デフラグワークス、地方自治体向けにマークシートとWebアンケートに対応した「ハイブリッドアンケートシステム」の提供を開始

有限責任事業組合デフラグワークスは、地方自治体向けにマークシートとWebアンケートに対応したハイブリッドアンケートシステムの提供を開始したと発表した。アンケートの回答者が希望する方式を選択して回答することで、アンケートに回答する負担を低減させることが期待される。

それぞれの方式から回収された結果は統合され、データ分析のダッシュボードによってデータの可視化が可能になる。

■背景

via プレスリリースアンケートの回収率を向上させるためには利便性の高い回答方法を提供することが重要であり、そのひとつの手段としてスマートフォンやタブレット端末、パソコンから回答できるWebアンケートがある。近年では国勢調査のようにWebアンケートと質問紙調査を同時に実施して、調査の回答者が選択できる方式も見られるようになった。令和2年国勢調査では37.9%がインターネットで回答したように、Webアンケートが普及しつつあるという。

一方、政府や地方自治体など行政機関が実施するアンケート調査では幅広い年齢層を対象にした調査が多く、調査対象者の一部は情報機器やインターネットの利用が難しいケースも想定される。令和2年国勢調査でも42.3%が郵送で回答したように、幅広い年齢層から一定の回収率を確保するためには質問紙による調査も必要になる。

アンケートの回答について利便性と同時に幅広い年齢層からの一定の回収率を両立するためには、アンケートに複数の回答方法を提供して、利用者が回答しやすい方法を選択可能とすることが有効だと考えられるとのことだ。

■マークシート・Webアンケートのハイブリッドアンケートシステム

有限責任事業組合デフラグワークスはマークシートとWebアンケートから利用者が回答方法を選択するハイブリッドアンケートシステムを提供する。

via プレスリリース(1) マークシートシステム：Mark2
Mark2は有限責任事業組合デフラグワークスのメンバーが中心となって開発したマークシートシステムだ。マークシートには専用紙を利用するものがあるが、Mark2では普通紙を利用するため一般的なプリンターやスキャナーを利用することが可能だ。

(2) Webアンケートシステム
Webアンケートシステムはスマートフォン、タブレット端末、パソコンのそれぞれから利用可能だ。複数回の回答を制限する機能やマークシートとの重複回答を検出する機能を搭載している。

(3) 既存のWebアンケートシステムの利用
既存のWebアンケートシステムを運用している場合、データ変換の処理をすることでシステムと連携することが可能だ。マークシートとの重複回答を検出できるか等は既存のWebアンケートシステムが搭載する機能による。

(4) データ分析ダッシュボード
それぞれの方式から回収されたアンケートデータを統合して、データ分析のダッシュボードでデータを可視化することができる。簡単な操作でデータ分析の結果を表示することが可能だ。また、住民向けにダッシュボードをインターネットで公開することもできる。

■マークシートとWebアンケートのサンプルイメージ

マークシートは質問用紙と回答用紙を一体化したデザインが可能だ。質問用紙と回答用紙を一体化することによって回答が容易になる。

via プレスリリース