「MediaVoice」が ITreview Grid Award 2025 Summer で最高位である「Leader」を受賞

「IVR(電話自動音声応答システム)」部門にて、11期連続の受賞[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/72025/162/72025-162-0c02ce282e451a05af837fccf3bc6d4d-900x250.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]「MediaVoice」がITreview Grid Award 2025 Summerで最高位である「Leader」を受賞電話対応をゼロにする「DXでんわ」や、カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」などを提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク）が、アイティクラウド株式会社が運営する国内最大級のIT製品・SaaSレビューサイト「ITreview Grid Award 2025 Summer」のIVR（電話自動音声応答システム）部門において、最高位である『Leader』を11期連続で受賞したことをお知らせします。「ITreview Grid Award 2025 Summer」とは「ITreview Grid Award」は、アイティクラウド株式会社が提供するビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」で投稿されたレビューをもとに四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。「ITreview Grid Award 2025 Summer」では、2025年6月までに掲載されたレビューの集計結果を2025 Summerとして発表します。▼特設サイトURLhttps://www.itreview.jp/award/2025_summer.html▼IVR(電話自動音声応答システム)部門 受賞サイトURLhttps://www.itreview.jp/award/2025_summer/ivr.html今回、当社「MediaVoice」は「IVR（電話自動音声応答システム）」部門において11期連続「Leader」を受賞いたしました。▼MediaVoiceの受賞カテゴリ-IVR(電話自動音声応答システム)：https://www.itreview.jp/categories/ivr様々な業務を自動応答電話サービスで効率化する「MediaVoice」とは[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/72025/162/72025-162-9edee31de643c99af23914be79695ecb-3900x1142.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]MediaVoice（メディアボイス）は、メディアリンク株式会社の音声テック技術で独自開発したASP型クラウドIVR（音声自動応答）サービスです。受注や解約など各種受付業務をシステムで自動化したい、あふれ呼が発生した際に折り返し予約を自動受付したい、未入金の督促やアンケートなどの大量発信（アウトバウンド）を自動化したい、コールセンターの満足度調査を実施したいなど、あらゆる業種の様々な課題をIVRで解決できるよう多彩なサービスをあらかじめメニュー化しており、必要最小限のコストで業務効率化が望めます。「MediaVoice」は月間600万コール以上でも安定稼働実績があり、安定を求めるシーンでも安心してご利用いただけます。MediaVoiceの製品ページはこちらhttps://mediaseries.medialink-ml.co.jp/mediavoice/MediaVoiceのオートコール専用ページはこちらhttps://mediavoice-autocall.studio.site/「MediaVoice」を一般オフィス向けに最適化した IVR「DXでんわ」について[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/72025/162/72025-162-734dc176fbd02ce2192593c54137821c-1050x375.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]「MediaVoice」から派生して誕生したサービス「DXでんわ」は、より幅広い業界・業種の方に向けて、専門知識が無い方にも使いやすくした電話自動応答サービス（IVR）です。あらゆる電話対応をDX化し、人による対応の効率化・省力化を推進します。音声やフローを柔軟に作成できるため、状況に応じた最適な設定が可能。英語をはじめ中国語や韓国語など約40言語に対応しており、不動産・ホテル・クリニック・ITなど、幅広い業界で「電話業務の効率化・課題解決に貢献するツール」として活用されています。24時間365日の「音声案内による自動受付」「用件に応じた担当者への振り分け」を実現するほか、電話相手が吹き込んだ内容をAIが要約して文字に起こす「音声自動テキスト化機能」、音声のみに頼らない自動応答を可能にする「SMS送信機能」など、多様な機能を標準搭載しています。▼電話対応をゼロにする「DXでんわ」https://mediaseries.medialink-ml.co.jp/mediavoice/dx-tel/▼導入事例はこちらhttps://mediaseries.medialink-ml.co.jp/mediavoice/dx-tel/case/メディアリンク株式会社について会社名 ：メディアリンク株式会社（https://www.medialink-ml.co.jp/）所在地 ：〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F代表者 ：代表取締役 松本 淳志設立 ：2009年7月事業内容：コールセンターシステムやチャットサポートツールなど、「ビジネスコミュニケーション」に特化したシステム開発、及びコンサルティング企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000162.000072025.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp

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