒くだいシステムと言えます。


分かりにくい説明とマニュアル通りな答えが多かったので、少し苦手に感じました。


サイトは使いやすいもののもう少し必要項目の入力数を減らしたほうがより使いやすくなるのではと思った。

悪い口コミでは、申込時の入力項目の多さやスタッフの対応について意見が上がっていました。

すまいステップでは専門家が査定・対応をしていますが、人によっては結果や対応に不満を感じてしまうこともあるようです。
相性の問題もあるので、イエウールなどのほかのサイトも併用してより自分に合った企業やスタッフを探すことをおすすめします。

また、物件の価値を正確に算出するためにも、入力事項が多くなってしまうことは仕方のないことかもしれません。
すまいステップでは、LINE風の画面で15項目程度の質問に答えると査定の申し込みができるので、入力時のストレスは比較的少ない傾向にあります。

多少面倒でも、正しい金額算出のためにもしっかりと情報を入力しましょう。

引用1:マイナビニュース不動産査(https://news.mynavi.jp/fudosan-satei/17659)
引用2:コエシル(https://koesiru.jp/kuchikomi/1819#kuchikomi-matome)

すまいステップに査定依頼するメリット・デメリット

ここでは、すまいステップの特徴や口コミを踏まえて、利用するメリット・デメリットについて解説します。

すまいステップに査定依頼するメリット

すまいステップに査定依頼するメリットは、優良企業の実績豊富なスタッフに査定を依頼できることです。

とにかく提携する企業とスタッフを厳選している「すまいステップ」では、経験も実績も文句なしのスタッフによる丁寧な対応が受けられます。
「いままで査定でイヤな思いをしたことがある」「はじめてで何もわからなくて不安」という人でも利用しやすいのではないでしょうか。

迷惑行為やしつこい営業がないのも、大きなメリットです。
満足度の高さを見ても、利用しておいて損はないでしょう。

すまいステップに査定依頼するデメリット

すまいステップに査定を依頼するデメリットは、必ずしも希望通りの査定や対応をしてもらえるわけではない点です。

一度に4社までしか申し込みができないため、ほかのサイトに比べると選択肢が狭まってしまうことになります。
その結果、スタッフとの相性が悪くて希望通りの金額が出なかったり対応に満足できなかったりする可能性があるのです。

どのサイトにも言えることですが、結果や対応は申込みをした企業のスタッフに左右されます
そのため、どうしても相性が悪いスタッフにあたってしまうことはあります。

合わないスタッフと無理に付き合う必要はないので、イエウールなどほかのサイトも併用しながら、自分に合うスタッフを探すことが大切です。

すまいステップでの査定依頼の流れ・必要書類

最後に、すまいステップで査定を依頼するときの流れや必要書類を紹介します。

すまいステップで査定するときの必要書類

査定を依頼するときは、基本的に書類を提出する必要はありません
しかし、物件の情報を正確に入力して正しい金額を出すためにも、以下の書類を準備しておくとスムーズです。

  • 測量図
  • 間取り図
  • 物件の売買契約書

より詳細な査定を依頼するときは、登記簿謄本や登記権利証などが必要になります。
提出を求められたときに困らないよう、あらかじめ依頼する業者に提出書類を聞いておきましょう。

すまいステップで査定依頼する流れ

査定依頼をする流れは、以下のとおりです。

  1. 必要項目を入力
    LINE風のチャット形式で所在地や面積、間取りなどを入力します。
  2. 査定方法を選ぶ
    机上査定もしくは訪問査定を選べます。
  3. 要望を伝える
    「電話は不要です」「急ぎで結果がほしいです」など、要望を伝えられます。
  4. 会社を選択する
    不動産の条件に合う会社が厳選されるので、希望する会社にチェックを入れます。
  5. 結果を待つ
    数分~数時間で連絡が来ます。気になった企業と二人三脚で売却を進めていきましょう!

なお、すまいステップでは無料の相談窓口が用意されています。
わからないことがあれば、気軽に相談してみましょう。

電話:0120-546-258
受付時間:毎日10:00~18:00

まとめ

すまいステップは、人気不動産一括査定サイト「イエウール」を運営する企業が2020年にスタートした、新しい一括査定サイトです。とにかく優良企業・実績が豊富なスタッフと提携することにこだわったサイトなので、なんでも相談できて納得のいく結果を出してくれる企業と出会うことができます。

新しいサービスなのにもかかわらず、満足度が非常に高く多くの人に支持されているところが大きな強みです。全国のさまざまな物件に対応しているので、不動産売却を検討している人はぜひ活用してみてください。

【参考URL】
https://sumai-step.com/column/article/2034/
https://manetatsu.com/realestate/sumai-step/#st-toc-h-4
https://news.mynavi.jp/fudosan-satei/17659
https://koesiru.jp/kuchikomi/1819
https://sumai-step.com/column/company/

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