クレーム上手の英会話【空港編】「ロストバゲージを探して」は何て言う?

クレーム上手の英会話【空港編】「ロストバゲージを探して」は何て言う?
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お願い上手の英会話連載の姉妹編として、今回はクレーム上手なトラベル英会話表現を特集しています。初回は機内で使うクレーム表現を考えましたが、2回目は空港で使いそうなクレーム表現(complaint)を考えます。

クレーム上手の英会話【空港編】「ロストバゲージを探して」は何て言う?


もちろん初回と同じく英文は全てネイティブスピーカーのチェックが入っています。状況さえ合致すれば、そのまま使える表現もありますので、参考にしてみてくださいね。


長蛇の列で飛行機に乗り遅れそうな場合は何て言う?
クレーム上手の英会話【空港編】「ロストバゲージを探して」は何て言う?


空港ではさまざまな手続きがあります。搭乗手続き、手荷物カウンターでの荷物の預け入れ、保安検査場での手荷物チェック、税関・出国審査、搭乗ゲートでの受付などいろいろ。

混雑する時期はそれぞれの場所で時間を取られますから、フライト時間が迫っている場合は、ちょっと焦りますよね。黙って状況を受け入れていては、置いていかれます。何とか状況を打開しなければいけません。


クレーム上手の英会話【空港編】「ロストバゲージを探して」は何て言う?



この表の詳細に関しては、初回の記事『クレーム上手の英会話【飛行機編】「機内食が違うけど取りかえて」は何て言う?』をチェックしてみてください。今回のケースでクレームや要求を伝える相手は、航空会社のグランドスタッフや空港の職員ですから、相手は初対面ですね。「このまま列に並んでいると乗り遅れてしまうから、何とかしてほしい」というこちらの改善要求に、言われた側は対処する義務がありますから、関係はDになります。



クレーム上手の英会話【空港編】「ロストバゲージを探して」は何て言う?


次にこちらが被っている迷惑の大きさを考えます。飛行機に乗り遅れるとなれば、かなりの迷惑。負担も大きいと考えられます。迷惑の分だけ、こちらの控えめな姿勢にも影響が出ますから、同じDでも少し丁重さを格下げしたD-でも問題ありません。「慎重にクレームと要求」を「普通にクレームと要求」に下げます。

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