信頼できる情報を比較検証!車買取店のおすすめランキング最新版

信頼できる情報を比較検証!車買取店のおすすめランキング最新版 車査定

「車を売るなら、車買取店がいいのかな?」

愛車を売るということは、何度も経験することではないでしょう。

ディーラーの下取りは例外といえますが、いつもここで買い取ってもらっている、というお店を持っている人は少ないと思います。

ですので、車を売ろうしたときに「どのお店がいいのか」と悩む人もいるはず。

  • 車を売るならどこがいいの?
  • 人気の車買取店を知りたい
  • 車買取店の評判・口コミを知りたい

この記事では、信頼できる基準から、車買取店をおすすめランキングにしてご紹介します。具体的には下記を参考にしました。

最後まで読んでいただければ、愛車を売るのに適した買取店が見つかることでしょう。

車買取店のオリコン顧客満足度ランキングを検証!

車買取店のオリコン顧客満足度ランキングベスト11

画像引用:オリコン顧客満足度ランキング

信頼できるランキングで重要なのは「何人に、どうやって調査した結果なのか」ということ。また「ランキングの調査対象の年齢や性別が均等かつ幅広いこと」も重要です。

一定の世代に偏ることなく、幅広い年代の意見を集めることで公平性の高い評価をすることができます。オリコン顧客満足度ランキングはこの点において非常に優れています。

先に車買取店ランキングを知りたい!という人のために、まずはオリコン顧客満足度の車買取店最新ランキングをご紹介しましょう。

オリコン顧客満足度の車買取店ランキング

  • 1位:アップル
  • 2位:カーセブン
  • 3位:オートバックスカーズ
  • 4位:ユーポス
  • 5位:ラビット
  • 6位:日産Ucars
  • 7位:カーチス
  • 8位:ネクステージ
  • 9位:ホンダカーズ・U-Select
  • 10位:トヨタ販売店
  • 11位:ビッグモーター

でも「オリコン顧客満足度ってそもそも何なの?本当に信頼できるの?」など気になりますよね。

そこでオリコン顧客満足度の概要と、信頼できるに足る根拠をご説明していきます。

オリコン顧客満足度とは:中立性を重視した公開ランキング

オリコン顧客満足度調査とは、オリコン・リサーチ株式会社が提供するランキングです。

オリコン顧客満足度とは

ランキング調査結果はネット上で公開され、常にランキングの見直しが行われています。

オリコン顧客満足度ランキングの特徴として、中立性を実現するために以下の点を重視している点が挙げられます。

  • 企業に委託せずに自社でランキングを作成
  • どう評価するのか?消費者の行動に基づいた項目が選定されている
  • アンケート回答者にバラつきがない
  • 調査対象企業数を増やして多くの企業から選出する

特定の企業からお金を受け取ることはなく、また他社に調査委託を行わずにオリコン自社でランキングを企画・作成していることで信ぴょう性・中立性のあるランキングになっています。

またどの調査でも評価項目が同じ…ということはありません。今回ならユーザーが車買取店に求める事を調査し、その内容に基づき評価項目を用意しています。

他にも、対象企業数を増やすことで「あの会社が入っていない」というケースを極力少なくしています。

車買取店のランキングでは、実際に利用した6,959人ものユーザーを対象にアンケートを取っています。

際に利用した6,959人を対象にアンケート

車買取店の評価項目は以下の通り。きちんと「車買取」に合わせた基準になっていることがわかりますね。

  • 売却手続き
  • 担当者の接客力
  • 査定
  • 売却サポート

上記のような内容を徹底しているからこそ、オリコン顧客満足度ランキングは信ぴょう性・中立性が高いといえるのです。

しかし正直なところ、オリコン顧客満足度ランキングだけを参考にするだけでは、100%正確な情報とは限りません。

アンケート回答者や調査対象企業数を幅広く押さえることが大事なように、ランキングも複数みた方が正確な判断を行えます。

そこで次章では、別サイトでの車買取店満足度ランキングを見ていきましょう。

別サイトでの車買取店総合満足度ランキング

ここでは、車売却サイトの利用者アンケートによるランキングをご紹介します。

ズバット車買取比較のランキング

  • 1位:オートバックスカーズ
  • 2位:横浜ユーポス
  • 3位:東京ユーポス
  • 4位:カーセブン
  • 5位:ラビット
  • 6位:カーチス
  • 7位:ネクステージ
  • 8位:九州ユーポス
  • 9位:シーボーイ
  • 10位:アップル

結果を見ると、オリコン顧客満足度ランキングと違う内容になっていることがわかりますね。

つまり、満足度ランキングは作成企業や回答者、タイミングによっても結果が異なるため、複数確認した方がよいのです。

まずは、「ズバット車買取」について簡単に説明します。

ズバット車買取比較とは

ズバット車買取

画像引用:ズバット車買取比較

ズバット車買取比較は車一括査定サービスのひとつです。

車一括査定とは「あなたが車を売りたい」という時に、複数の車買取店に一斉に査定依頼をしてくれるもので、無料で利用可能です。

複数社に査定を依頼することで相見積もりを取ることができるため、値段が吊り上がると共に一番高い査定価格を選ぶことができます。

これが「車一括査定で車を高く売れる」という理由です。車一括査定を提供している会社は多数あり、ズバット車買取比較はその中の一つ。

参考記事比較する!高く売る!「車一括査定」の厳選おすすめランキングと活用方法教えます

ズバット車買取比較の調査では以下の4つを評価項目としています。

  • 受付の対応
  • 査定時の対応
  • 契約、引取の対応
  • 査定額

評価項目自体はオリコン顧客満足度と大きな違いはありません。それでもランキングの構成・顔ぶれには違いがあります。

どちらを参考にすればよい、ということではなく「どちらからも評価されている買取店は何?」ということに着目することでより正確な評価ができます。

そこで次は、どちらのランキングにもランクインしている優良買取店をご紹介していきましょう。

高評価が期待!複数ランキングに入った優良買取店

高評価が期待!複数ランキングに入った優良買取店

ランキングは利用者の主観により、評価点数・内容が大きく変わります。結果、評価項目が似ていてもアンケート回答者によって結果が変わってしまうのです。

だからこそ、業界的にも信ぴょう性が高い

  • オリコン顧客満足度ランキング
  • ズバット車買取比較のランキング

「両方にランクイン」している買取店は非常に信頼できるといえます。

両方にランクインしていた優良買取店7店

※基本的には、全国区の大手買取店がランクインしていることが分かりますね。

これは利用者数が多いほど得点も多くなるため、どうしても中小の買取店はランクインしにくいのです。

ただ「じゃあやっぱりランキングに偏りがあるんじゃないか?」と言われるとそうではありません。

大手買取店であれば買い取った車の販路も充実しているため、高く買い取ってくれる可能性が高いのです。

だからこそ大手買取店×満足度が高い組み合わせを選ぶことで、満足いく車買取になることが期待できますよ。

それでは上記買取店の特徴を簡単にご紹介していきます。

アップル

アップル

画像引用:アップル

アップルは全国に拠点を持つ車買取の大手。オリコン顧客満足度ランキングでは1位にランクインしており、利用者からの信頼は非常に高いです。

フランチャイズ制にすることで各店舗のオーナーに権限を持たせ、店や地域ごとの特色を生かした店舗運営をしています。

接客力に定評があり、口コミでもその点を評価する内容が多く投稿されています。

フランチャイズ制というと、その他の買取店でも紹介するように「接客に良し悪しのばらつきがある」という口コミにつながることがあります。

ですがアップルでは店舗ごとに若干の違いはあっても概ね高評価で、接客力を一定のレベルに保つことに成功していると言えるでしょう。

また大手買取店なので販路が充実しており、ガリバーやビッグモーターと金額を競えるほどの買取力があることも覚えておきたいポイントです。

カーセブン

カーセブン

画像引用:カーセブン

カーセブンは全国160店舗を展開する大手買取店です。カーセブンも上記のアップルと同様にフランチャイズ制度を採用しており、店舗ごとに特色があります。

またカーセブンはトラブル防止のため、「5つの安心宣言」を採用しているのも特徴。

カーセブン5つの安心宣言の内容

  • 電話1本でキャンセルできる
  • 7日間までキャンセルできる
  • 契約後の減額は一切なし
  • 当日中に前払い
  • キャンセル料は一切かからない

当日中に前払い・契約後のキャンセルに応じる等、他の買取店が嫌がりそうなことでも対応を宣言しています。

カーセブンの口コミも、スタッフの高評価が多い印象です。また買取価格に満足している人も多く、大手ならではの競争力の高さがわかりますね。

オートバックスカーズ

オートバックスカーズ

画像引用:オートバックスカーズ

大手買取店の中でも勢いがあるのが、カー用品専門店が運営するオートバックスカーズです。

「オートバックスが買取もやっているの?」と驚いた人もいるのではないでしょうか。

オリコン顧客満足度ランキングでも3位にランクインし、あのガリバーやビッグモーターよりも高評価を得ています。

日頃利用するカー用品専門店で車売却ができるというのが一番の特徴で、車検や整備ついでに査定する人が多いようです。

ただ、もともと車を売る気がない人にとってはメンテナンス時の余計な営業活動と取られるので、評価は二分されています。

オートバックスは全国に店舗展開をしている大手企業なので資金力もあり、他店と買取額を競わせても十分勝ち目がありそうですね。

ユーポス

ユーポス

画像引用:ユーポス

ユーポスは関東から沖縄まで幅広いエリアをカバーする大手買取店です。

近畿地方を中心に出店しており、西日本では比較的知名度が高い買取店と言えるでしょう。

特徴として、ユーポスは買取に特化した会社なので自社で販売を行いません。そのため在庫を抱える心配がなく高価買取を実現しています。

口コミでも「買取価格が高かった」との投稿が多くありました。

ユーポスもフランチャイズ制度を採用しているため、店舗ごとに最高価格を提示することができます。

ラビット

ラビット

画像引用:ラビット

全国に車買取と中古車販売の店を展開しているのがラビット

買い取った車を、自社で在庫として持たないシステムを採用し、店舗運営にかかるコストを削減しています。そこで浮いたコストを買取価格に反映しているわけですね。

販売を行っている点でユーポスとの違いはありますが、在庫を持たないことで買取額を上げているのは同じといえます。

ラビットも他の買取店同様、フランチャイズ制度を採用しています。

これがスタッフ対応のバラつきにつながり、不満を抱かれてしまうケースもあるようです。

一方で現金買取など他の買取店があまりやらないことでも、現場の判断で対応してもらえるケースがあるのも、フランチャイズ制度の良い点ですね。

カーチス

カーチス

画像引用:カーチス

全国的に手広く車買取と中古車販売を行っているのがカーチスです。

自社で中古車販売を行っているため、在庫確保のための車買取を積極的に行っています。

中古車販売を行っている買取店は、購入希望が出ている条件の車であれば、既に販路の確保ができているためどこよりも高く買い取ってくれる可能性があります。

カーチスの評判では、買取価格に満足する声が多い印象です。スタッフ対応を評価する声も多いですね。

カーチスは創業30年を超える大手買取店で、大手買取店と比較して買取額で上回るという評判もあるので、競争力も十分であることがわかります。

ネクステージ

ネクステージ

画像引用:ネクステージ

ネクステージは全国160店舗を展開する買取店です。

こちらもカーチスと同様、自社で中古車販売を手掛けていることから、積極的に車買取を行っています。

ネクステージは、画像の「SUV LAND」に代表されるように、中古車販売店を「SUV・ミニバン・輸入車」などにジャンル分けしています。

SUV LAND

それぞれ専門店化することで、買取と販売を効率化しています。

ただし口コミを見ると、ネクステージの評判は賛否両論。買取額に不満がある人もいれば、スタッフ対応に不満を持つ人まで、ネガティブな意見が目立ちます。

もちろん1つめの口コミのように「最高額」だったという評価もありますが、それが満足度につながっていないケースもあるという事例でしょう。

ランキング上位=高価買取とは限らないので注意

ここまで、複数の満足度ランキングに入っている優良買取店の評判や特徴を紹介してきました。

改めて言えるのは「ランキング上位=高価買取」とは限らないということ。

ランキングは「接客・買取価格・アフターサービス」など、複数の評価項目で総合的な満足度を調査しています。

そのため、満足度ランキング上位の買取店が高価買取とは限らないのです。

「車を高く売りたい!」ということが一番の目的であれば、ランキングだけを基準にして買取店を探すのは効率的ではありません。

高く売るなら「3社以上」で競わせた方が良い

高く売るなら「3社以上」で競わせた方が良い

もしあなたが車を高く売りたいという希望が強いなら、ランキングだけを参考にして買取店を選ぶのはやめましょう。

もちろん高額買取が満足度にもつながっているケースはありますが、それもあくまで評価項目のひとつ。

それよりもランキングを参考に「総合的な対応力・競争力がありそうな大手買取店」をピックアップして、3社以上で相見積もりを取るのが正解です。

ぜひここまで紹介してきたような大手に絞って複数買取店に査定依頼をし、査定額を競わせましょう。

もし面倒なら、下記でご紹介する車一括査定の利用がおすすめです。

複数申し込みが面倒なら車一括査定がおすすめ!

車一括査定の仕組み

車一括査定の仕組み

複数の買取店に査定を依頼する場合、同様の申込みや連絡を何度もしなければいけません。

そこで、一度の申し込みで複数社に査定依頼ができる車一括査定がおすすめです。

車一括査定では、提携している買取店に同時に査定依頼が送信できます。

その後はかかってきた電話で査定日を決め、査定を受けて結果を比較しましょう。

全国規模の大手買取店はほとんどの車一括査定サービスに参加しており、競争力の高い買取店だけに絞って申し込みも可能です。

筆者がおすすめする車一括査定サービス

まとめ

本記事では、車買取店のおすすめランキングをご紹介しました。

当サイトおすすめの優良買取店7店

満足度ランキングは買取額だけで決まるのではなく、スタッフの接客やアフターサービスも考慮されます。

ランキングに入っている車買取店が、必ずしも高価買取を実現できるわけではないのです。

そのためランキングを参考に優良買取店をピックアップし、車一括査定を使って3社以上に査定依頼することをおすすめします。

そうすることで対応力や競争力が高い買取店だけを競わせて、車を高く売ることができますよ。ぜひ参考にしてください。

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