挑戦ストーリーから学ぶ! 企業の「デジタルシフト」の現場(気になるビジネス本)

挑戦ストーリーから学ぶ! 企業の「デジタルシフト」の現場(気になるビジネス本)
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「働き方改革」の大合唱で、企業風土や組織、ビジネスのプロセスなどが、大きく変わろうとしている。AI(Artificial Intelligence。人工知能)やRPA(Robotic Process Automation。ルールエンジン、機械学習、人工知能などの認知技術を活用したオフィス業務の効率化や自動化に向けた取り組み)の技術が、それを支援して、後押しするとされる。

完全内製によるAIやRPAの導入など、最新のデジタル技術の活用を通じた顧客サービスの向上をサポートする三井住友ファイナンス&リース(東京都千代田区)の先進的なデジタル技術の内製化手法に、日経BP社が着目。テクノロジーだけではデジタルシフトを成し遂げられず、組織やプロセス、企業文化や風土まで踏み込んで変革をしていくまでの事例を取り上げた。

「ストーリーで学ぶデジタルシフトの真髄 現場と取り組むデジタル先進企業の挑戦秘話」(茂木俊介著)日経BP社
「業務のデジタルシフトが進まない」悩み

ITが人々の生活をよくする「デジタルトランスフォーメーション(DX)」がもてはやされ、IoTやAI・RPAによる働き方改革や業務の効率化が大命題となっている昨今。しかしながら、多くの企業は自社業務のデジタルシフトが進まないという課題を抱えている。

本書は、三井住友ファイナンス&リースのイノベーションプロジェクトチームが手がけた「デジタルで勝つ」企業への道筋がわかる5本のノンフィクション。


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2019年8月27日の経済記事

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