トピックのフォロー機能や会話の新レイアウト Twitterのプロダクト担当者が開発中の機能をプレビュー

トピックのフォロー機能や会話の新レイアウト Twitterのプロダクト担当者が開発中の機能をプレビュー

Twitter社からプロダクトVPのキース・コールマン氏とプロダクトマネージメントディレクターのサラ・ハイダー氏が来日。プロダクト開発のビジョンや開発中の新機能について説明しました。

■会話の健全性を重視
トピックのフォロー機能や会話の新レイアウト Twitterのプロダクト担当者が開発中の機能をプレビュー

キース・コールマン氏は、TwitterのプロダクトチームおよびTwitterコンシューマー プロダクト(Twitter.com、Twitter LiteおよびiOS/Androidの公式アプリ)を指揮するVP。日本はプロダクト開発にとって重要な地域で、どういうカスタマーエクスペリエンスがあるのかを知り、本社に伝えることが重要と語ります。

プロダクトで現在注力しているのが「会話の健全性」。ユーザーが安全に感じながら使ってもらうことで、関連性の高い情報が得られ、生産性が上がることを期待しています。ここ2年間では会話の健全性が改善。罵倒・侮辱と思われる会話の40%は、機械学習により問題のレポートが来る前に検知して対策できるようになったとのこと。

■PCブラウザ版の改善をアップデート

この夏に実施された大きなアップデートは、PCブラウザ版の改善です。まず、ウェブアプリの速度が向上。ユーザーはできるだけ多くのツイートを早く読みたい、というニーズに応えたものと説明しました。

サイドナビゲーションを改善。これまではモバイルアプリ版でのみ利用できたブックマークやリストの機能が、PCブラウザ版でも利用可能にしています。複数アカウントを利用するユーザーがブラウザ版でもアカウントの切り替えをできるようにしたのは、日本のユーザーからのリクエストに応えたものだそうです。


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