コナカ、経済産業省創設「おもてなし規格認証制度」で、創意工夫が凝らされたサービス提供者として「紺認証」を取得

コナカ、経済産業省創設「おもてなし規格認証制度」で、創意工夫が凝らされたサービス提供者として「紺認証」を取得
       
衣料小売業界において、チェーン店舗全店で初の取得

株式会社コナカ(東証一部、本社:神奈川県横浜市、代表取締役社長:湖中謙介)は、経済産業省がサービス品質の「見える化」を目指して創設した規格認証制度「おもてなし規格認証制度」において、創意工夫が凝らされたサービス提供者として、「紺認証」を取得しました。
認証取得対象は、コナカ本社および全店舗(紳士服コナカ、KONAKA THE FLAG 計189店舗 ※2018年5月16日現在)です。
紳士服などの衣料小売業界において、チェーン店舗全店での取得は当社が初めてです。


[画像1]https://digitalpr.jp/simg/1299/27051/250_348_201805091042285af25204e2039.jpg

■湖中謙介のコメント
「弊社は、“すべては品質から”をスローガンに、素材・機能・ファッションのみならず、接客などのサービスでも常に高い品質の提供を目指してきました。10年ほど前から、画一的なマニュアル教育だけでなく、全国のエリアマネージャーや店長の個性を重視し、昔の寺子屋のように膝をつき合わせた教育を取り入れたことも、今回の認証取得という喜ばしい結果に結び付いたのだと思います。これに満足せず、おもてなしの精神を持ち、お客様から信頼感や満足感を持っていただける接客応対ができるよう、一丸となって努めていきたいと思います。」

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