駿河屋のあんしん買取の実態が気になっている人も多いのではないでしょうか。
駿河屋は「高く売れた」という声がある一方で「査定金額が低すぎる」「対応が悪い」と厳しい意見もあります。
この記事では、駿河屋の買取サービスに関する評判や口コミを調査し、メリットとデメリットを解説します。
買取したいアイテムを売る選択肢として最適なのか、実際の利用者の声をもとにしているので要チェックです。
駿河屋以外のおすすめ買取専門店も紹介するため、比較検討の参考にしましょう。
【怖すぎる？】駿河屋の評判・口コミを徹底調査
駿河屋は全国展開する大手の買取店ですが、サービスについては賛否両論の声があります。
この章では、実際に利用した方の評判や口コミをまとめています。
良い評価から厳しい意見まで調査しているので、駿河屋の利用を検討中の人は必見です。
駿河屋の悪い口コミ・評判
駿河屋の悪い口コミ・評判については以下のとおりです。
先日コレクションしてたレトロゲームを売りに行きました。
買取担当の方がレトロゲームのチラシやハガキの完備等を理解していないのか箱傷みだけで70%以上の減額でさすがにおかしいと思いキャンセルしました。
その後トレーダー 秋葉原 本店様の方で駿河屋さんの付けた3倍の価格で買い取っていただいのでやはりここの査定が間違いだと判断出来ました。
ここはもう利用しません。
引用元：Googleマップ
あんしん買取でPCモニターを出したのですが、いざ店舗に持ち込むと「映像ケーブルが無いと動作確認できないので買取できません」と言われ断られました…。
事前査定時には「付属品欠品についても考慮済みです」と送られてきたので、普通大丈夫だと思って鵜呑みにしますよね…？
いちいち客に手間をかけさせるような対応はどうなのかなと思いました。
今後ゲーム機やPC系の機器を買取に出そうとしている方は、直接店舗に問い合わせる事を強くおすすめします。
引用元：Googleマップ
買取する人は『事前査定』必須。
それでも待たされるのですぐお金が欲しいひとは他店を検討すべき。
有料駐車場を利用する人は買取目的で行っては絶対損する。（その日のうちに買取成立が望めないため。なんでそんなに時間かかるのかわからないが。）
まだまだオペレーションがうまくなく、これからのお店。
引用元：Googleマップ
駐車料金が発生する駅前店において査定前に30分客を待たせた挙句に、
「事前査定していないと全部十円くらいになります」の一言。
それは30分前に言ってくれていればお互い何も問題なく円滑にことが進んだのでは？
それ以前に店員の態度が悪すぎて度肝を抜く。
品揃えや買取が良かったのはオープン直後だけ。
最初こそ期待大でしたが今は早々に潰れていただきたい気持ちです。
駿河屋のネット通販で買い物した方が圧倒的に良いと思います。
引用元：Googleマップ
買い取りカウンターの並び場所。
列が長くなると通路を隔てて並ぶことになり、どこに並ぶのかわかりづらく、またみんなゾンビのように立ち尽くしているしかない。待ち時間は30分以上もザラ。
整理券制にしてアプリで管理して受付可能時間の5分前になったらアラームが鳴るシステムにすれば誰もこんな嫌な思いをする必要なくないですか？店員の誰1人として想像力ないのか？
引用元：Googleマップ
悪い口コミからわかる情報として、店舗の対応や態度の悪さ、長い待ち時間や不便な並び方などが顧客満足度を下げています。
事前査定で買取可能と言われていたのに、実際には買取不可とされるケースもあったようです。
店舗の運営や顧客対応の改善が求められる状況と言えます。
駿河屋の良い口コミ・評判
駿河屋の良い口コミ・評判を以下でまとめて紹介しています。
買取でお世話になりました。他のところに行った事はないので比較は出来ませんが、予想よりは少し良いぐらいの価格で買い取って頂けました。
東リべの場地さんの缶バッチをつけた買取担当の店員さんだったのですが、テキパキしていて、話もして下さって安心感がありました。休日なので30分ぐらい並びましたが来てよかったです。
引用元：Googleマップ
初めての買取だったので口コミで評判の良い新宿店にしました。あんしん買取で持ち込み。女性の店員さんでしたが、丁寧に説明していただきました。他のカウンターも女性店員さんでしたが、皆さん丁寧な接客でした。他店舗はあまり評価が良くないので次の機会もこちらにしようと思います。
引用元：Googleマップ
何度か来店していますが、
いつも買取査定も、説明も丁寧で、
家からは少し遠いのですが、持ち込みでお願いしています。
また、店内のアイテムも痒いところに手が届くという品揃えで、お宝探し気分でも来店しています♪
通販で買うのもいいですが、この店舗で買う方が私は好きです！
引用元：Googleマップ
本日フィギュアを嫁に出しに行きました。買い取り価格も高く店員さんの対応も良くて文句なしでした。査定も早く某店の査定＋５０００円でした。駿河屋さんは買い取りベースファイルがあるので助かります。また宜しくお願い致します_(._.)
引用元：Googleマップ
主に買取でお世話になりました。
あらかじめあんしん買取で査定してもらい持ち込んでますが、
毎回迅速丁寧な対応で買取してもらえます。
査定そのものにも大満足です。
買取の列に並んでいると、ほとんどの人があんしん買取を利用せず、ろくに整理もしないで持ち込んでる人がほとんど。
はたからみてもそりゃ減額対象だろと思う状態の物がほとんど。
悪いレビューしてる人の中には店の便利なシステムを利用しない、物の扱いも悪い人も多いんじゃないかな。
引用元：Googleマップ
良い口コミでは、駿河屋の買取に対する満足度の高さが伺えます。
買取価格の公正さ、迅速かつ丁寧な対応、店舗の雰囲気や接客態度が高評価です。
安心して利用できる「あんしん買取」が評価されていて、顧客満足度が向上する要因になっています。
駿河屋の悪い口コミ・評判から考えるデメリット
駿河屋の買取に関する主なデメリットは以下の4つです。
買取金額が相場より低い可能性がある
駿河屋の買取金額が他店と比べて低いという声が多く聞かれます。
特にレトロゲームなど専門性の高いアイテムでは、査定担当者の知識不足により適切に査定されないケースがあります。
駿河屋で査定を受けた後、別の店舗で3倍の価格で買取してもらえたという報告もありました。
駿河屋のキャンペーンや広告などで査定金額を鵜呑みにせず、他店と比較することも大切です。
事前査定と実際の査定結果に差がある
駿河屋の「あんしん買取」では事前査定がありますが、実際に店舗へ持ち込んだ際に予想外の結果を受けることがあります。
「付属品欠品について考慮済み」となっていたのに、店舗で「ケーブルがなくて動作確認できない」と、買取不可になる事例もありました。
事前査定と実際の査定時の対応に差があることで、信頼を損なっている店舗もあります。
一部の店舗の口コミではありますが、駿河屋全体の低評価につながりかねません。
査定に時間がかかる
駿河屋の買取プロセスは、時間がかかるという評判があります。
事前査定を行っていない場合、査定に長時間待たされるケースが多いです。
ある利用者は、30分以上待たされた挙句に「事前査定していないと全部10円くらいになります」と言われたと報告しています。
長い待ち時間は、有料駐車場を利用する人には経済的な損失にもつながります。
急ぎで現金が必要な場合は、他の買取店の利用も検討しましょう。
アイテムの詳細な査定を求める人
駿河屋の「かんたん買取」では、合計の査定金額のみが提示され個々のアイテムの査定金額がわかりません。
そのため、各アイテムの詳細な評価を求める人には不向きです。
どの品がいくらで売れたのか、適正な価格を確認したい人にとって、安心感が欠けるサービスと言えます。
査定時の透明性を重視する人には、事前査定が可能な「あんしん買取」を選ぶことを推奨します。
駿河屋の良い口コミ・評判から考えるメリット
駿河屋の良い口コミ・評判から考えるメリットは以下の4つが考えられます。
幅広いアイテムの買取に対応
駿河屋は、一般的な買取店では扱わないようなアイテムも積極的に買取しています。
同人誌やマニアックなキャラクターグッズなど、他店では処分に困るようなアイテムも歓迎しているのが特徴です。
利用者はさまざまなジャンルのアイテムをまとめ売りできるので、処分の手間を大幅に削減できます。
複数の買取専門店を回る必要がありません。
捨てるのに抵抗を感じやすい同人誌なども処分できます。
丁寧な接客と安心感のある対応
駿河屋の店舗スタッフの対応は、多くの利用者から高く評価されています。
初めて買取を利用する人にも、わかりやすく丁寧に説明してくれる点が好評です。
値段のつかないアイテムについても、処分か持ち帰りかを確認するなどの配慮が見られます。
各ジャンルに精通したスタッフが対応するため、アイテムの価値を適正に評価してもらえる可能性が高いです。
丁寧な接客と豊富な買取実績があることで、安心して利用できる環境が整っていると言えます。
便利で透明性の高い宅配買取システム
駿河屋の「あんしん買取」では、アイテムを発送する前に買取価格を確認できるため、納得できる金額でのみ取引を進められます。
「かんたん買取」では、アイテムを箱に詰めて送るだけで手続きが完了するので、時間や手間を大幅に節約できます。
30点以上の大量のアイテムを売却する場合は、送料が無料になるため便利でお得です。
店舗に行く時間がない人や、遠方に住んでいる人でも簡単に買取できます。
予想以上の買取価格
多くの利用者が、駿河屋の買取価格に満足していると報告しています。
アニメ関連グッズやゲーム、マンガなどのアイテムでは、予想以上の高値で買取してもらえたという声が聞かれます。
箱や付属品なども査定に反映されるため、丁寧に保管していたアイテムほど高く売れる傾向です。
他社の査定金額を考慮した価格を提示することが多く、複数の買取店を比較検討する手間も省けます。
口コミ・評判から見る駿河屋がおすすめの人
駿河屋は多くの利用者から支持されており、以下の特徴を持つ人におすすめです。
多様なジャンルのアイテムを一括で売却したい人
駿河屋は、幅広いジャンルのアイテムを取り扱っているため、アイテムを一度にまとめて売却したい人に最適です。
マンガやアニメグッズ、ゲーム、フィギュア、同人誌など、複数のカテゴリーにまたがるアイテムも、駿河屋なら一度の取引で手放せます。
複数の専門店へ連絡したり、直接回ったりする手間がありません。
マニアックなアイテムや、一般的な買取店では扱わないようなアイテムも受け付けています。
処分に困っているアイテムがあれば、一度相談してみることをおすすめします。
手軽に査定を申し込みたい人
駿河屋の「あんしん買取」は、手軽に査定を申し込みたい人に便利です。
アイテムの発送前にオンラインで簡単に査定申し込みができ、買取価格を確認できます。
それぞれの査定金額がわかるため、納得できる金額でのみ取引を進められる安心感があります。
査定結果に満足できない場合はキャンセルできるので、リスクを最小限に抑えることが可能です。
さらに、スマートフォンからも簡単に申し込めるため、パソコンの操作が苦手な人でも気軽に利用できます。
丁寧な接客を求める人
駿河屋は、顧客サポートの質の高さで知られています。
買取プロセス全体を通じてのきめ細やかなサポート体制が特徴です。
オンラインでの事前査定から実際の店舗での対応まで、一貫して丁寧なコミュニケーションを心がけています。
スタッフの専門知識の深さと親身な対応が高く評価されています。
マニアックなアイテムの価値判断や、状態に応じた査定など、利用者の疑問や不安に寄り添う対応をしているのがポイントです。
駿河屋では「あんしん買取」と「かんたん買取」の2つの選択肢を用意しているので、個々の状況に応じて利用しやすいです。
手間の少ない買取プロセスを求める人
駿河屋は、時間と労力を効率化したい人にもおすすめです。
宅配買取のサービスが充実しているため、家から出ることなく買取が完了します。
公式サイト上で通知される査定機能で、おおよその買取価格を事前に把握できるので、効率的な取引が可能です。
査定結果や取引状況をオンラインで随時確認できるため、利便性も高いです。
「かんたん買取」なら、申し込みフォームに必要事項を入力し、アイテムをまとめて送るだけで査定が行われます。
大量のアイテムを一度に処分したい場合や、忙しくて時間がない人には便利です。
経済的にも負担なく断捨離できます。
口コミ・評判から見る駿河屋がおすすめできない人
口コミ・評判から、以下の特徴を持つ人には駿河屋をおすすめできません。
送料や手数料を避けたい人
駿河屋の買取では、送料や振込手数料が発生することがあります。
「かんたん買取」は660円で「あんしん買取」は880円の振込手数料がかかります。
「かんたん買取」において、買取点数が30点以上でない場合は、送料が自己負担になるので注意が必要です。
少量のアイテムを売却する際には、割高に感じることがあります。
売りたいアイテムが少ない人や手数料をできるだけ抑えたい人には不向きです。
スピーディーな査定や買取を求める人
一部の口コミでは、駿河屋の査定や買取プロセスは時間がかかると言われています。
多くの利用者が査定の遅さや、店舗での長い待ち時間について不満を述べています。
30分以上待たされたという報告もありました。
店頭買取でスピード感を求める人は、事前に予約するか、オンラインでの買取システムを利用するのがおすすめです。
待ち時間なしで、なるべく急いで現金が必要な場合には、駿河屋での買取は適していません。
スピーディーな買取を求める人は、別の買取店の利用も検討しましょう。
高額買取を期待する人
駿河屋の買取では、査定金額の一貫性に欠けるという指摘があります。
同じアイテムでも店舗や査定スタッフによって買取金額に大きな差があり、場合によっては万単位で変わることがあります。
買取不可と言われたアイテムが、別の店舗では問題なく買取されるケースもあるようです。
買取条件における不一致は、高額買取を期待している人には、不満を感じるポイントと言えます。
振込手数料などを考慮すると、少量のアイテムでは損をする可能性が高いです。
一貫した高額買取や、少量のアイテムでも効率的に現金化したい人には、駿河屋は最適な選択肢とは言えません。
【駿河屋の評判・口コミが気になる方向け】おすすめの買取専門店3選
駿河屋の評判や口コミを見て不安を感じる方もいるかもしれません。
買取サービスを検討する際は、複数の買取店を比較するのがおすすめです。
この章では、駿河屋以外のおすすめの買取専門店3社について、サービスの特徴を比較表で紹介します。
各社の強みを把握することで、自分に合った買取店を見つけやすくなります。
もえたく
| 買取品目 | 美少女フィギュア、スケールフィギュア、ねんどろいど、一番くじ・プライズ・ゲームセンター景品、燃え系フィギュアプラモデル、トレーディングカード、ポケモンカードゲーム、遊戯王カード、ワンピースカードゲーム、シャドウバース エボルヴ、ドール仮面ライダー変身ベルト、LEGO、抱き枕カバー、おもちゃ |
| 買取方法 | 宅配買取 |
| 対応地域 | 全国 |
| 各種手数料 | 無料 |
| 事前査定 | 簡単バーコード査定あり |
| 段ボール代 | 無料 |
| 入金スピード | 査定後、1営業日以内 |
編集部コメント
もえたくは、フィギュアやプラモデルなどの買い取りに力を入れている専門店です。
もえたくでの買取を初めて利用する方には、現金で最大5,000円をプレゼントするキャンペーンも開催中です。
さらに、最大21万円分のボーナスがもらえるチャンスもあります。
公式サイトには便利な検索機能があり、フィギュアやキャラクター名を入力するだけで買取相場を簡単に確認できます。
開封済みのアイテムでも減額なしで査定してくれるため、大量のコレクションがある方にもおすすめです。
もえたくの公式サイトでは買取実績も公開されているので、同じアイテムの相場があれば事前に確認できます。
ぜひ買取先の候補にしてみてください。
ホビーコレクト
| 買取品目 | ゲーム関連商品、フィギュア、超合金、ドール、アイドルグッズ、鉄道模型、プラモデル、モデルガン、ラジコン・ミニ四駆、ミニカー、アニメグッズ、レゴ、レトロ玩具、ブリキ、ソフビ、アメトイ、ボードゲーム、キャラクターグッズ |
| 買取方法 | 宅配買取、出張買取 |
| 対応地域 | 宅配買取：全国 出張買取：石川県、東京都、神奈川県 |
| 各種手数料 | 無料 |
| 事前査定 | なし |
| 段ボール代 | 無料 |
| 入金スピード | 商品到着後、1営業日以内 |
編集部コメント
ホビーコレクトは、ゲームやアニメグッズなどのホビーアイテムを中心に買取しています。
公式サイトはスマートフォンでも使いやすく設計されており、買取の申し込みプロセスがシンプルです。
対話形式で買取方法を選択できるため、初めての方でも迷わず利用できるのが特徴です。
申し込みは約60秒で完了します。
ホビーコレクトでは、ブランド品や古着、コスメやディズニー関連商品も買取を強化しています。
梱包キットも無料で提供しており、査定から入金までもすべて無料です。
まとめ売りをすれば、トータル金額アップも見込めます。
コレクションの処分に困っている方は、ぜひホビーコレクトの利用を検討しましょう。
ゲーム王国
| 買取品目 | PS5、PS4、Nintendo Switch、PS3、Wii U、3DS、PSVita、PS2、Wii、PSP、DS、ゲームボーイ、アドバンス、ゲームキューブ、ニンテンドー64、ファミコン、スーパーファミコン、ファミコンミニ、レトロゲーム |
| 買取方法 | 宅配買取 |
| 対応地域 | 全国 |
| 各種手数料 | 無料 |
| 事前査定 | LINE仮査定あり |
| 段ボール代 | 無料 |
| 入金スピード | 商品到着後、1～3営業日以内 |
編集部コメント
ゲーム王国は、PS5やPS4、Switchなどのゲームを専門に取り扱っている買取店です。
最新機種からレトロゲームまで幅広く対応し、ゲーム機本体やソフト、周辺機器なども取り扱っています。
初めてゲーム王国を利用する方には、買取価格10%アップが適用されるので、絶好の売却タイミングです。
年間買取数は70,000点を超えており、宅配買取の運営も「6年以上」で実績が豊富です。
実際に、ゲーム王国の利用者の9割以上が高評価を付けています。
ゲーム機本体については、買取価格の保証キャンペーンも開催中なので、買取先に迷っている方は有力候補にしてみてください。
駿河屋の買取に関するよくある質問
駿河屋の買取に関するよくある質問について、FAQ形式で5つの質問と回答をまとめています。
- 買取可能なアイテムの種類はどのくらいですか？
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駿河屋では、書籍やCD、DVD、ゲームソフト、フィギュアなど20種類以上のジャンルを取り扱っています。
雑誌も買取可能で、数百冊のまとめ売りも受け付けています。
違法コピー品や修復不可能なアイテムは買取不可です。
ジャンク家電も買取しているため、処分に困っているアイテムがあれば、一度問い合わせしてみましょう。
買取可能なアイテムの詳細については、駿河屋の公式サイトをチェックしてみてください。
- 買取の送料は自己負担ですか？
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買取の送料に関しては、条件によって異なります。
「あんしん買取」の場合、見積時の買取価格が3,000円以上であれば、駿河屋指定の配送業者による着払いでの発送が可能です。
ただし、実際の査定結果で3,000円未満の場合、送料を買取金額から差し引かれるので注意してください。
「かんたん買取」の場合は、アイテム数が30点以上であれば、ゆうパックでの着払い発送が可能です。
- 査定結果はどのくらいで連絡がありますか？
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アイテムの到着から査定結果の連絡まで、通常4〜14日程度の時間がかかります。
申し込みの点数が多い場合や混雑時期は、さらに時間がかかってしまう可能性があります。
査定完了後は、メールにて結果が来るので通知設定しておきましょう。
「かんたん買取」は、合計点数と合計買取金額のみのお知らせで、個別のアイテムの買取価格は公開されないので注意してください。
- アイテムの状態が悪い場合でも買取可能ですか？
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駿河屋では、アイテムの状態が悪くても買取可能です。
使用感が強いアイテムやキズ・汚れが目立つアイテムでも、査定を歓迎しています。
状態が著しく悪い場合や、機能しないアイテムは買取不可になる場合もあるので注意しましょう。
買取可能かどうか不安な場合は、事前に電話やメールで問い合わせすることをおすすめします。
- 買取金額はどのように支払われますか？
-
買取金額の支払い方法は、店頭買取なら現金払い、宅配買取なら銀行振込です。
銀行振込を選択した場合は、査定結果の通知後、指定口座へ1週間以内に振り込まれます。
銀行振込に関しては、振込手数料が発生するので注意してください。
なるべく早めに現金が欲しい人、不要な手数料を払いたくない人は、店舗に行っての買取をおすすめします。
駿河屋の詳細情報
駿河屋は、ゲームやパソコン、書籍、ファッションをはじめ、ホビーアイテムを幅広く扱う買取店です。
以下に、駿河屋の基本情報と買取サービスの詳細をまとめました。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社エーツー |
| 所在地 | 〒421-0111 静岡県静岡市駿河区丸子新田317-1 |
| 買取方法 | 店頭買取、宅配買取 |
| 手数料 | 無料（キャンセルした場合は返送料がかかる） |
| 入金スピード | 査定完了後、3営業日以内 |
| 対応地域 | 店頭買取：北海道、宮城県、福島県、東京都、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、新潟県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、山梨県、長野県、京都府、大阪府、兵庫県、広島県、山口県、香川県、高知県、福岡県、佐賀県、熊本県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 宅配買取：全国 |
まとめ
駿河屋の「あんしん買取」に関する評判・口コミは、肯定的なものと否定的なものが見受けられました。
アイテムを一括で売却したい人や手軽に査定を申し込みたい人、宅配買取の利便性を重視する人には、駿河屋は適している可能性があります。
駿河屋の評判・口コミは分かれているので不安な人は、以下の買取店の利用もおすすめです。
- もえたく
- ホビーコレクト
- ゲーム王国
納得のいく買取になることを願っています。
