すまいステップの評判は?サービスの特徴や査定の流れを紹介

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すまいステップは、2020年にサービスがスタートされた比較的新しい不動産一括査定サイトです。
ほかのサイトと比べるとまだまだ口コミが少ないサイトですが、果たして安心して利用できるのでしょうか。

この記事では、すまいステップの特徴や口コミを徹底調査し、利用するメリット・デメリットについて解説します。
利用を検討している人はもちろん、どこにお願いしたらいいか迷っている人もぜひ参考にしてみてください。

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すまいステップのサービス概要を紹介

すまいステップは、厳しい審査を通過した全国の優良な不動産会社を完全無料で紹介する不動産一括査定サービスです。
2020年4月にリリースされたばかりなので、比較的運営歴が浅いといえます。

すまいステップの実態を知るために、まずは運営会社の情報を見ていきしょう。

会社名株式会社Speee (Speee, Inc.)
市場情報東証JASDAQ スタンダード 44990
本社所在地〒106-0032 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル5階
URLhttps://speee.jp/
代表取締役社長大塚 英樹
設立2007年11月29日
運営サービスすまいステップ
イエウール
イエウール土地活用
おうちの語り部
ヌリカエ
ケアスル介護
UZOU
PAAM
Datacain

引用:すまいステップ『運営者情報』

イエウールを持つ株式会社Speeeが運営

すまいステップを運営する株式会社Speeeは、業界トップの不動産一括査定サイト「イエウール」も運営しています。

すまいステップの運営歴は短いですが、すでにイエウールでのノウハウ・実績を獲得しているほか、上場を果たしている会社なので信用度合は非常に高いといえます。

イエウールの弱点を克服したサイトとも言えそうです。

すまいステップのサービス内容

すまいステップは、全国の厳選された優良企業のみに査定を依頼することができるサービスです。
独自の審査基準を設け提携会社を選定し、査定の担当者にも高い条件を付け、さらには悪質な不動産会社を排除する仕組みを整えたことでこれが可能となっています。

提携不動産会社の画像
引用:すまいステップ

なお取り扱いのある不動産の種類は、以下の通りです。

  • マンション
  • 一戸建
  • 土地
  • ビル一室
  • 店舗・事務所・倉庫
  • マンション一棟
  • アパート一棟
  • ビル一棟
  • その他

申込時は、書類上の情報のみで金額を算出する「机上査定」と、スタッフが訪問して金額を算出する「訪問査定」の2種類から選べます。

以下のバナーから簡単い査定依頼をすることができます。

すまいステップ利用者の口コミ評判

ここからは、すまいステップで実際に不動産売却した人の口コミを見ていきましょう。
良い口コミだけではなく悪い口コミも見て、利用すべきかどうかを検討することが大切です。

査定依頼の簡単さ(操作性)

すまいステップ利用者

良い口コミ

・スマホからのチャットスタイルでのQ&Aスタイルが分かりやすく初心者でも出来る点、豊富なコラムがあり参考にもなります。

・必要項目を入力するだけでそれに応じた査定会社を自動的に選んでくださいました。しかもそれは1・2社だけというのではなく4社以上も提示してくれたのです

すまいステップ利用者

悪い口コミ

・入力項目がかなり多いです。全部で15個ほどの項目を答えなければなりませんのでだいたい5分はかかってしまいます。他の査定サイトと比べ比較的面倒くだいシステムと言えます。

・サイトは使いやすいもののもう少し必要項目の入力数を減らしたほうがより使いやすくなるのではと思った。

今時のチャット形式を採用したわかりやすい使用をとっているからか、操作性に関しては「使いやすい」という声が多く見受けられました。

一方で、入力項目の多さが不満を募っているようです。
なかなかスムーズに答えられない人もいるので、5分ほどは覚悟した方がいいかもしれません。

査定担当者の質(対応の良さ)

すまいステップ利用者

良い口コミ

・他社と比べて担当の方の対応が非常に良かった。また、話を聞く姿勢というのがとても感じがよく感じた。

・熱心でしたし親身さも伝わり良かったです。また、レスポンスも早かったので良かったと思います。

すまいステップ利用者

悪い口コミ

・査定額を教えるよりもまず、仲介の話を先にし始めた。順番が逆でしょ。

 

他の一括査定サイトに比べると、査定担当者に対する悪い口コミは少ないイメージでした。

すまいステップの売りでもある、悪質な会社を排除する仕組みがうまく機能しているようです。

査定結果

すまいステップ利用者

良い口コミ

・思っていたよりも査定額に開きが出ることが分かってよかった。

・机上査定でしたが詳しい調査資料や価格の明細が記載されており良く理解できた。大変勉強になり行動しやすくなりそうです。(引用:マイナビニュース

すまいステップ利用者

悪い口コミ

・早速査定書が送られてきたけど、まず見方がわからなかったです。
電話で対応していただいたけど、進捗を聞かれるばかりだった。

査定結果に対して、「親切だ」と思う人もいれば「不親切」と思う方もいるようです。

こういった対応は不動産会社によって大きく差があると思うので、不動産会社を選ぶ基準になりそうです。

売却達成まで

すまいステップ利用者

良い口コミ

・査定依頼から信頼できる不動産会社が見つかり、売り出しを始めるとすぐにお客さんが見つかり、内覧までもスムーズでした。

すまいステップ利用者

悪い口コミ

・契約直前まではなしを進めていたけど、どうも 不動産会社が信用できなかったので、結局知人に頼んで売却しました。

対応のいい、信頼のおける不動産会社でスムーズに売却を達成できたとの声がありました。

一方で、実際にすまいステップで売却を達成し、その後不満を残している口コミは見つかりませんでした。
というのも、すまいステップは比較的年齢の浅いサービスですので、まだ十分な情報が出そろっていないようです。

すまいステップで査定依頼するメリット

ここからは、すまいステップのを利用するメリットについて5つ紹介します。

1. 厳選された全国の優良企業のみと提携

最大の魅力は、厳しい審査を通過した優良企業のみを紹介してくれるところです。
トラブルやクレームが多い企業は登録を解除する方針で、しつこい営業などのユーザーへの迷惑行為を禁止しているので、とにかく安心して利用できます。

今までほかのサイトを使って営業電話にうんざりした経験がある人も、すまいステップであれば安心して使えます。

2. 条件をクリアした担当者に査定をしてもらえる

すまいステップでは、提携する企業だけではなくスタッフも厳選
査定は、以下のいずれかの条件を満たしているスタッフのみが担当できるシステムになっています。

  • 宅建取引士の資格保有者
  • 売買仲介営業業を5年以上経験している
  • 累計100件以上の売買仲介実績
  • 市場相場よりも高値で販売した経験あり

実績があるエース級のスタッフだけが対応してくれるので、丁寧な接客を受けられて高額査定が出やすいところが大きな特長です。

3. 厳選された企業4社までだから営業電話も煩わしくない

すまいステップの強みはなんといっても、厳選された優良不動産会社と提携していることです。
そこにフォーカスしているため、一括で依頼できる数も最大4社をと少なくしています。たくさんの企業に依頼をする必要がないからです。

数でみると、最大10社に査定依頼できるサービスもあるので少なく感じますが、10社に依頼すると、その10社からの営業電話やメールに手を煩わせることとなります。

4社であれば、比較的ストレスなく進めていけるでしょう。

4. 選んだ企業以外からの連絡は一切来ない

すまいステップでは、「個人情報保護方針」にもとづいて適切に個人情報を管理しています。
そのため、取得した個人情報を勝手に第三者に開示・提示することはありません

結果を伝えたり今後の要望を聞いたりするためにスタッフから電話が来ることはありますが、依頼した企業以外からの連絡が来ることは一切ないので安心してください。
優良企業ばかりなので、営業が不要なときは電話がかかってきたときに伝えれば、それ以上しつこくされることもありません。

5. 満足度がとにかく高い!

まだ新しいサービスですが、とにかく満足度が高い点が大きな特徴として挙げられます。

マイナビが行ったアンケートによれば、「不動産一括査定サイトランキング」で「査定結果の満足度」と「親族・友達におすすめしたい」の2部門で1位を獲得
結果の満足度部門では圧倒的な知名度を誇る「イエウール」を、親族・友達におすすめしたい部門では業界最大手6社が運営する「すまいValue」をおさえてトップを獲得しています。

これだけの有名サイトと肩を並べられるのは、やはり優良企業を厳選しているからこそ
はじめての人や高額査定を目指している人でも、安心して利用できます。

すまいステップで査定依頼するデメリット

すまいステップに査定を依頼するデメリットは以下2つです。

1.同時依頼が4社まで

不動産会社、査定担当者の厳選に力を入れるすまいステップは、その反面一括で依頼できる不動産会社が4社までと少なめです。

業界大手、Home4Uやイエウールは最大で6社に査定依頼できるので、より多くの不動産会社を比較したい方には不向きといえます。

2.問い合わせ方法がメールフォームのみ

現在、何か問い合わせをしたい場合は、コラムページの「お問い合わせ(メールフォーム)」からメールを送信する方法しかありません。

すまいステップ個別での電話対応は行っていないため、どうしても電話で何か伝えたい際は運営会社(株式会社Speee)に直接問い合わせる他ありません。

大抵のことはメールフォームで解決すると思いますが、場合によっては不便と感じるかもしれません。

すまいステップと大手サービスを比較

すまいステップが優れているのかどうかを知るために、同じ不動産一括査定サービスの大手と比較してみましょう。

ここでは、両者の違いを表でまとめておきました。

すまいステップイエウールHome4U
運営開始2020年4月 2014年1月2001年
提携企業一部公開1,974社約1800社
同時申込数最大4社最大6社最大6社
対応エリア全国全国全国
査定の方法 机上査定・訪問査定 机上査定・訪問査定机上査定・訪問査定

数ある不動産一括査定サービスのなかでトップの実績を誇るのは、業界では有名の2社。「イエウール」と「Home4U」です。

どちらも提携企業数が業界随一で、地域ごとのカバー率が段違いです。
Home4Uは一括査定サービスのなかでは、老舗中の老舗で2001年から運営を開始しています。
イエウールは運営開始が2014年と後発ですが、Home4U と肩を並べる存在に急成長しています。

一方すまいステップは、業界でも非常に後発のサービスであるため、提携する不動産会社を厳選し優良不動産会社のみに絞る取り組みを行いました。
査定担当者にも高い条件を定めているため、すまいステップのキャッチコピーの通り「エース級のスタッフ」のみに査定を依頼することが可能となっています。

そのため、提携不動産会社は他社と比べ極端に少なく、地方では査定を対応できないケースがあります。

すまいステップがおすすめな人

すまいステップは不動産会社の質にフォーカスしているので、不動産会社選びの基準がわからず不安のある方にお勧めです。

加えて、実績があり頼りになる担当者を求めている方にもおすすめです。

不動産売却についての知識が浅くても、安心して利用することができます。

すまいステップがおすすめでない人

多くの不動産会社を自分の目で選びたい人は、別のサービスの方が最適かもしれません。

不動産売却に関する知識や、悪質な不動産会社の見分け方を心得ている方の場合は、とにかく多くの不動産会社の査定を見て、自分の知見で判断する方が向いているといえます。

不動産業界は、まだまだクリーンでない部分が多くあるので、『見極める目』が非常に重要になります。

すまいステップを使いたいが、もっと多くの不動産会社に査定を依頼したい場合は、すまいステップと他のサービスの併用が最適です。

イエウールは、すまいステップがカバーしきれない部分を対応してくれるので相性がとても良いサービスです。

【Q&A】すまいステップの不安なところ担当者に聞いてみた

いくらパソコン上で情報を収集しても、なかなか信用できないのがWebサービスです。

そこで実際に、すまいステップの運営元である株式会社Speeeの事業担当者様にインタビューをさせていただきました。

インタビューの様子の写真

すまいステップの不安な点、疑問な点を聞いてまいりましたのでまとめていきます。

気になる質問の内容!

 

1.すまいステップの強みとは

編集者
すまいステップの強みはどんなところでしょうか?
担当者様
当サイトの強みは、優良企業のみを完全無料で査定依頼ができる事です。 すまいステップに参画頂く不動産会社は各都道府県で代表的な大手の不動産会社様が中心です。日本には不動産会社10万社以上あるので、自分1人で優良企業を探すのは大変なんです。でもすまいステップを使えば、査定依頼できる不動産会社は売却実績のある不動産会社だけなので安心して相談ができるんです。不動産売却が初めてだけど、少しでも高値で売却&早期売却を実現したいという方には向いているサービスです。

2.本当に無料なのか

編集者
なぜ無料でできるのでしょうか?そもそも本当に完全無料なのですか?
担当者様
当サイトが不動産会社から報酬を受け取るモデルになっているためユーザー様は完全無料で利用できます。

3.個人情報は安全?

編集者
すまいステップに入力した個人情報が漏洩することはないでしょうか?
担当者様
入力頂いた情報は、査定依頼した不動産会社のみに送られ、それ以外の企業に送られことはありません。
弊社は東証に上場させていただいており、プライバシーポリシーも遵守しているので、安心してご利用頂けると思います。

4.本当に優良企業だけが参画しているのか

編集者
正直、優良でない不動産会社が紛れ込むことはないのでしょうか。
担当者様
すまいステップに参画頂く場合は、不動産会社の売却実績だけでなく営業マンが「宅地建物取引士の資格保有者」「売買仲介営業 5年以上経験」などの基準を満たしていないと参画をお断りしております。
営業マンのスキルまで参画基準に定めている一括査定サービスはほとんどないと思います。

5.特定の不動産会社をひいきすることはないのか

編集者
不動産会社からの手数料額に応じて、優先的に紹介するなど、ひいきのようなことは行っていませんか?
担当者様
もちろん。特定の不動産会社を優遇して、偏った提案をすることはありません。査定依頼した不動産の住所を対応できる不動産会社を最大4社紹介するロジックになっています。

すまいステップでの査定依頼の流れ・必要書類

最後に、すまいステップで査定を依頼するときの流れや必要書類を紹介します。

すまいステップで査定依頼する流れ(実際に利用してみた)

今回、すまいステップを実際に利用してみましたので、操作画面の画像を交えながら、依頼までの流れを解説してきます。

1.建物の種別、所在地を選択する

まずは、すまいステップのホームページにアクセスしましょう。
選択欄があるので、建物の種別、所在地を選択し「無料査定スタート」をクリックします。

操作画面のキャプチャー

 

2.建物の情報・個人情報をチャット形式で回答

ここからの情報入力はLine風のチャット形式で進んで行きます。
分かりやすく誘導してくれるので、特に迷うことなく進めていけるでしょう。

操作画面のキャプチャ2

操作画面のキャプチャ3

個人情報の入力が怖い方もいらっしゃると思いますが、運営会社株式会社Speeeは上場も果たしており、個人情報の取扱いに関する『個人情報保護方針』がしっかり整っています。

査定を依頼する不動産会社以外にこの情報が洩れることはありません。

参考:すまいステップ『個人情報保護方針』

3.査定の種類を選ぶ

不動産会社の行う査定には、現地に赴き査定する「訪問査定」と、資料や周辺の売却データを参考に簡易的に査定する「机上査定」があります。

『訪問査定を希望しますか⇒はい』を選ぶと訪問査定。
『訪問査定を希望しますか⇒いいえ』を選ぶと机上査定の依頼が受付られます。

査定依頼時のポイント!

この後不動産会社に伝える要望を入力する覧があります。
もし、不動産会社から電話がかかってきてほしくない状況であるのならその旨を記載しましょう。
『例:家族に知らせていない為、メールでのご連絡を希望します』

4.『無料査定スタート』を押し結果を待つ

入力内容に応じて、査定を担当する不動産会社がピックアップされます。

最後の確認画面で、『無料査定スタート』のボタンを押し、不動産会社からの連絡を待ちましょう。

操作画面キャプチャ5

利用してみた感想

実際に利用してみると、入力は3分程度で終了しました。
ここで求められる情報は、建物の面積や築年数、間取り、個人情報等なので、先に把握しておくとこのくらいのスピードで完了するようです。非常にわかりやすく誘導してくれるので、査定依頼でつまづくことはなさそうです。

すまいステップで査定するときの必要書類

査定を依頼するときは、基本的に書類を提出する必要はありません
しかし、物件の情報を正確に入力して正しい金額を出すためにも、以下の書類を準備しておくとスムーズです。

  • 測量図
  • 間取り図
  • 物件の売買契約書

より詳細な査定を依頼するときは、登記簿謄本や登記権利証などが必要になります。
提出を求められたときに困らないよう、あらかじめ依頼する業者に提出書類を聞いておきましょう。

まとめ

すまいステップは、人気不動産一括査定サイト「イエウール」を運営する企業が2020年にスタートした、新しい一括査定サイトです。とにかく優良企業・実績が豊富なスタッフと提携することにこだわったサイトなので、なんでも相談できて納得のいく結果を出してくれる企業と出会うことができます。

新しいサービスなのにもかかわらず、満足度が非常に高く多くの人に支持されているところが大きな強みです。全国のさまざまな物件に対応しているので、不動産売却を検討している人はぜひ活用してみてください。

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