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2022/01/13 更新
コスモウォーターの口コミ・評判

「モンドセレクション」「たまひよ」「水のアカデミー賞」などでの受賞歴があるコスモウォーター。しかし輝かしい賞を取っているからといって満足度が高いとは限りません。

そこで今回は、コスモウォーターに関する口コミや評判を、料金、味、担当者の対応などのカテゴリー別に調査。

ユーザーの生の声から見えてきた編集部の見解を紹介します。

コスモウォーターの口コミ・評判

コスモウォーターは全国3か所に採水地を保有しており、味の評価も高く、国際的な賞の受賞歴もあります。

そんなコスモウォーターをおすすめできる人・できない人は以下のとおりです。

コスモウォーターがおすすめできる人
新鮮な天然水を飲みたい人
必要なときだけお湯を使いたい人
ウォーターサーバーをインテリアとして楽しみたい人
コスモウォーターがおすすめできない人
水を頻繁に飲む人
硬水の方が好みの人
1本から注文したい人

コスモウォーターでは、最寄りの採水地から汲みたての水を届けてくれるので、天然水の中でも新鮮な水を楽しむことができます。

また、ウォーターサーバーにはケトル一体型の機種もあるため、必要な時に必要な分だけを沸かすことが可能です。

さらに「カラーバリエーションが豊富であるため、デザイン性の高いウォーターサーバーがある」のもコスモウォーターの特徴です。

一方で、値段設定は少々高め。1回の注文は2本からなので、2本以上利用する場合は月額利用料が少々割高になるでしょう。またコスモウォーターでは軟水を提供しているので、硬水の方が好みという人には向きません。

料金に関する口コミ・評判

ウォーターサーバーを導入するにあたって気になるのがランニングコストです。コスモウォーターユーザーの人が料金についてどのように感じているのか、口コミで見てみましょう。

【悪い口コミ】

男性
説明にないルールがあり、追加料金を請求された
女性
追加は2個からなので、高額になりやすい
男性
よく水を飲む人からすると少し高く感じるかも

【良い口コミ】

男性
コスパは悪くない
女性
ウォーターサーバーのレンタル代無料、水代と電気代だけなのでお得感がある
男性
買いに行くことを考えたら安い

コスモウォーターの水の料金は、天然水を提供しているメーカーの中でも高めに設定されています。そのため少々割高に感じている人が多い印象を受けます。

ただし、スーパーやドラッグストアに水を買いに行く時間や労力を考慮すると、「コスパが良い」という人も多数います。

コスパが悪いという人はコスモウォーターが合っていない可能性が高いので、ウォーターサーバーを利用する目的を見直し、その目的に最適なサービス・料金設定のメーカーに乗り換える必要があるでしょう。

水の味に関する口コミ・評判

天然水は採水地によってミネラル含有量が異なるため、各メーカーによって味の違いを楽しめます。コスモウォーターが提供している水の味はどうなのか、口コミを参考にしてみましょう。

【悪い口コミ】

男性
あまり美味しくない
女性
以前契約していたメーカーに比べると明らかにまずい

【良い口コミ】

男性
味は普通においしい
女性
柔らかく飲みやすい味

調査中はどちらかというと、おいしいという評価を多く見かけました。ただし、味の好みは個人差が大きいところ。美味しくないと感じる水を買い続けるのは避けたいため、できれば契約前に味見をしてみましょう。

ただし、残念ながらコスモウォーターでは無料お試しを実施していません。ウォーターサーバーの導入を急いでいないのであれば、ショッピングモールなどで見かけた際に試してみてから契約する方が後悔なく利用できるでしょう。

サポート対応に関する口コミ・評判

宅配型は担当者とも接する機会が多いので、対応の善し悪しが気になる点です。コスモウォーターではどうなのか、口コミを紹介します。

【悪い口コミ】

男性
メーカー側の不具合にもかかわらず、解約金を請求された
女性
コールセンターの対応が悪い
男性
待てど暮らせど折り返しの電話がかかってこない

【良い口コミ】

男性
電話応対も問題なかった
女性
解約時に丁寧な対応をしてくれた

業界全体に言えることですが、コスモウォーターのサポート担当者の対応もあまり良いものとは言えません。ただし、サポート担当者も人なので、担当してくれる人によって応対に多少の違いは出てくるでしょう。

サポートの対応が悪くても大丈夫と言う人はいないはずです。

そのためできれば、同じ地域に住んでいてコスモウォーターを利用している、または利用していた人に実際の感想を聞いてみるようにしましょう。

地域が変われば担当も変わるので、居住地を担当してくれている人が良い人である可能性も期待できます。

使いやすさに関する口コミ・評判

ウォーターサーバーを契約するのであれば利便性も重視したいところ。機種に左右される点ではありますが、コスモウォーターの使用感を口コミで確認していきましょう。

【悪い口コミ】

男性
ボトル交換してすぐは、冷水も温水もぬるい
女性
水受け皿が取り外せないので、掃除がしづらい
男性
配達時間の指定ができない・置き配されていな

【良い口コミ】

男性
ボトル設置位置が下にあるので交換しやすい
女性
ペットボトルでゴミに出せるのが良い
男性
アプリで配送手配ができるので楽

一般的にウォーターサーバーのボトルは上に設置しますが、コスモウォーターが提供するウォーターサーバーの「Smartプラス」では設置位置が下方にあります。そのため、ボトルの交換が楽に行えます。

また空になったボトルは潰してゴミに出せるため、空容器の保管場所の節約が可能。電話注文やネット注文が主流な中、アプリで簡単に注文できるのも使い勝手の良いポイントでしょう。

一方で配送や手入れ、ボトル交換後の水の温度に関しては不満の声が聞かれました。特に配送に関しては時間指定ができません。そのため配送予定日は1日出かけられないといった書き込みもありました。

置き配を依頼するにも届かないことがあるようなので、契約の際に「口コミのような対応がないかどうか」しっかりと確認を取っておきましょう。

デザインに関する口コミ・評判

キッチンや部屋の一部を占領するウォーターサーバーは、デザイン性も重視したいところです。コスモウォーターのウォーターサーバーのデザインはどのような特徴があるのか、口コミを確認してみましょう。

【悪い口コミ】

男性(30代)
何のためについているのか分からない穴ぼこがあり、ゴミが溜まって不便

【良い口コミ】

男性
コンパクトでデザインも◎
女性
無料のウォーターサーバーは無難なデザインだが、有料のウォーターサーバーはおしゃれなデザイン
男性
インテリアにも良いデザインなので、ワクワクしながら選べる

口コミを見る限り、ウォーターサーバ―のデザインは好評を博しているようです。特に「Smartプラス」は5種類のデザインが用意されているので、どんなテイストの部屋にも馴染んでくれるでしょう。

中には「何のためにあるのか分からない穴があり、ゴミが溜まることに不快感を覚える」といった書き込みもありました。

「Smartプラス」では、ボトルを下に入れる仕組みになっているので、天板部分にものを置いても支障ありません。

そのためどうしても穴にゴミが溜まるのが気になるようであれば、クロスを敷くなどしてゴミが溜まらないようにガードすると良いでしょう。

ウォーターサーバーのある暮らし編集部が考えるコスモウォーターの特徴

コスモウォーターの最大の特徴は、ボトルをセットする位置が下にあることでしょう。

一般的なウォーターサーバーのボトルはウォーターサーバーのトップに位置していることが多く、数リットルもの水を持ち上げるのは案外大変です。その点を面倒に感じている人も多くいることでしょう。

しかしそのストレスを解消できるのが、コスモウォーターの「Smartプラス」です。

また電気ケトルがセットになっている「ECCOT」では、ボトルこそ上にあるものの、出水口やケトルはフロントドアに隠れる仕様のため、デザイン性の高いウォーターサーバーと言えます。

ボトルはワンウェイ式を採用しており、簡単につぶせてゴミに出せるので、空ボトルを保管しておく場所も省スペースで済むでしょう。

コスモウォーターの特徴
設置位置が下にあるので、ボトルの交換がしやすい
機種によっては出水口が隠れるので、インテリアとしても活躍
ワンウェイボトルなので、空ボトルがかさばらない

コスモウォーター

コスモウォーター出典:https://www.cosmowater.com/

コスモウォーターは、足元ボトルで楽に交換可能なうえにカラーバリエーションが豊富な「Smartプラス」と、ケトル一体型の「ECOTTO」の2種類から選択可能。デザイン性と使いやすさを追求したウォーターサーバーを利用できます。

特に重いものを持ち上げるのが難しい高齢のご家庭や、小さいお子様がいるご家庭に向いているといえるでしょう。

またケトル一体型であれば、必要な時にお湯を沸かすことができるので、温水の使用頻度が低いご家庭にも最適なメーカーです。

さらに「Smartプラス」は、メーカー従来製品に比べて騒音レベルを30%ダウン※させた静音設計のため、近隣への音漏れが気になる一人暮らしにもおすすめなウォーターサーバーです。
※参考:https://www.cosmowater.com/

コスモウォーターの水・サーバー情報

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水の種類天然水
水の産地大分、京都、静岡
含有ミネラル
(100mlあたり)

静岡
カルシウム:1.5mg
ナトリウム:1.3mg
マグネシウム:0.36mg
カリウム:0.16mg
バナジウム:61μg/L

※採水地によって異なる。こちらは静岡の成分表
水質・放射能検査放射能検査:2ヶ月に1回
機能エコモード機能、静音設計、チャイルドロック など
タイプ床置き型
サイズ(幅×奥×高)Smartプラス:30cm×34cm×110cm
最低利用量2本
注文方法ワンウェイ方式
補償サービスあり(110円 / 月)初月無料
※任意加入のサービスです。

コスモウォーターの料金

水の料金/月※2料金プラン2,052円/12L
12L×2本使用(2人目安)月4,104円/1日136円
12L×3本使用(3人目安)月6,156円/1日205円
12L×4本使用(4人目安)月8,208円/1日273円
12L×5本使用(5人目安)月10,260円/1日342円
初期費用合計0~2,416円
設置料金0~2,200円
月額費用合計0~216円
サーバーレンタル料金0円
メンテナンス料金0円
配送料無料 ※北海道は216円
最低利用期間2年
最低利用期間内に解約した場合にかかる解約金9,000~19,000円
※表示金額はすべて税込み。※2 1人あたりの利用量400ml/日で算出。

コスモウォーターでは、月々の利用料金が水代以外にかかりません。(北海道の場合は水1本につき220円の送料が別途発生します。)

それどころか初期費用やメンテナンス費用も0円。その分、水1本の料金は他社よりも高めの設定です。

しかし、他社とは異なり採水地を全国3か所(静岡、京都、大分)設けており、採水から出荷まで48時間以内に行っています。

そのため地域にちなんだ汲みたて新鮮な水を楽しみたい方にはぴったりのウォーターサーバーと言えるでしょう。

コスモウォーターまとめ

口コミはどうしても悪い評価に注目してしまいがちです。しかし、人によって味や対応に対する感じ方は違うため、口コミを100%信じてしまうのも考えものです。

そのためウォーターサーバーは自分に合っているかどうかを見極めることが重要です。
当サイトでは様々なユーザーのライフスタイルに応じて、編集部のおすすめウォーターサーバーを紹介しています。

それらの記事を参考に、まずは自分がウォーターサーバーに何を求めているのかを洗い出したうえで、各社公式サイトを見比べ自身に合ったサービスを探すようにしましょう。

この記事を書いた人

ウォーターサーバーがある暮らし編集部
ウォーターサーバーがある暮らし編集部
生活の質を上げる(QOL)ことができて、さらには便利で水も美味しいウォーターサーバー。ひとりひとりのライフスタイルにピッタリのウォーターサーバーを選んでもらうために情報を発信しています。