LINE 一部のiOS版でトーク履歴や友だちが消える不具合、原因調査中

記事まとめ

  • 一部のiOS版LINEアプリで、OSやアプリのアップデート時にトークや友だちが消える現象。
  • 公式Twitterによると、再インストールすればトーク以外の情報は復旧可能。
  • 原因は調査中、アップデートの前にトーク履歴をバックアップするよう呼びかけている。

一部のiOS版LINEでトーク履歴が消える、アップデートに注意

一部のiOS版LINEでトーク履歴が消える、アップデートに注意
LINEのTwitter公式アカウント(@LINEjp_official)は10月9日、一部のiOS版LINEアプリで、OSやアプリのアップデート時にトーク履歴や友だちが消える現象があるとして、注意を喚起した。

【お詫び】一部のiOS版LINEにおいて、OSやアプリのアップデート時にトークや友だちなどが消える事象を確認しております。LINEアプリを再インストールすることで、トーク以外の情報は復旧することができます。 (続)— LINE (@LINEjp_official) 2019年10月9日

ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。OS・ LINEをアップデートする際は、あらかじめ、トーク履歴のバックアップを実施した上で、お試しいただくようお願いいたします。▼トーク履歴のバックアップ方法https://t.co/yePWc69aP3— LINE (@LINEjp_official) 2019年10月9日

原因は調査中。LINEのヘルプページによると、LINEアプリを再インストールすることで、トーク以外の情報は復旧できる可能性があるが、バックアップをとっていないトークの復旧は難しいとみられ「すべての情報を以前の状態へ戻すことができない状況」だという。

LINEのTwitterアカウントでは、OSやLINEアプリのアップデート前にトークのバックアップを取ることを推奨している。バックアップは、ホーム>設定>トークから、「トークのバックアップ」を選び、「今すぐバックアップ」をタップすることで行える。詳しい方法はLINEの該当ヘルプページのほか、弊誌記事でも紹介している。

iOS版LINEアプリの最新バージョンは9.16.5。

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「一部のiOS版LINEでトーク履歴が消える、アップデートに注意」の みんなの反応 2
  • 匿名さん 通報

    どうせなら友だち削除機能を追加してくれ

    3
  • 匿名さん 通報

    最近のOSは賢いですね。「この通信頻度じゃ友達と呼べないな、よし、消そう」判断してくれるからw

    1
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