毎日を楽しくする作品に出会える

【Netflix】アプリで快適!基本機能や不具合の対処方法を徹底解説。

やぐち

更新日:

「Netflixのアプリって何ができるの?」「PCでもオフライン再生できる?」など、Netflixアプリの疑問を解消します。


Netflixアプリの基本機能を重点的に、「快適に利用するための情報」や「不具合の対処方法」など以下情報を詳しくご紹介。


・Netflixアプリの機能

・ダウンロード手順 / オフライン再生方法

・ダウンロード不具合の対処方法

・Netflixアプリについてよくある質問


「ダウンロード」だけじゃもったいない!Netflixがさらに楽しくなる、便利な機能を知ることができます。

目次

Netflixとは┃アプリ必須の端末は?


Netflixは映画 / ドラマ / アニメ / オリジナル作品等、すべてのコンテンツが月額料金で見放題。

会員数2億人以上の、世界中で利用されているVODです。


サービス名

月額料金

アプリ必須端末

Netflix

ベーシックプラン:990円

スタンダード  :1,490円

プレミアムプラン:1,980円

・スマートフォン

・タブレット  


Netflixを、スマートフォン・タブレットで視聴するには「Netflixアプリ」が必須。アプリで視聴することで、ブラウザにはない機能を堪能できます。


また、Netflixは登録不要で「無料視聴できる動画」が複数。Netflixが気になる方は、ぜひ試してみてくださいね。


「無料ですべての動画を見たい!」という方には、U-NEXTやHuluの無料トライアルがおすすめ。有料会員と同じサービスが無料で体験できます。


【U-NEXT】210,000本見放題!無料お試し


【Hulu】海外ドラマを見るなら!2週間無料



Netflixアプリで出来ること┃おすすめ機能


Netflixにアプリには、数々の便利な機能があります。

特におすすめなのが、シリーズ作品を視聴する際に利用したい「スマートダウンロード」


視聴後のエピソードを削除し、次のエピソードを自動的にダウンロードしてくれます。


----- Netflixアプリ機能 一覧 -----


・ダウンロード機能:動画をDLする機能

・オフライン再生:インターネット環境がなくても動画を視聴できる機能

・OP / EDスキップ機能:OP / EDをスキップして本編から再生できる機能

・スマートダウンロード:自動削除 / 自動DL機能

・おすすめダウンロード:おすすめ作品を自動的にDLしてくれる機能

・英語音声を英語字幕で見られる

・レコメンド機能:視聴した作品を参考に好みの作品を教えてくれる機能


Netflixアプリの便利機能┃ダウンロードのメリット


通信環境が不安定・インターネット環境がない場所でも、「動画をスムーズに視聴できる」点が最大のメリットです。


また、Netflixは100作品までダウンロードが可能。シリーズ作品も一気にダウンロード・オフライン再生ができるのが、嬉しいです!


ダウンロード・オフライン再生┃対応端末


Netflixアプリのダウンロード機能を利用すれば、インターネット環境がないところでも視聴可能。


スマートフォン / タブレット / PC(Windows8 / Windows10)で、オフライン再生が楽しめます。


ダウンロード機能・オフライン再生ができるのは、「アプリをインストールできる端末」のみなので要注意。


Netflixアプリでオフライン再生┃ダウンロード手順


アプリから好きな作品(DL対象作品)をダウンロードして、Netflixを楽しみましょう!

----- DL / オフライン再生 -----


■ ダウンロード手順

① Netflixアプリ [ DLしたい作品ページ ] → [ ダウンロード ] マークを押す

② DL完了


■ オフライン再生

① Netflixアプリ画面下 [ ダウンロード] → [ 作品 ] を選択 / 再生


ダウンロードできない原因┃非対応作品・DL数の限度


ダウンロードできない場合に、考えられる原因は8つです。

原因

対処方法

① ダウンロード非対応作品DLマークがない作品はDL出来ません
② 視聴期間が過ぎている

再ダウンロード / 有効期限の更新

※ 視聴期限:再生ボタンを押して48時間後

③ ダウンロード設定が「Wi-Fi」のみ

・Wi-Fiを利用する

・アプリ設定 [Wi-Fi] のチェックを外す

④ ダウンロード数の限度DLの限度は「100作品まで」
⑤ 端末の空き容量がないDL済み・視聴済み作品を削除する
⑥ Netflixアプリのバージョンが古いアプリをアップデートする
⑦ ダウンロード端末が多すぎる

DL可能台数以外の端末から作品を削除

スタンダードプラン:1台 / ベーシックプラン:2台  / プレミアムプラン:4台

⑧ 作品のダウンロード回数の限度

ストリーミング再生

※ 一部の映画 / ドラマでは、アカウント1つにつき1年間にダウンロードできる回数が決まっている

⑧ VPN / プロキシサーバーを利用しているVPN / プロキシサーバーを無効にする

Netflixには「視聴期限」「ダウンロード回数の限度」「ダウンロード可能台数」など、決まりがあります。不具合を感じた際は、期限や回数もあわせて確認してみてください。


Netflixアプリをもっと快適に┃視聴履歴・画質の設定


画質の設定はアプリから行えますが、視聴履歴はNetflixのWEBブラウザでしか削除できません。


----- 視聴履歴の削除方法 -----

Netflix WEBブラウザ [ アカウント ] 選択 → メニュー [ アカウント情報 ]

② [ 視聴履歴の表示 ] → [ 非表示にしたい作品タイトル ] 〇マークをクリック


----- 画質の設定 -----

Netflix アプリ [ メニュー ] → [ アイコン ] を選択

② アプリ設定 [ モバイルデータ使用量 ] → [ 設定したい画質 ] チェック


画質の設定は、自ら行わないと「自動」のまま再生されます。

通信量が気になる方は、「Wi-Fi接続時のみ視聴」または「低・中」画質がおすすめです。


ログイン・再生できない┃Netflixアプリ 不具合の対処方法


ログイン不具合・再生トラブルが起こった場合、エラーコードやメッセージが表示されます。

ログイン不具合】エラーコード

対処方法

Netflixエラー108

(ネットワーク接続の問題)

別のネットワークから接続

Netflixエラーtvq-cs-100

(ログイン情報が正しくない)

パスワードを再設定


【再生トラブル】エラーコード

対処方法

作品を再生することができません。

しばらくしてからもう一度お試しください。

アプリのアップデート

【iPhone】

作品を再生することができません。

しばらくしてからもう一度お試しください。

使用端末を再起動 → ログイン

【Android】

この作品はストリーミング再生でご覧

いただくことができません。

・アプリのアップデート    

・アプリから一旦ログアウトする


上記以外にも、エラーコード・メッセージは複数存在します。

トラブルが解消しない場合は、Netflix公式サイト「ヘルプセンター」で確認してみましょう。


その他不具合┃Netflixアプリのエラーコード


表示されるエラーコードの中でも、「デバイスに保存されている情報の更新」または「インターネット環境の問題」が多いです。


原因が同じでもエラー表示が異なる場合は、対処方法が違うので気を付けましょう。

よくあるエラーコード

対処方法

Netflixエラー1009

デバイスに保存されている情報を更新

Netflixエラー1011

インターネットの接続問題を確認

Netflixエラー11003

デバイスの情報 / 設定を確認


その他エラー表示や対処方法は、Netflix公式「 ヘルプセンター」から確認可能です。


Netflixアプリについて┃よくある質問


Netflixアプリで起こりうるトラブル / よくある質問を3つにまとめました。


① アプリストアでNetflixアプリが見つからない

② ダウンロード済みの作品が見つからない

③ PC・テレビにNetflixアプリをダウンロードする方法


トラブルの改善方法や手順を、Android / iPhoneの端末種類別にご紹介しています。


① アプリストアでNetflixアプリが見つからない


App Store(iOS) / Google Playストア(Android)によって、対処方法が異なります。


■ 対処方法 ■

----- App Store(iOS) -----

・使用しているiOSバージョンを確認

・制限を変更またはオフにする

---- Google Playストア(Android) ----

・デバイスがGoogle Playプロテクトの認証を受けていることを確認

・保護者による使用制限を設定 / オフにする

・Play Storeキャッシュの削除

・使用しているAndroidバージョンを確認

・Netflixから直接アプリをインストールする


② ダウンロード済みの作品が見つからない


スマートフォン・タブレットにダウンロードした作品が見つからない場合、Androidのみ改善案があります。


①  ダウンロードのストレージを利用可能にする

②  年齢制限を確認する

③「クリーナー」アプリをOFFにする

④  SDカードに保存している

■ 確認 / 改善方法 ■

(Android)


①  ダウンロードのストレージを利用可能にする

1.Android ホーム画面 [ 設定 ]

2.[ アプリ ] または [アプリケーションマネジャー] 選択

3.[ Netflix ] 選択 → [ 許可 ] → [ ストレージ ] オン

②  年齢制限を確認する

1.Netflixアプリ [ その他] または [ プロフィール ]

2.[ アカウント ] → [ プロフィールとペアレンタルコントロール ]

3.年齢確認


iPhone / iPad / iPod touchで対処方法は、現在調査中とのことです。


アプリの再インストールで解決しない場合は、Netflix ヘルプセンターからお問い合わせしてみましょう。


③ PC・テレビにNetflixアプリをダウンロードする方法


PCの場合は、Windows8 / Windows10のみアプリに対応しています。

テレビの場合は、メインメニューまたはホーム画面からインストール可能です。


ダウンロード手順

----- PC -----

① PCスタートアイコン [ Microsoft store ] → [ Netflix ] を検索 

②  [ Netflix アプリ ] ダウンロード

----- テレビ -----

■ テレビリモコンにNetflixマークがある場合

① リモコン [ Netflix ] → ログイン画面 [ 必要事項入力 ] → 完了


■ その他接続デバイスを利用する場合

① デバイスを接続後 テレビメニュー(又はホーム画面) [ Netflixアプリ ]

② ログイン画面 [ 必要事項入力] → 完了


※ すべて会員登録済みを想定した手順です


Windows版アプリは、Netflix 公式サイトから直後ダウンロードすることも可能です。


Netflixアプリで出来ること┃まとめ


Netflixアプリでは、視聴を快適にする機能がたくさん。ぜひ、活用してみてください。


Netflixアプリ機能 一覧


・ダウンロード機能:動画をDLする機能

・オフライン再生:インターネット環境がなくても動画を視聴できる機能

・OP / EDスキップ機能:OP / EDをスキップして本編から再生できる機能

・スマートダウンロード:自動削除 / 自動DL機能

・おすすめダウンロード:おすすめ作品を自動的にDLしてくれる機能

・英語音声を英語字幕で見られる

・レコメンド機能:視聴した作品を参考に好みの作品を教えてくれる機能

執筆
やぐち

チョコパンと大きい犬、映画が好き~!お気に入りは、土曜の朝にハッピーな映画を見ること。 皆さんのお役に立てるよう、分かりやすく温かい記事を目指して毎日頑張ります!

動画配信サービスに関する人気記事