福ちゃん買取の評判は悪い？実際の口コミを徹底調査！

着物買取サービスでは業界大手で、主要都市に店舗を構える他、出張買取や宅配買取も展開する『福ちゃん』。

「大手とはいえ本当に安心して取引できるのかな？」「査定で損はしないかな？」

このようなお悩みを抱えている方も多いはずです。

そこで、この記事では福ちゃんの実際の口コミやサービスの特徴、他の買取サービスとの比較などについて、詳しくまとめてみました。

ぜひ参考にしていただき、納得いく買取を目指しましょう。

福ちゃんの実際の口コミ評判をご紹介

まずは福ちゃんに関する口コミや評価をいくつか集めてみました。

悪い口コミも良い口コミも両方集めているので、ぜひ参考にしてください。

福ちゃんの悪い口コミ・評判

着物の断捨離、宅配買取してくれて、ネット上では良さげに見えた福ちゃんに頼んでみたんだけど、遅々として進まない。ブックオフの宅配買取みたいな感覚だったからダメなのか、とにかくさっさとものが進まない。電話じゃなくてWEBが良い方はというので、ネットで申し込んだのに、すぐに0120番号から→

— mikako (@mikako60314143) April 7, 2023

着物の価値はわかりませんが、非常に安く残念です。

担当して頂いた方は、とても感じがよく、説明も丁寧でした。

https://g.co/kgs/fbmH22

着物の買取を頼んだところ10点中、高価な物4点、5点だけしか持って行ってくれなかった。

計3000円。明細をみると着物一式1点とまとめて書いてあった。持って行ってくれなかった物は我慢するとしても、細かい明細が欲しい。また、この金額ではとても高額買取とは言えないと思った。

https://g.co/kgs/74wNA8

考えが甘かった

着物の買い取りがあまりにもやすかったので

ショックです

https://g.co/kgs/byYuWZ

着物の買取をお願いしましたが値段が付かず最悪でした。

電話の話と違っていました。

まとめて30％上乗せしても¥4.000、大切にしていたものがあの値段では母も泣きます。

七五三の衣装も買い取っては貰えませんでした。

こちらでの買い取りはオススメしません。

https://g.co/kgs/q2ShLW

福ちゃんの良い口コミ・評判

今日、他のお店に持っていたのですが福ちゃんは本当に良かったです！

ほんと口コミがいいのも良くわかりました。

着物とアクセサリーの遺品整理だったのですが、全部説明してくれて嬉しかったです。

知らずに手放すのではなくて、説明してくれたおかげでどんなものか知ることができて手放せるので満足です。

https://g.co/kgs/ZHYXbm

店舗は分かりやすく、入店するのも気軽にできる雰囲気です。

査定については丁寧で早くしていただいたのでスムーズに買い取りができました。

また機会があれば、是非利用したいと思います。

https://g.co/kgs/ZHYXbm

呉服店で購入したものの、断捨離で未使用のままの着物、帯等々を買取いただきました。結果としては予想以上に安価となりましたが、着物の需要・証紙が無かったことなど理由を教えていただきましたので、納得しています。個人でネット販売や譲渡先を探す方が手間や時間がかかるので、手放してよかったです。

https://g.co/kgs/ZHYXbm

手際が良く、会話もそつなく気分良く査定の時間も過ぎました。

店の奥に入って待たされることもなかったので、とても良かったです。

金額も、理由をちゃんと話してくれるので納得出来ます。

https://g.co/kgs/KCpKYp

初めて利用させていただきました。とても親切に対応していただき、かなり前に購入し、あまり着ていない作家ものの着物で満足のいく価格で買取っていただきました。ありがとうございます。

https://g.co/kgs/vUa4rv

悪い口コミの中では「思っていたよりも安かった」など、買取金額に関する不満が目立ちました。

一方で良い口コミには、査定の手際の良さや対応の丁寧さが好評で、買取金額に納得している人も多く見られます。

福ちゃんは買取サービスの中でも最大手のひとつといえるサービスで、その分利用者も多いので、一定数不満を抱える人が出るのは仕方ないのかもしれません。

加えて、着物の買取の場合、代々受け継いでいたものや故人が大切にしていたものなど、思いの深いものも多く、安い査定額に大きな不満を覚える人もいると思われます。

総じて見ると、良い口コミが大多数を占めており、査定面でも対応面でも好評なことから、安心して利用できるサービスという評価で良いでしょう。

福ちゃんとバイセルはどちらがおすすめ？他社買取サービスとの比較

着物買取サービスの大手といえば、福ちゃん以外にバイセルが思い浮かぶ人も多いでしょう。

そこでここでは福ちゃんとバイセル、加えて着物買取を取り扱うサービス3社について比較してみましょう。

福ちゃんと他買取サービスを比較しても、福ちゃんの買取サービスは優秀です。

3種類の買取方法に対応、買取にかかる手数料無料、汚れのある着物、無銘着物でも査定可能など、一通りのサービスを備えています。

また福ちゃんでは出張買取にて、受付から訪問まで女性スタッフに対応してもらえるレディースプランが用意されており、1人暮らしの女性でも利用しやすくなっています。

ただ福ちゃんは宅配買取時の入金スピードが成約後5営業日以内と、他のサービスに比べて遅めなので、現金化を急いでいる場合は注意しておく必要があるでしょう。

店舗名	総合評価	リンク	買取方法	主な店舗所在地	出張買取手数料	出張買取利用時の入金スピード	宅配買取手数料	宅配買取利用時の入金スピード	女性査定員の指名	汚れのある着物の買取	無銘着物の買取	ポイント
福ちゃん	4.8	福ちゃん	・出張買取 ・宅配買取 ・持ち込み買取	大阪府,東京都,神奈川県,千葉県,埼玉県,愛知県,福岡県…	なし	即日支払	無料	成約後5営業日以内	○	△	△	買取金額の高さが好評。他社で値段の付かない着物も買取OK
OKURA	4.6	OKURA	・出張買取 ・宅配買取 ・持ち込み買取	大阪府,東京都,神奈川県,愛知県,静岡県,京都府,福岡県…	なし	即日支払	無料	不明	○	△	△	スタッフ対応○。汚れても買取の可能性あり。
バイセル	4.4	バイセル	・出張買取 ・宅配買取 ・持ち込み買取	大阪府,東京都,神奈川県,千葉県,愛知県,静岡県,宮城県,奈良県…	なし	即日支払	キャンセル時返送料は自己負担	最短即日	×	△	△	宅配買取の即日入金が魅力。キャンセル時の返送料に注意。
ザ・ゴールド	3.9	ザ・ゴールド	・出張買取 ・宅配買取 ・持ち込み買取	大阪府,東京都,新潟県,長野県,富山県,香川県,岡山県…	なし	即日支払	キャンセル時返送料は自己負担	最短即日	○	△	△	値段がつかなくても無償引取OK。思いやりサポートも魅力。
着物10	3.5	着物10	・宅配買取	–	なし	–	キャンセル時返送料は自己負担	要問い合わせ	×	△	△	宅配買取のみ。値段がつかなくても無料引取可。

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福ちゃんのサービス内容・特徴を解説！

次に福ちゃんのサービス内容や特徴を以下の4点から詳しく解説します。

豊富な着物知識と販売ルートで高価買取を実現！

福ちゃんといえば、業界屈指の高額査定が魅力で、利用者からも高い評価を得ています。

そんな、福ちゃんの高額査定を支えているのが「知識・経験豊富な査定士による正確な査定」と「豊富な販売ルート」です。

福ちゃんには、着物の知識と買取経験が豊富なプロの査定士が数多く在籍しています。

確かな査定力を持った査定士が1点1点丁寧に大切な着物を査定し、着物の価値を正確に反映した査定金額を提示してもらえます。

また、福ちゃんでは買い取った商品の販売ルートを豊富に確保していることも高額買取の秘密です。

豊富な販売ルートで常に市場価格を把握しているからこそ、販売可能なギリギリの価格を提示することが可能です。

丁寧で正確な査定と豊富な販売ルートで、高額査定の可能性が高い点は福ちゃんの特徴といえるでしょう。

出張・宅配・店舗の3つの買取方法で全国どこからでも利用できる

福ちゃんは、出張買取・宅配買取・店舗買取の3つの買取方法に対応しています。

出張買取は日本全国どこでも対応しており、予約状況によりますが即日での対応も可能です。

しかも予約も電話やWebで簡単に申し込めます。

買取金額に納得できればその場で現金を受けとれるのも出張買取の魅力で、買取点数が多い人や重くて持ち運びが面倒な人にオススメです。

宅配買取は商品を梱包するだけなので、時間の取れない忙しい人にオススメ。

福ちゃんなら、買取金額に納得いかない場合でも返送料まで負担をしてくれるので、気軽に利用しやすいのが魅力です。

またふくちゃんは大阪・愛知・岡山・福岡・東京などの主要都市に15店舗を展開しており、店舗への持ち込み買取も可能。

ご自身の都合に合わせて、買取方法を選べる選択肢の多さも福ちゃんの特徴です。

丁寧な接客、徹底したプライバシー保護で安心

お客様ファーストを掲げた、丁寧な対応・徹底したプライバシー保護も福ちゃんの魅力です。

査定に対応する査定士は、商品知識や買取経験だけでなく、徹底的なマナー研修を受けており、お客様に安心していただける丁寧な接客を心がけています。

また、買取というサービスだからこそ、お客様のプライバシー保護にも配慮しています。

出張買取時は社名の入っていない社用車で訪問、査定は基本的に玄関先で行うなど、お客様のプライバシーに最大限配慮した対応となっていることも、安心材料です。

レディースプランで女性も利用しやすい

福ちゃんの出張買取には、女性の場合のみ利用できるレディースプランが用意されています。

レディースプランは、出張買取の受付から査定訪問、アフターフォローまでをすべて女性が担当するサービスです。

出張買取の場合、査定士が自宅を訪問することになるため、一人暮らしの女性の場合など不安に思うことも少なくありません。

福ちゃんのレディースプランは、出張買取に不安を抱える女性でも利用しやすいサービスですね。

レディースプランを利用できる地域はまだ一部地域のみですが、利用できる方は積極的に活用してください。

福ちゃんの買取方法は3種類！メリット・デメリットを解説

福ちゃんには出張買取・宅配買取・店頭買取の3つの買取方法が用意されています。

ここでは、それぞれの買取方法のメリット・デメリットを見ていきましょう。

	メリット	デメリット
出張買取	・商品を持ち運ばず、自宅で買取してもらえる ・その場で現金を受け取れる	・自宅に査定員が訪問してくる
宅配買取	・荷物を送るだけで気軽に査定を受けられる ・対面せずに査定が受けられる	・現金化に時間がかかる
持ち込み買取	・その場で現金化できる ・予約不要で気軽に利用できる	・店舗に持ち込む手間と時間がかかる

出張買取

出張買取は、福ちゃんに在籍する査定士が自宅を訪問し買取するサービスです。

福ちゃんの出張買取は全国に対応しており、電話やWebで申し込むだけで最短即日で対応してもらえます。

着物は1枚で1キロ程度と重く、持ち運ぶのも大変です。

また、運ぶ際に重ねることで生地が傷んだり、シワになることも考えられます。

出張買取なら、自宅にいながら買取を完結させられるので、重いものを運ぶ必要もなく、生地を痛めて査定金額が下がってしまうリスクもありません。

また、買取にかかる手数料も無料で査定金額に納得できればその場で現金を受け取れるのも魅力です。

宅配買取

宅配買取は、売りたいものを梱包し福ちゃんに送り査定してもらう買取方法です。

査定が終わると、電話やメールで査定金額が伝えられ、納得できれば指定した口座に買取金が振り込まれます。

日中に時間が取れず出張買取にも対応できないという忙しい人でも、合間に商品を送るだけでいいので、気軽に利用できます。

また、査定員と対面する必要がないので、対面ではキャンセルしづらいと感じてしまう方にもオススメです。

デメリットとしては、郵送・査定・振込と手続きが必要なため、手元に現金が届くまでにどうしても数営業日かかってしまう点、梱包などに手間がかかる点があげられます。

現金化を急いでいる方は、出張買取や持ち込み買取など即時現金化できる買取方法を選ぶようにしましょう。

持ち込み買取

持ち込み買取は、全国主要都市に15店舗ある福ちゃんの店舗に売りたい商品を持ち込み、その場で査定・買取してもらう方法です。

店舗に商品を持ち込むだけなので手軽なことがメリットで、自宅近くに店舗がある場合には利用してみると良いでしょう。

店頭買取は予約なしでも対応してもらえますが、店舗混雑時には待ち時間が発生する可能性があるので、スムーズに手続きしたい場合は、予約してから訪問すると良いでしょう。

ただし、福ちゃんの店舗は全国15店舗とまだまだ少なく、近くに店舗はないと利用できない点はデメリットと言えます。

加えて、着物のように重量がある商品を売却の際には、自動車などの持ち運び手段がないと利用できない点も注意が必要です。

3つの買取方法にはそれぞれメリット・デメリットがあり、ご自身の都合にあった買取方法を選ぶことが重要ですが、福ちゃんでは出張買取がおすすめです。

出張買取は、自宅にいながらにして買取が完結する便利さと、査定士がその場で査定し現金を受け取れる対面性・即金性と、宅配買取・持ち込み買取のメリットを併せ持っています。

また、福ちゃんでは最短即日での出張買取や、出張査定に関する手数料ゼロ、レディースプランなど、出張買取に力を入れており、サービスも充実しています。

もちろん、どの買取方法でも査定金額は変わらないので自分にあった買取方法を選んでくださいね。

福ちゃん出張買取を利用するときの流れ

では実際に福ちゃんで出張買取を利用するときの流れについて、詳しく解説します。

出張買取は以下のような流れで行われます。

ステップ1：出張買取の申込

福ちゃんの出張買取を依頼する場合、まずは電話か申込フォームにて出張買取の申込をしましょう。

Webの申込フォームで申し込む場合は、所定の事項を記入するだけです。

電話での申込はフリーダイヤル「0120-947-295」にかけるだけで、年中無休で9:00～20：00で受け付けています。

電話で申し込む場合でも、上記の事項についてオペーレーターからヒアリングがありますので、事前に準備しておくとスムーズに申し込むことができます。

また、Webでの申込は24時間いつでも受け付けていますが、営業時間外の申込の場合は返答が翌日以降になりますので注意してください。

一部地域では、予約可能な日時から希望日時を選択できるネット予約も可能です。

ステップ2：査定員の訪問・査定

予約した日程になったら、自宅を査定士が訪問してきます。

査定士はまず「行商従業者証」にて自身の身分を証明してくれるので安心です。

身分の証明が終わったらすぐに目の前で査定が行われ、それぞれの査定結果について詳しく説明をしてもらえます。

希望すれば玄関先での査定も可能なので、自宅にあげるのに抵抗がある人は申し出てください。

査定士は、全員徹底的なマナー研修を受けているので、対応も丁寧で柔らかく気持ちよく査定を受けられる点もポイントです。

ステップ3：買取金支払

提示された査定金額に納得できれば、買取の契約をして買取金額を受け取って終了です。

買取の手続き時には本人確認書類を提示する必要があるため、事前に準備しておきましょう。

福ちゃんでは以下の証明書が本人確認書類として利用できます。

なお、健康保険証の場合、買取金額が200万円を超えると、発行日から3か月以内の公共料金領収書（請求書）または住民票が必要になります。

これは福ちゃんに限らず中古品の買取の際には「古物営業法」という法律で定められている取引のため、確認できない場合は買取手続きができません。

もちろん、提示した情報は徹底したセキュリティ管理のもと保管されますので、安心してください。

どんな人におすすめ？福ちゃんのメリット・デメリット

次に福ちゃんの買取を利用するメリット・デメリットやオススメの人をご紹介します。

福ちゃん買取を利用するメリット

福ちゃんの買取を利用する最大のメリットは、なんといっても高額買取に期待できる点です。

福ちゃんは知識豊富な査定員の丁寧な査定と豊富な販売ルートを活用した高額査定が魅力です。

大切な着物を少しでも高く売りたいという方にはおすすめできる買取サービスといえるでしょう。

また、福ちゃんの魅力は買取金額だけではありません。

徹底的なマナー研修やお客様を第一に考えたサービスなど、安心して利用できる体制が整っていることも福ちゃん買取のメリット。

丁寧で迅速な査定や、女性でも利用しやすいレディースプラン、会社名表示のない車での訪問、玄関先での査定可などはその代表例です。

出張買取に不安を持つ女性や気持ちよく買取手続きしたいという人にもおすすめできるサービスです。

もちろん押し買いなどの悪徳な対応は一切ありませんので、安心して利用してください。

福ちゃん買取を利用するデメリット

福ちゃんの買取サービスはどれをとっても、業界内で高水準にあり目立ったデメリットはありません。

あえて上げるとすると、非常に評価の高い買取サービスであるがゆえに、出張サービスの予約が取りづらいことです。

とくに年末や引っ越しシーズンなどの繁忙期には、申込みが殺到し希望した日に予約できないばかりか、査定日がずいぶん先になってしまうということもあります。

着物の買取を利用する場合は、出来るだけ早めに買取の申込みをしておくことが大切です。

また出来るだけ早く現金化したい人は、店頭買取を利用するか、他の買取サービスの利用も検討してみましょう。

福ちゃんのデメリットが気になる方におすすめの買取サービス

ここでは福ちゃんのデメリットが気になる方に向けて、おすすめの着物買取サービスとして、以下の2つのサービスをご紹介します。

バイセル

運営会社	株式会社バイセルテクノロジーズ
HPのURL	バイセル
買取方法	・出張買取 ・宅配買取 ・持込買取
手数料	なし
入金スピード	最短即日
対応地域	全国

おすすめポイント

バイセルは着物や貴金属など幅広いアイテムの買取を行う福ちゃんとならぶ業界最大手の買取サービスです。

宅配買取・出張買取・店頭買取の3つの買取方法に対応しており、自分の都合に合わせた方法を選択することができます。

もちろん、正確な査定技術にも定評があり、着物の価値を正確に反映した高額買取にも十分期待できるでしょう。

また、宅配買取は契約成立後、最短即日入金が可能で、5営業日以内としている福ちゃんよりも優秀です。

出張買取のフォローコールもバイセルの特徴の一つ。

フォローコールは、出張買取の際に、査定士が退出したあとコンプライアンス専門部署から、査定対応に問題がなかったかなどのヒアリングが行われる仕組みです。

査定士には面と向かって言えなかったことなどを言うこともでき、より安心して買取を依頼することができますね。

OKURA

運営会社	株式会社おお蔵ホールディングス
HPのURL	OKURA
買取方法	・出張買取 ・宅配買取 ・持込買取
手数料	なし
入金スピード	要問い合わせ
対応地域	全国

おすすめポイント

OKURAは、ゲーム買取で有名なゲオホールディングスのグループ会社が運営する買取サービスです。

出張買取、宅配買取、持込買取の3種類の買取方法に対応しており、全国どこからでも利用できます。

買取大手のゲオホールディングスのグループ会社が運営しており、安心してサービスを利用できる点がおすすめポイント。

また、OKURAでは2点以上のおまとめ査定で、査定金額が10％アップするキャンペーンを常時開催しています。

まとめて売るだけなので簡単で、高額査定につながるキャンペーンなので積極的に利用しましょう。

また、OKURAではLINEでの査定を採用。LINEで写真を撮って画像を送るだけなので、売りたい商品がどれくらいの査定価格になるのか調べるのに便利です。

LINEで個別に質問もできるので便利ですね。

福ちゃんの買取に関するよくある質問

査定料やキャンセル料は本当にかからないの？

福ちゃんでは、買取にかかる手数料はすべて無料です。

もちろん、出張買取で査定価格に納得出来ない場合のキャンセルにも費用は不要ですので、遠慮なく辞退してください。

その他宅配買取で必要な郵送用のキット、宅配買取キャンセル時の返送料などもすべて無料です。

汚れや傷みのある着物でも買い取ってもらえる？

汚れや傷みのある着物でも買い取ってもらえる可能性はあります。

買い取ってもらえるかは、着物の希少性や生地などによって異なります。

傷や汚れ、臭いなどがあまりにもひどい場合は買取不可となる場合もありますので、不安な場合は事前に、LINE査定などを利用して確認しておくのがオススメです。

福ちゃんでは女性の査定員を指名できる？

福ちゃんでは、出張買取のレディースプランがあり、受付からアフターフォローまですべてを女性の担当者が対応してくれます。

男性を家に入れるのが不安な女性でも安心して利用できるので、希望する場合は受付時に申し出てください。

なお、レディースプランが利用できるのは女性のみで、エリアも限定されていますのでご自身のエリアが対応可能かは公式ホームページにて確認しておきましょう。

福ちゃんでは押し買いなどのトラブルはない？

福ちゃんでは、訪問する査定士に徹底したマナー研修を行っています。押し買いなどの迷惑な行為の心配は不要と思って良いでしょう。

査定士から他に査定するものはないですか？と聞かれることはありますが、あくまでサービスの一環としてですので、はっきりと答えればそれ以上にしつこくされることはありません。安心して利用してください。

福ちゃんの店舗はどこにあるの？

福ちゃんの店舗は、大阪府・愛知県・岡山県・福岡県・東京都・千葉県・神奈川県・埼玉県・静岡県・宮城県に15店舗を展開しています。

• 大阪府：梅田店、心斎橋店、天王寺店、豊中店
• 愛知県：名古屋店
• 岡山県：青江店
• 福岡県：大橋店
• 東京都：表参道店、町田マルイ店、上野店
• 千葉県：中央店
• 神奈川県：横浜店
• 埼玉県：白岡店
• 静岡県：西脇店
• 宮城県：五橋店

店舗のアクセス等詳細は公式ホームページを御覧ください。

福ちゃんの詳細情報

運営会社	株式会社REGATE
所在地	東京都新宿区四谷4-28-8 PALTビル
HPのURL	福ちゃん
買取方法	・出張買取 ・宅配買取 ・持込買取
手数料	なし
入金スピード	・宅配：成約後5営業日以内 ・出張、持込：即日支払い
対応地域	全国

＼ 出張買取で買取金額30%UP中 & 査定・出張・キャンセル手数料完全無料 ／

まとめ

今回の記事では、大手買取サービスの福ちゃんについて

などについて、詳しく解説しました。

福ちゃんは、出張買取・宅配買取・持込買取の3種類の買取方法に対応。全国どこからでも利用でき、その確かな査定力で、高額買取に十分期待できる買取サービスです。

また徹底したお客様ファーストを掲げ、丁寧な接客・徹底したプライバシー保護にも取り組んでおり、安心して利用できる点も強みでしょう。

また、福ちゃんではおまとめ査定で買取金額が10％アップするキャンペーンを常時実施しており、誰でも簡単に高額買取がゲットしやすくなっています。

気になる方は、写真を送るだけで買取金額がわかるLINE査定をまずは利用してみてはいかがでしょうか。