原宿でGalaxy S10/S10+発売イベント、モデルKoki,が「インスタモード」やワイヤレス充電にトライ!

原宿でGalaxy S10/S10+発売イベント、モデルKoki,が「インスタモード」やワイヤレス充電にトライ!
5月24日からauで、6月1日からドコモでそれぞれ発売される、「Galaxy S10/S10+」の発売記念イベントが、5月23日、東京・原宿の常設型ショーケース「Galaxy Harajuku」で開催されました。「Galaxy S10/S10+」は、Galaxyシリーズ10周年にあたるモデル。イベントの冒頭には、過去の10年間のシリーズを振り返る映像も流されました。

挨拶に登壇したサムスン電子ジャパンCMOの関本太朗氏は、「Galaxyは常にユーザーを中心にした、ユーザーセントリックな製品開発を行ってきました」と、Galaxyシリーズの歩みを紹介。有機ELディスプレイや、左右を曲げて狭額縁を実現したInfinity Display、手書きメモが可能なSペンなど、業界をリードする機能をどこよりも早く搭載してきた、これまでを振り返りました。また、ユーザーセントリックを体現するサービスとして、オンライン、オフラインでサポートを強化してきたことも紹介。サポート拠点のひとつ、「Galaxy Harajuku」地下のカスタマーサービスセンターでは、最短60分で修理が可能といいます。

「今後もユーザーセントリックの姿勢を貫き、製品開発とカスタマーサービスの両面で、より楽しく快適にスマートフォンをお使いいただけるように取り組んでいきたい」と話す関本氏。そのために同社がメインターゲットに据える「ミレニアム(ミレニアル)世代などの多様化する声にも、しっかりと答えていきたい」と語りました。

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