不動産店舗が接客力を競う 「第1回HOME'S接客グランプリ」結果発表

不動産店舗が接客力を競う 「第1回HOME'S接客グランプリ」結果発表
総掲載物件数No.1の不動産・住宅情報サイト『HOME'S』

全国238店の不動産店舗が接客力を競う
「第1回HOME'S接客グランプリ」結果発表
~ 覆面調査方式でお客様への対応を評価 ~

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総掲載物件数No.1の不動産・住宅情報サイト『HOME'S』を運営する株式会社ネクスト(本社:東京都港区、代表取締役社長:井上高志、東証第一部:2120)は、不動産店舗が接客力を競うコンテスト「第1回HOME'S接客グランプリ」を実施いたしました。初の開催となる本年度は、『HOME'S』に賃貸物件の情報を掲載する全国の不動産仲介店舗238店にご参加いただき、2013年11月7日(木)、弊社が主催するHOME'S会員企業向けイベント「HOME'S EXPO 2013」会場にて、上位店舗の表彰式を実施いたしました。


■第1回「HOME'S接客グランプリ」結果発表
「第1回HOME'S接客グランプリ(以下「本企画」)」は、『HOME'S』に賃貸物件の情報を掲載する全国の不動産仲介店舗を対象にしたコンテストです。本企画では、各店舗の接客力をメール診断および来店調査により計り、その総合スコアを競います。メール診断、来店調査とも、専門の調査員が一般客を装って接客をうける覆面方式で実施し、コンテスト用の特別な対応ではなく普段の接客力について、メール診断60項目、来店調査80項目から総合的に評価しました。

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