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退職代行業界は、100社以上のサービスが乱立し競争が激化しています。
そのため各社は、サービス内容を一層充実させたり、ターゲットを絞り独自のサービスを展開することで差別化を図っています。
サービス内容について説明を加えたいと思います。
実績数
上記マップで掲載している実績数は、信頼と安全性を測る一つの指標となります。3大退職代行サービスと言われるSARABA、ニコイチ、EXITは全て5,000件以上の実績があり、5,000件に近づくほど実績面での評価は高まると考えられます。
料金
退職代行サービスの料金相場は、開始当初は約5万円ほどでしたが、価格競争により約3万円にまで下がっています。マップに示した通り27,000円以下のサービスも多数存在しています。料金は、現在の相場で落ち着いて来ています。今後は料金だけでなくサービス面での競争に転化していくと思われます。
営業時間
会社を辞めたいと考える方は悩みが深く、お悩み相談の要素も含まれる退職代行サービス事業者にとっては、「いつでも連絡を取れること」を重視する傾向があります。そのため各事業者は深夜でもすぐに繋がるサポート環境を整える動きがあります。中にはLINEで問い合わせると、深夜であってもわずか数分で返信できる体制を整える事業者も登場しており、近年サービスレベルが一層上昇していることが伺えます。