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2022/01/13 更新
アクアクララの口コミ・評判

ウォーターサーバーと言えばアクアクララが思い浮かぶ人も多いのではないでしょうか。それほどまでに有名なアクアクララ。何においても言えることですが、「有名だから良い」とは限りません。

そこで今回は、アクアクララに関する口コミや評判を、料金、味、担当者の対応などのカテゴリー別に調査した結果と、編集部の見解を紹介します。

アクアクララの口コミ・評判

口コミや評判を調査していく内に見えてきた、アクアクララがおすすめできる人・できない人は以下のとおりです。

アクアクララがおすすめできる人
コーヒーが好きな人
赤ちゃん・小さい子どもがいる家庭
必要になった都度、配達してもらいたい人
アクアクララがおすすめできない人
天然水が好きな人
急な予定の変更が入りやすい人
空ボトルの置き場を確保できない人

アクアクララには、ウォーターサーバーにはまだまだ珍しい、コーヒー機能のついたウォーターサーバーがあるのでコーヒー好きには重宝するでしょう。

またRO水を採用しているので、調乳や離乳食作りに最適です。一方で天然水が好きな人や水の味を楽しみたい人には向きません。

ボトルの配達は定期配送ではなく、注文を受けてから都度、配達してくれます。無くなりかけてから注文できるので、余計なストックを抱えることも、在庫がなくて使用できない期間が出てくることもありません。

ただし時間指定ができないので、急な予定が入りやすい人には不向きと言えます。またボトルはリターナブル式なので、空ボトルを保管するための場所が必要です。

料金に関する口コミ・評判

HPでは「他社より安い」ことを明記しているアクアクララですが、実際に使用した人の感想はどうなのか、を紹介します。

【悪い口コミ】

男性
解約金が高い

【良い口コミ】

男性
コスパが良い
女性
子育てアクアプランはお得
女性
他社と比較しても安い

調査の結果、「料金が高い」という口コミはほとんど見かけませんでした。中には解約金が高いという意見も散見されましたが、規定期間以上利用を続けることで解約金の支払いは免除されます。

ちなみにアクアクララの各プランによる解約金発生期間と解約金は以下のとおりです。

  • 通常プラン:1年未満 解約金:6,600円
  • 2年割プラン・子育てアクアプラン:2年未満 解約金:11,000円

一方で「安い」「コスパがいい」といった口コミも見受けられました。とくに「子育てアクアプラン」を利用している子育て世代は安さを実感しているようです。

水の味に関する口コミ・評判

「おいしい水を飲みたい!」とウォーターサーバーを検討している人には水の味も大切な判断材料となります。アクアクララの水はおいしいのか、を口コミで確認しましょう。

【悪い口コミ】

男性
他社の方がおいしい
女性
普通
女性
大しておいしくない

【良い口コミ】

男性
すっきりさっぱりした味
女性
料理の味がおいしくなる
女性
水道水には戻れない

良い口コミでは「マイルド」「まろやか」といった表現が多く見られました。

アクアクララでは不純物を徹底的に除去したRO水に独自でミネラルを添加しています。硬度29.7mg/Lの軟水なので、日本人の口によく合う味わいとなっています。

一方で、悪い口コミでは「無難」「普通」「美味しくない」といった意見が散見されました。味は個人の味覚や好みが影響します。

こればかりは飲んでみないとわからないところなので、失敗した、と後悔したくない人は、アクアクララの「無料お試し」セットを試してみるとよいでしょう。

サポート対応に関する口コミ・評判

水を運んできてくれる、電話で応対してくれる、サポートの人、それぞれの担当者の印象がイコールその会社の印象となることも珍しくありません。

アクアクララの担当者はどういった対応が見られるのでしょうか。

【悪い口コミ】

男性
着信があったのでかけ直しても繋がらず、再配達してもらえなかった
女性
電話対応が最悪
男性
ネットで解約の申し込みをしたけど反応がない

【良い口コミ】

女性
コールセンターの方が良い方

サポートに関しては悪い口コミが少し目立ちました。アクアクララは全国各地に営業所が点在しているため、サービスの質を一定に保つことは難しいと言えるでしょう。

もし担当者の対応が悪かった場合は、営業所にいって担当者を変更してもらうのも一つの手です。

使いやすさに関する口コミ・評判

「おいしい水を飲みたい」以外にも、「時短になるから」といった目的で導入を検討している人もいるでしょう。実際の使用感の是非についても確認していきましょう。

【悪い口コミ】

男性
平日にしか届かないので不便
女性
ウォーターサーバーの稼働音がうるさい
男性
配達時間の指定ができないので不便

【良い口コミ】

男性
月の最低利用本数が決まっていないので、気持ち的に楽
女性
調乳や離乳食作りの時短になる
男性
LINEで注文できるのが便利

良い口コミを見る限り、アクアクララは子育て世代に強いウォーターサーバーと言えます。

背景には、子育てプランの充実や、LINEでの注文、最低利用本数が決まっていないなど、子育て世代が重宝するサービスの充実が挙げられます。

一方で、ライフスタイルと配達日時が合わない人からは不満も。また少々ウォーターサーバー音が大きいのも気になるポイントのようです。

土日にしか受け取れないという人は、不在にも届けてくれる留守置きサービスの利用を検討しましょう。不在時でも専用ボックスまたは宅配ボックスに水を配達してくれます。

音に関しては、カーペットを敷く、平らな床に置く、周りにものを置かないことで多少の軽減が見込めますよ。

デザインに関する口コミ・評判

おしゃれなデザインも多くなってきたウォーターサーバー。アクアクララの機種のデザイン性はどうなのか、口コミを紹介します。

【悪い口コミ】

男性
改良の余地あり

【良い口コミ】

男性
無難なデザイン
女性
スタイリッシュ

アクアクララには「The ウォーターサーバー」感のある機種と、一見ウォーターサーバーとは気付かないスタイリッシュなデザインの機種があります。

インテリア性を重視する場合は、スタイリッシュなデザインの機種を選ぶとよいでしょう。

ちなみに「AQUA FAB(アクアファブ)」という機種はグッドデザイン賞を受賞しており、ぱっと見でウォーターサーバーとは気づかないおしゃれなデザインになっています。

ウォーターサーバーのある暮らし編集部が考えるアクアクララの特徴

先述しましたが、アクアクララは子育て世代に強いと言えます。とくに子どもが生まれて衛生面にシビアになりがちだけど、水を買いに行く時間や労力がないママにはもってこいでしょう。

また無料お試しセットがあるのも嬉しいポイントです。水の味や使用感の合う合わないも出てくるでしょうし、事前に試せるならと誰もが思うところ。

アクアクララでは1週間の無料お試しセットを提供しているので、アクアクララとの契約を迷っている方に限らず、ウォーターサーバーの導入を検討している人にもおすすめですよ。

アクアクララの特徴
機種の種類が豊富
子育て世代の味方
無料お試しがある

アクアクララ

アクアクララ出典:https://www.aquaclara.co.jp/

アクアクララは業界最大手のウォーターサーバーメーカー。業界でも珍しいコーヒー機能を備えたウォーターサーバーをはじめ、グッドデザイン賞を受賞したスタイリッシュなデザインのウォーターサーバーも提供しています。

また月々の料金は補償サービス代と水の値段のみ。メンテナンスや故障・修理対応、設置サービスなど、のちのち追加料金が発生することもないので安心です。

コーヒー好きな人はもちろん、子育て世代のサポートも充実しているので子どもがいるご家庭にもおすすめできるウォーターサーバーです。

アクアクララの水・サーバー情報

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水の種類RO水
水の産地-
含有ミネラル
(100mlあたり)
カルシウム:0.98mg
ナトリウム:0.5mg
マグネシウム:0.12mg
カリウム:0.17mg
水質・放射能検査放射能検査:2ヶ月毎1回
機能エアーフィルター、チャイルドロックなど
タイプ床置き型・卓上型
カラー白、黒
サイズ(幅×奥×高)
AQUA FAB:28.6cm×35cm×132cm
AQUA WITH:32cm×32cm×133.5~4.4cm
AQUA SLIM:27.5cm×31.3cm×96.6cm
AQUA SLIMS:27.2cm×42cm×48.7cm
最低利用量-
注文方法リターナブル方式
補償サービスあり(1,100円~ / 月)
※全員加入のサービスです。

\アクアクララを詳しくみてみる/

アクアクララの料金プランは以下のようになっています。料金の目安は最安のプランで計算しています。

アクアクララの料金

水の料金/月※2料金プラン通常プラン:1,188円(2年割1,080円)/7L
通常プラン:1,512円(2年割1,404円)/12L
子育てアクアプラン:契約プランから550円/月割引
12L×2本使用(2人目安)月2,808円/1日93円
12L×3本使用(3人目安)月4,212円/1日140円
12L×4本使用(4人目安)月5,616円/1日187円
12L×5本使用(5人目安)月7,020円/1日234円
初期費用合計0円
設置料金-
月額費用合計0円(1,100円~)
サーバーレンタル料金0円 ※代わりに安心サポート料1,100円~が発生
メンテナンス料金0円 ※代わりに安心サポート料1,100円~が発生
配送料0円
最低利用期間通常プラン:1年
2年割・子育てアクアプラン:2年
最低利用期間内に解約した場合にかかる解約金通常プラン:6,600円
2年割:11,000円
子育てアクアプラン:11,000円
※表示金額はすべて税込み。※2 1人あたりの利用量400ml/日で算出。

アクアクララのキャンペーン情報

かならずもらえるキャンペーン2021年秋冬
適用条件
WEBからの新規お申し込み
特典
「ソーダストリーム ジェネシス v2」もしくは「Amazonギフト券5,000円分」をプレゼント!
期間
2022年1月17日まで
サンキューセット
適用条件
WEBからの新規お申し込み
特典
・初回999円(税込)でスタートできる
期間
2022年1月17日まで
のりかえキャンペーン
適用条件
他社のウォーターサーバーからアクアクララにのりかえる
特典
・アマゾンギフト券5,000円分プレゼント!
期間
2022年1月17日まで

アクアクララでは、基本プランと2年割プランが選べます。2年割とは、2年間継続する代わりに水代の割引が受けられるプランです。

長期の利用を考えている人は2年割プランを選択すれば、お得においしい水を楽しめます。

また子育てアクアプランでは、妊娠中もしくは未就学児がいるご家庭であればずっと550円割引が適用されます。月にすると大した金額ではないかもしれませんが、1年継続すると6,600円、2年継続すると13,200円もお得に。

子育て世代でウォーターサーバーをお考えのご家庭は、子育てアクアプランを活用しない手はないでしょう。

アクアクララまとめ

どうしても悪い口コミに目がいってしまいますが、アクアクララの口コミ・評価は総合すると、そう悪いものではありません。

また人によって味や対応に対する感じ方が異なるため、口コミを100%信じてしまうのも考えものです。

そのためウォーターサーバーは自分に合っているかどうかを見極めることが重要です。幸いアクアクララには1週間無料お試しがあるので、まずは自分自身で体験したうえで、合う合わないを決めましょう。

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この記事を書いた人

ウォーターサーバーがある暮らし編集部
ウォーターサーバーがある暮らし編集部
生活の質を上げる(QOL)ことができて、さらには便利で水も美味しいウォーターサーバー。ひとりひとりのライフスタイルにピッタリのウォーターサーバーを選んでもらうために情報を発信しています。