怒ることの8割は自己満足!? 怒らずに相手を変える4つのポイント

怒ることの8割は自己満足!? 怒らずに相手を変える4つのポイント
仕事で周囲が思うように動いてくれない、とイライラを募らせることはよくあること。特にリーダーやリーダー的な立場を任されているときは、なおさらだろう。

そんなときに決まって思うのは「感情をもっとコントロールできれば…」ということ。怒っても雰囲気が悪くなるだけで良いことはない。ならば、怒らない技術を身に付けたいものだ。

■ストレスが溜まる理由を把握する

『マンガでよくわかる怒らない技術』(嶋津良智/著、 アサミネ鈴/イラスト、星井博文/その他、フォレスト出版/刊)は、「怒り」「イライラ」をいかに解消するかをテーマに、 累計92万部を突破したシリーズ「怒らない技術」をマンガ化した一冊。ストーリーで「怒らない技術」を学ぶことができる。

怒りたいと思ったときにグッと我慢するとストレスになると思っている人も多いのではないか。

しかし、怒ることとストレスが溜まることの関係を誤解しないようにしなければいけない。怒らないからストレスが溜まるのではなく、いつまでも目の前の状況が変わらないからストレスが溜まるのだ。

■怒らずに「伝える」4つのポイント

怒らない技術の目的は、解決できることにフォーカスして、目の前の状況を変えること。

このとき重要なのが「きちんと伝える」ということだ。きちんと伝えることで、相手が行動を変えてくれれば、ストレスが溜まることもなくなる。

この上手な伝え方には、以下の4つポイントがある。

1、どんな行動に問題があったのかという具体的な事実

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