「電話がつながらない」「アポイントが取れない」──泥臭いインサイドセールスの仕事と向き合う秘訣は?

「電話がつながらない」「アポイントが取れない」──泥臭いインサイドセールスの仕事と向き合う秘訣は?
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 みなさま、こんにちは。SNSマーケティング支援を行うホットリンクでインサイドセールスを担当している、堤です。私は13年間ヴィジュアル系バンドのギタリストとして活動し、引退後にインサイドセールス職に従事しています。このコラムではインサイドセールスに関してみなさまのお力になる情報をお届けいたします。

 今回はインサイドセールスのモチベーションと、「自分自身に目を向けること」の大切さについてお話しします。

連載:ヴィジュアル系が語る!会社を強くするインサイドセールス:


SNSマーケティング支援を行うホットリンク(東京都千代田区)のインサイドセールス担当として日々業務に努める傍ら、「ヴィジュアル系インサイドセールス」として情報発信を行う堤貴宏さんが、インサイドセールスについて愛をこめてお届けする連載です。インサイドセールス部の立ち上げ経験や、セカンドキャリアとしてインサイドセールスを選んだ経験を生かして解説します。

Twitter:@hotto_mihiro

そもそもモチベーションは必要なのか?


 仕事におけるモチベーションをどう上げるか? といった議論を目にすることがありますが、私はそもそも「モチベーションを上げる」という考え方に疑問を持つことがあります。

 安定的な成果が求められる仕事において、モチベーションによって仕事の質が大きく変化してしまうのは、プロフェッショナルとはいえません。

 その日の体調や、さまざまな外的要因も影響しますので、常にモチベーションが高い状態を維持するのは非常に難しいと思います。つまりモチベーションを軸にしてしまうことは、仕事の質を不安定にしてしまうのです。

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2021年4月21日の社会記事

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