“終わらないデータ集計”から社員を救え カプコンがBI導入で挑む脱Excel

“終わらないデータ集計”から社員を救え カプコンがBI導入で挑む脱Excel
カプコンの執行役員であり、同社のeSports統括本部 統括副本部長 兼 デジタルマーケティング部 部長を務める赤沼純さん
 データ活用や分析のニーズが高まる中、いまだに多くの企業を悩ませるのが脱Excel問題だ。「表計算」「リスト作り」といったExcelに適した用途なら良いものの、本来なら他のツールを使った方が早く済む用途にまでExcelを使い続け、かえってその状態から抜け出せなくなってしまう……。そんな“穴”から今着々と脱出中の大企業がある。大手ゲーム企業のカプコンだ。

 「バイオハザード」「モンスターハンター」「ストリートファイター」など、世代を超えて有名な数々のゲームを手掛けてきた同社。米国、欧州、アジア各国に営業やプロモーション、開発などの各部門を展開する他、2018年2月にはゲームプレイヤーたちが実力を競い合う、いわゆる「eスポーツ」に国内でも本格的に進出した。

 そんな同社では、一体どんな形で脱Excelが起こったのか。「ゲーム業界のデジタル化が、全てのきっかけだった」と、同社の執行役員であり、デジタルマーケティング部の部長を務める赤沼純さんは語る。

●ゲーム業界が迎える「ビジネスモデルの変化」

 「従来のゲームは、CDやカセット型にパッケージされた商品を店舗で買うものでした。ゲーム会社のビジネスモデルも、お客さんにゲームを売る小売店に商品を卸す、いわゆる『B2B』だったわけです。

 しかし、最近はオンラインでゲームを直接ダウンロードするお客さんが増え、ビジネスが『B2C』に近い形に変わりつつあります。そのため、従来はTVや雑誌といったマスメディアを通していたマーケティングも、今後はデータを通してリアルタイムにお客さまのことを知れるような形に変えなくてはなりません。しかし、それを実現するためには、『どこに、どんなお客さんがいて、どのゲームを買ったか』というデータが圧倒的に足りない、ということが社内で分かったのです」(赤沼さん)...続きを読む

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「“終わらないデータ集計”から社員を救え カプコンがBI導入で挑む脱Excel」の みんなの反応 2
  • 匿名さん 通報

    Excelって何でもできるけど使い勝手が悪いんだよな。結局能力の10%ぐらいしか使ってないかな?

    2
  • 匿名さん 通報

    データめちゃくちゃにする知ったか爺にも余計なデータ渡さなくて済むから楽だしね。

    0
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