値引き価格は客次第? ヤマダ電機のグレーな対応

 らちがあかないので、今度は「他店より安くします」をうたう本命の一角、ヤマダ電機池袋店へ。店頭価格は渋谷での最安値と同じ11万3800円。価格.comの情報を見せると、「Web情報は比較対象外」と言われたが、粘ってみたところ、9万9000円まで下がった。これは好感触!


 次はコジマ井草店へ。店頭価格はなんと9万2800円! デフォルトでヤマダ電機の値引き後価格よりもさらに安い。店員の話によると、コジマはポイント還元の代わりに、額面そのものを他店より大幅に引き下げているのだそうだ。例の価格表を見せてみたところ、「Webの価格までにはならないけど……」と言いながら、提示してきたのは8万6000円。しかも、1万2000円分のアイテム購入券付き(同店Webショップのみで使用可)。

 このコジマの提示額をひっさげ、再びヤマダ電機を訪れてみたが、「ポイントならおつけできるんですが、額面でそれ以下はちょっと……」と、これ以上は下がらなかった。あれ? 看板に偽りアリ? 翌日、ヤマダ電機本社に問い合わせてみた。

「エリア内であれば、他店のほうが提示価格が安い限り、原価までは値引きます。原価以下は、不当廉売になるのでできません。昨日の件は、その店員のミスです。あとはまあ、値引きというのはその場その場の交渉なので、もっとうまくやっていただければ……」(ヤマダ電機・広報担当)

 つまり、筆者の交渉が下手だったということらしい。そんなのアリ?


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2008年5月23日の社会記事

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