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店員さんに本音調査!お釣りの小銭枚数を減らそうとする客、どう思いますか?

今回、店員経験のある方に、「お釣りをスッキリさせようと細かい小銭を出すお客さんについてどう思いますか?」という質問を投げかけてみました。


自動精算レジだから「あのとき」以外は気にならない!


「レジが自動計算してくれるから楽だった」(50代/元百貨店店員)

「レジの性質上、表示されたお釣りを渡せば良いので特別その事について考えたこともなかった。助かります、ありがとうございます。と言ったこともあるけれど、後ろにたくさん並んでいるときは、そのお札だけで良いよ!と思ったこともある」(50代/元コンビニ店員)

今はほとんどそうだと思いますが、自動計算のレジなら、店員さんはお客さんに「あの支払い方」をされても、特にプラスの感情もマイナスの感情も抱かないという回答。しかし混んでいるときはNG!


お客さんの「アレ」を気にしている!?


「迷惑だとかは特に思わず事務的だった。合っていても、合っていなくてもそのままレジに打ち込む。それでもしお客さんが間違っていたら、自分も気付きませんでした!って顔でやりすごす」(30代/元ゲーム販売店店員)

店員さんに本音調査!お釣りの小銭枚数を減らそうとする客、どう思いますか?


もし「あの支払い方」をしたお客様が計算を間違えていて、お釣りが大量になってしまったときに、「どうして教えてくれなかったの」と思われそうなことにも怯えていた筆者。
前述の「レジに表示されたお釣りを渡せばいいので考えたこともなかった」という回答もあるように、そこまでのことを考える人もそういないだろうと思っていました。しかしこの回答を見ると、世の店員さん達の中には意外と、お客さんの計算が間違っていたら…という点を頭に入れている人もいるのかもしれませんね。...続きを読む

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「店員さんに本音調査!お釣りの小銭枚数を減らそうとする客、どう思いますか?」の みんなの反応 14
  • ≦・ω・≧ 通報

    レジバイトをやってたことがあるので状況はわかるけど… 今は自動釣銭機の店がほとんどだろうし、筆者は考えすぎだと思うよ?

    25
  • 通報

    556円でスグ1111円出してくれると釣銭555円でお互いに楽。1000円札で釣444円だと店も客もイヤになる。

    17
  • のんのん 通報

    スーパーは自動でレジが数えてくれてるようなので、レジの方の気持ちを考える必要はないと思います。しかもレジの方は慣れておられるし、気にしすぎなのではと思います。

    16
  • んと 通報

    そういう払い方して小銭を減らすから、結局また小銭でお釣りもらう羽目になる。。

    14
  • 匿名さん 通報

    支払い方自体は別に問題ないけど、自分が間違ったくせになんで教えてくれないのとか逆ギレしてくる人間はいやだな。

    14
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