フランフランが土鍋を自主回収

 「フランフラン(Francfranc)」が12月15日、「アクセ土鍋」SサイズとLサイズを自主回収することを発表した。




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 使用中に土鍋本体の底が抜ける事例が発生したことから自主回収に踏み切ったという。2017年9月1日から12月13日までの期間、全国のフランフラン店舗やオンラインショプ、ゾゾタウン(ZOZOTOWN)、Amazonで販売された商品が対象となり、12月18日から回収を受け付ける。商品代金は現金書留で返金。オンラインショップで購入した人には注文時の支払い方法で返金する。


 同件の原因は究明中で、判明後は対象商品の販売を中止。売り場からも撤去しているという。


■対象商品アクセ土鍋 L(色:ブラック、ホワイト)価格:4,800円(税込)アクセ土鍋 S(色:ブラック、ホワイト)価格:2,800円(税込)■回収先〒522-0043 滋賀県彦根市小泉町34-11株式会社キントー内Francfrancアクセ土鍋回収係電話番号:0749-22-7971受付開始日:2017年12月18日(月)※送料着払いで受け付け※送付の際は①名前②郵便番号③住所④電話番号⑤メールアドレス⑥購入店舗を明記のうえ同梱各購入サイト問い合わせ先ZOZOTOWN | Amazon(『返品・交換』)■問い合わせ先株式会社Francfranc お客様相談室フリーダイヤル:0120-500-924(平日9:00~18:00)E-mail : web_support@francfranc.co.jp・12月28日(木)のフリーダイヤル受付時間は9:00~15:00・12月29日(金)~ 2018年1月4日(木)までは休業

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