【速度は遅い？】ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の評判や購入前に知るべき全知識！

マサ

おすすめのポケットwifiを紹介する総合メディア「Excite WiMAX比較」ライターのマサです。

工事不要ですぐ使える便利な「ソフトバンクエアー」は人気のホームルーターです。近年普及しつつあるテレワークの影響で契約者数は増加傾向にあります。

一方で光回線と比べて金額が安いため「本当に快適にインターネットを使えるか不安」という声も少なくありません。

今回の記事ではソフトバンクエアーの生の口コミ評判、メリット・デメリット、キャンペーンまで詳細に解説します。

特に30,000円の高額キャッシュバックはお得なので要チェックです！

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そもそもソフトバンクエアー(SoftBank Air)とは？基本スペックを知ろう！

ソフトバンクエアーの基本情報
月額料金(税込)	1~12ヶ月目:4,180円 13ヶ月目~:5,368円
初期費用	契約事務手数料3,300円 / 配送料無料
キャッシュバック	最大30,000円
契約期間	2年 / 違約金10,450円
総額費用	2年総額:77,876円 / 平均月額4,230円
キャンペーン	1年目月額料金割引 おうち割　光セット(ソフトバンクスマホ割) SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン U-25限定 SoftBank Air 割引
使えるまで	申込から最短3日
通信速度	下り最大:612Mbps 上り:非公開
通信制限	月間容量無制限 (※17時～24時は速度低下)
メリット	工事不要でコンセントに挿すだけでWiFiが使える 申込から最短3日ですぐに使える 実質の月額料金がとても安い スマホ割・違約金負担などキャンペーンが豊富 8日以内なら違約金なしで解約可能
デメリット	光回線と比べると遅い 契約期間は2年/端末の期間は3年
口コミ評判	3.5
支払い方法	クレジットカード,口座振替,デビットカード

ソフトバンクエアーの基本情報を表にまとめました。

「置き型WiFi」とも呼ばれており、コンセントに挿すだけで利用できる手軽さが最大の特徴ですね！申し込みから3日ほど使える点も嬉しいです。

ソフトバンクエアーは固定回線と同様に、月間容量無制限で使用できるのでポケットWiFiのようにデータ使用量を気にする必要はありません。

但し、メリットばかりではなく夜間は速度が遅くなる事が多いなど、デメリットもあります。

この記事ではソフトバンクエアーのメリットデメリットや利用者の評判をまとめているので、契約を検討している方は是非参考にしてみてくださいね！

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ソフトバンクエアー(SoftBank Air)のネットでの悪い口コミ・良い評判を紹介！

ソフトバンクエアーの実際の口コミ評判をネット(※Twitter)でピックアップしたので紹介します。当然よい意見だけでなく不満の声もあります。

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の悪い口コミを3つ紹介！

悪い口コミ1．通信速度が遅い

おはようございます🐱

昨日は、スマホの更新で、お街の
ケーズデンキさんに、行ってました。

ソフトバンクから、Yモバイルに。
それと、ソフトバンク エアを
契約？買いました。

でも、実は不安です😓
契約の特典？ で、家電がもらえた
のですが、通信速度が遅いような？

大丈夫でしょうか？ pic.twitter.com/3m9yjqkdQt

— ねこまりん (@r3JszM2NyncTSxd) April 1, 2020

マサ

ソフトバンクエアーの通信速度が不安という口コミですね。確かに、固定回線系のサービスと比べるとソフトバンクエアーの速度は遅めです…。

ただ、無条件で遅い！という訳ではなく、スマホで使う場合など用途によっては十分に使える速度です。

悪い口コミ2．上り速度が遅い

ソフトバンクエアーが来たので、だいぶネットが快適になったけど、上り速度が遅い

— nodamushi (@nodamushi) July 28, 2021

マサ

ソフトバンクエアーは通信速度の「上り(アップロード)」が遅いです。「上り」とは、動画のアップロードや配信などで使う項目です。YouTubeなど動画サイトへの投稿を考えている方は、ソフトバンクエアーでは不足する事が多いでしょう。

ソフトバンクエアーで使う端末「Airターミナル4」の下り最大速度は962Mbpsですが、上りは公表されていません。使ってみた感じの予想だと最大50Mbps程度ではないでしょうか。実測値だと上りは10Mbps切ります。

悪い口コミ3．サポートの電話が繋がらない

ソフトバンクエアーほんとだめ

電話かけ直しても込み合ってて繋がらないがいつもだし

まじで勘弁して

— 人見知りロッソさん　level27 (@BusaRosso) April 26, 2021

マサ

電話サポートが繋がらない、という口コミです。大企業であるソフトバンクですが、電話サポート対応の評判はイマイチよくないですね…。

特に18時以降はかなり混み合うようです。空いている時間を狙うか、電話以外にもチャットサポートにも対応しているので、チャットの利用もおすすめですね。

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の良い口コミを5つ紹介！

良い口コミ1．特に遅いということもなく快適！

ソフトバンクエアー思ったよりスピード出ないけどワイマックスより全然快適だからオッケー！

— モリュ (@moryu7) July 1, 2021

マサ

実際に使っていて、特に遅いという事もなく快適！という口コミです。評判では悪く言われがちですが、意外といけるよ、という声も多いですね！

良い口コミ2．調子良い時はping20msぐらいでゲームもいける！

俺の家のWiFiソフトバンクエアーで結構長く使ってるけど本気出すとms20台になるw
いつもはms35くらい pic.twitter.com/LBGIwIdSJg

— ししまる🥕🍒 (@gyaoooMaru) November 1, 2020

マサ

ping20ms台で快適！という口コミですね。pingとは遅延の事で、ゲームが快適に出来るか？の指標として良く使われています。一般的に30ms以下で快適、50ms以下で普通、それ以上だと遅いという認識ですね。

20ms台はかなり良い方かと思いますが、これならゲームも快適ですね！他にもApexをソフトバンクエアーでやっている方の口コミも多く見受けられました。

良い口コミ3．朝方だと100Mbps以上でる！

ソフトバンクエアー、朝方だと速度いつもの倍でてる😂 pic.twitter.com/qn9Iydp9D2

— miu (@bY3F6i04Y5tMZYB) November 27, 2020

マサ

朝方に120Mbpsでた、という口コミですね！いつもの倍という事なので、普段は60Mbps程出ているようです。遅いという方もいますが、普通に速くて使える！という口コミも結構見つかりますね。

良い口コミ4．光回線より安い！

最近、経済的事情で光回線を解約してソフトバンクエアーに変えました。ネット上で言われているほど悪い環境ではないです。

— Yasu@Re:START (@yasu_fuka1978) November 20, 2020

マサ

経済的な理由でソフトバンクエアーに変更したようですね！ソフトバンクエアーは料金が安く、更に以前使っていた回線の違約金も負担してくれます。料金重視でソフトバンクエアーを選んでいる方も多そうです。

良い口コミ5．工事不要なので引越し時に楽！

ソフトバンクエアーもう6年以上使ってるけど、私みたいに頻繁に引っ越ししても電話で住所変更するだけだからそこは楽で好き
回線悪いってよく聞くけど、地域でかなり変わるよ！あと接続数！
大阪で使ってた時とかまじめちゃくちゃサクサクだった☺️
今は田舎だから回線ゴミ☺️☺️

— こむぎです (@Da_km74) November 18, 2020

マサ

引越しが多い民にとってはソフトバンクエアーが良い！という口コミですね。工事不要なので引越し時も持っていくだけですぐに使えるのが嬉しいですね！※別途、住所変更手続きも必要になります。

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の口コミ評判まとめ

今回ソフトバンクエアーの評判を調査してみましたが、どちらかというとネガティブな意見が多いな…と思いました。通信系サービスはどこもネガティブな意見が多いですね。

良い口コミでは「工事不要」「引越し時に楽」「安い」という点について触れている方が多かったですね！申込から最短3日ほどで、コンセントにさすだけですぐに使えるのは嬉しいポイントです。

通信速度に関しては、工事が必要な光回線と比べると遅いのは確かです。実測値は20～100Mbps程度、混雑時は10Mbps以下まで落ちる場合もある事も考慮しておきましょう。

遅い！という方が多いですが、「普通に快適！」「ゲームしないから全然問題ない」といった口コミも見受けられます。

実際の速度に関しては、電波塔の位置や周辺の建物状況、使用状況にも影響されるため、使ってみないと分からないです…。

8日以内であれば「初期契約解除」という制度で違約金なしで解約できるので、まずは試してみてください！

口コミ評判に関しては以上です。続いて、スペックから見たメリット・デメリットを解説していきます！

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)を契約する7つのメリットを解説！

まずはメリットから紹介していきます！

メリット1．工事不要！申込から最短3日で使える！

ソフトバンクエアーは端末を置くだけで使えるWi-Fiなので、光回線とは違って回線工事が必要ありません！

工事費がかからないですし、端末が送られてきたらすぐに使えるので申込から最短3日程で使えます。

引越しの時もソフトバンクへ住所変更の申請をするだけでOKで、後は引越し先に端末を持っていけばすぐにWi-Fiが使えちゃいます♪

すぐにWi-Fi環境が欲しい方、引越しの予定がある方、回線工事が出来ない環境にお住まいの方に「ソフトバンクエアー」はおくだけWiFiとしておすすめです！

メリット2．初期設定が簡単！コンセントに挿すだけでOK！

ソフトバンクエアーは初期設定が簡単で誰でも簡単に行えます。というのもAirターミナル本体をコンセントに挿すだけで完了です。所要時間は1分程度です。

表では光回線のソフトバンク光と比較していますが、こちらはONU(光回線終端装置)と光BBユニット(ルーター)をLANケーブルで接続するところからはじまります。

その後光BBユニットの電源を入れあらかじめ与えられた書類に記載されている認証IDとパスワードを入力し初期設定を行わなくてはいけません。

所要時間は10分以上かかるため圧倒的にソフトバンクエアーの方が簡単です。難しい設定不要ですぐ利用できる点もソフトバンクエアーの魅力です。

メリット3．通信速度の平均は44Mbps！スマホ・タブレット用途なら十分！

ソフトバンクエアーはSoftBankの4G回線(AXGP,LTE)を使用しており、平均値は約44Mbpsとなっています。
※みんなのネット回線速度より

ソフトバンクエアーの端末「Airターミナル4」は5GHz帯にも対応しており、ポケットWiFiなどと比べると通信は快適です！

パソコンやテレビの大画面で4K動画を楽しむ…といった使い方だと不足してしまいますが、スマホやタブレットでネットを使うのがメインの方には十分な速度です。

また、2020年末頃、ソフトバンクエアーの平均速度は約30Mbpsでした。その頃と比べると、速度が向上していますね！

通信速度の目安については「住所別下り最大通信速度情報」で確認できるので、こちらもチェックしてみてくださいね。

メリット4．高額キャッシュバックがお得！

ソフトバンクエアーは記事執筆現在、代理店エヌズカンパニー経由での申し込みで30,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施中です。

さらに25歳以下なら本来月額5,368円のところ3,168円で2年間利用できます。

近年キャッシュバックを行うWiFiサービスは減っており、実施していても最大10,000円のそれも商品券という場合も珍しくありません。

3万円を超えるキャッシュバックを望むならソフトバンクエアーを選びましょう！

メリット5．月間容量が無制限なので安心！

ソフトバンクエアーは月間容量無制限でインターネットが使えます。つまり現在のデータ量を都度心配する必要はありません。

WiMAXにも自宅用のルーターHOME02がありますが、3日で10GBや月間7GBの制限があるためソフトバンクエアーと比べて利用しやすいとはいえません。

日頃から頻繁にネットを使う場合や家族など複数人で利用するのにソフトバンクエアーは適しています。ただしユーザーのアクセスが多い時間帯は速度が遅くなる場合もあります。

その点はあらかじめ覚えておいてください。

メリット6．支払方法の種類が多い！

支払方法の種類が豊富なのもソフトバンクエアーのメリットです。

通常のインターネット回線サービスは、WiMAX回線のGMOとくとくBBなどクレジットカード払いにしか対応していない場合がほとんど。

また同じWiMAXプロバイダのBroad WiMAXは口座振替に対応していますがデビットカードは対象外です。

Broad WiMAXのように口座振替に対応していてもキャンペーンの適用条件はクレジットカード払いでないと不可というケースも少なくありません。

その点口座振替もデビットカードも利用可能なソフトバンクエアーは誰でも申し込みやすく便利です。

メリット7．他社違約金・工事費を最大10万円負担！

ケーブルTV回線や光コラボからソフトバンクエアーに乗り換えるとその際に発生した違約金や撤去工事費用を最大10万円まで還元してくれます。

乗換え特典を行っているWiFiサービスは少ないため便利です。

現在利用しているインターネットの速度や料金に不満がある場合は、ぜひ乗り「換え違約金負担特典」を利用しソフトバンクエアーに乗り換えてください。

キャンペーンは2016年4月15日から現在まで継続的に実施されているため今からでも問題なく利用できます。

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の契約前に知りたい2つのデメリットを解説！

ソフトバンクエアーには多くのメリットがありますがデメリットも少なからず存在します。特にポイントとなる上の2つについて詳細を次から解説します。

申し込み前に抑えておけば安心して利用できます。

デメリット1．端末購入の場合は実質4年契約

ソフトバンクエアーには本来2年の契約期間が設けられています。しかし端末を購入した場合実質4年契約となることを覚えておきましょう。

その理由はAirターミナルの支払が36回(3年)払いだからです。つまり本来の2年間で解約した場合端末代の残債が発生します。

また端末代を支払い終わる3年目に解約した場合、2年以内の解約となるため違約金を請求されてしまうのです。(※契約期間は自動更新)

そのため解約時にお金を支払わないためには4年後に解約する必要があります。この事実に気づかず契約する人は多いのでぜひ覚えておいてください。

デメリット2．通信速度が遅くなる時間帯が存在する

通信速度の制限について
サービス安定提供に伴う速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

• ご利用の集中する時間帯（夜間など）は、サービス安定提供に伴う速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。
• 特定のエリアでネットワークが高負荷となった場合、該当エリアのお客さまについては、サービス安定提供に伴う速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

 

出典：SoftBank Air（ソフトバンクエアー） の速度制限などについて

ソフトバンクエアーは月間容量無制限で利用できます。しかしソフトバンクがアナウンスしている注意書きを見るとわかりますが、場合によっては制限がかかる可能性があるのです。

「ご利用の集中する時間帯」とあります。特に夜の時間帯に速度が低下する場合が多いです。また「ネットワークが高負荷となった場合」ともあります。

つまり膨大なデータ通信を行った場合は速度制限を受ける可能性があるということです。

制限時の速度は概ね1～5Mbpsと考えてください。そのため使用するサービスによっては快適に利用することができないため注意が必要です。

【高額キャッシュバックあり！】ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の代表的な4つのキャンペーンを紹介！

ソフトバンクエアーの代表的なキャンペーンである3つについて次から詳しく解説します。特にキャッシュバックは高額でお得なので要チェックです！

なお本サイト以外で申し込むと適用されない特典もあるのでその点気を付けてください！

①キャッシュバックキャンペーン

ソフトバンクエアーの最大の目玉となるのが「高額キャッシュバック」です！代理店経由で契約するだけで記事執筆現在30,000円のキャッシュバックが貰えます。

例えばモバレコエアーのキャッシュバックが17,000円、BIGLOBE WiMAXのキャッシュバックが15,000円なのでずば抜けてソフトバンクエアーは高額です。

近年キャッシュバックを実施するインターネット回線業者は少なくなっているので、この機会にぜひ申し込みを検討してください！

②SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン

ソフトバンクエアーの2つ目のお得なキャンペーンは「解約違約金負担キャンペーン」です。

他社からソフトバンクエアーに乗り換えると、最大10万円分の他社契約解除料(※違約金)および工事費を支払ってくれます。

課金開始月を1ヶ月目とした5ヶ月目の末日までに違約金・撤去費用の金額が確認できる証明書の提出が必要です。キャンペーン確定後翌月下旬に郵便為替で金額は送付される仕組みです。

現在のサービスに不満を感じているならこのチャンスにソフトバンクエアーに乗り換えましょう！

③おうち割　光セット

ソフトバンクエアー3つ目のキャンペーンは「おうち割光セット」です。

おうち割光セットは現在ソフトバンクのスマホを使用している人がソフトバンクエアーを申し込むと、スマホ代が毎月最大1,100円（税込）割引されるお得なサービスです。

現在ソフトバンクのスマホを使用中ならぜひまとめてお得に使いましょう！こちらは現在申し込み期限は設けられていないため今からでも問題なく利用できます。

毎月1,100円割引だと2年間で24,000円の割引になるため大幅にコストを抑えることができます。

④U-25 SoftBank Air限定割引

25歳以下の人が申し込むことで、「U25限定 SoftBankAir割引」の特典を受けられます！

Airターミナル端末のレンタル・期日までの支払い登録などの条件を満たせば適用され、2年間の月額から2,200円割引となり、さらに初期費用3,300円も無料です。

この特典は代理店経由での申し込みでも適用されます。

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)を申し込む前に気をつけたい3つのポイント！

ソフトバンクエアーを申し込む前に知っておいてほしいことをまとめました。特に上の3つはソフトバンクエアーをお得に使う上で大切なポイントです。

まず申込みは本サイトExcite WiMAX比較を通して申し込むようにしてください。というのも他サイトからの申込みだと最大45,000円キャッシュバックが適用されません。

次にレンタルプランは特典の対象外ということを覚えておいてください。必ず「端末購入プラン」を申し込まないとキャッシュバックは貰えないため注意しましょう。

そしてSoftBank あんしん乗り換えキャンペーンを利用し他社から乗り換える場合は、発生した違約金の証明書が必要なので資料は捨てずに取っておいてください。

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ソフトバンクエアー(SoftBank Air)解約時の手順や違約金について解説！

ソフトバンクエアーをいずれ解約する際役立つためにここでは解約方法や違約金について解説します。特に違約金は安いものではないため忘れず覚えておいてください。

次からからひとつずつお伝えします。

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)解約の手順を3ステップで解説！

ソフトバンクエアーの解約手続きは上の流れて行います。3ステップで済むため手間はかかりません。まず「SoftBank Airサポートセンター」に電話をかけましょう。

電話番号は「0800-1111-820(10:00～19:00)」年中無休です。毎月25日以降は電話の混雑が予想されるため避けるのがベストです。

担当者に「解約の旨」を伝えればOKです。あとはレンタル契約をした場合は「端末の返却」が必要です。解約した翌月20日までに送ってください。

ただしキャッシュバック最大45,000円は端末購入契約でないと適用されませんので、レンタルではなく「端末購入」をおすすめします。

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)の解約違約金について解説！

ソフトバンクエアーは2年ごとの自動更新です。途中で解約した場合は「10,450円」の違約金を請求されてしまうので注意してください。

違約金を支払わないためには24ヶ月ごとに設けられている「契約満了月」に解約する必要があります。

契約満了月の詳細はMy Softbankで知ることができるので申し込み後確認しておきましょう。また端末購入契約の場合は36回払いのため解約時に残債が発生する可能性があります。

解約時に一円も支払いたくないなら2回目の契約満了月(※4年目)に解約しましょう！

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ソフトバンクエアー(SoftBank Air)とモバレコエアーを比較！ソフトバンクエアー(SoftBank Air)をおすすめする3つの理由！

ソフトバンクエアーと比較されがちなモバレコエアーですがおすすめは「ソフトバンクエアー」です。上の3つの理由がその答えです。

次からひとつずつ解説するので参考にしてください。

U-25割引適用時で月額料金がお得！

ソフトバンクエアーとモバレコエアーの月額料金の平均値を計算すると、条件によってどちらがお得か異なります。

上は月額の割引・キャッシュバックなども反映した総額からの平均月額ですが、通常ではモバレコエアーのほうがやや安いですね。

ただしモバレコエアーは独自の月額割引で安くなっていますが、U-25特典の月額2,200円割引との併用はできません。

そのためU-25特典が適用される場合では、キャッシュバック金額が大きいソフトバンクエアーのほうが大幅に安くなります！

キャッシュバックの金額が大きい！

キャッシュバックは初期コスト抑えるために重要なものです。ソフトバンクエアーは代理店エヌズカンパニーからの新規申込で「30,000円」のキャッシュバックが貰えます。

モバレコエアーは17,000円のキャッシュバックなのでの2倍以上の金額なのがメリットです。

高額キャッシュバックを狙うならソフトバンクエアーがおすすめ！

名前が違うだけで商品は同じ！

ソフトバンクエアーとモバレコエアーは実は金額以外のサービス、回線品質や通信速度、提供エリアはまったく同じです。

というのもモバレコエアーはソフトバンクエアーの「アライアンスモデル」という位置づけになります。異なるのは料金とキャッシュバック含むキャンペーン内容ですね。

月額料金で有利なのはモバレコエアーですが、キャッシュバック金額の大きさではソフトバンクエアーが上回っています。

また上でも触れましたが、U-25割引を適用する場合はキャッシュバックが大きいソフトバンクエアーが有利になりますね。

なので月額の安さを重視するならモバレコエアー、キャッシュバックの大きさ・U-25割引適用を重視するなら代理店エヌズカンパニーからの申し込みがお得です！

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ソフトバンクエアー(SoftBank Air)についての9つのFAQ

ソフトバンクエアーに関するよくある質問を9つまとめたので次から紹介します。事前に抑えておけばいざというときも安心です。ぜひ参考にしてください！

ソフトバンクエアー(SoftBank Air)についてのまとめ

今回はソフトバンクエアーについて具体的な口コミの他メリット・デメリットを解説しました。

高額キャッシュバックがお得で容量無制限で使用できるソフトバンクエアーは、家庭で利用するのにぴったりなWiFiルーターです。

ただし時間帯によっては速度低下の可能性もあるためメリットばかりでなくデメリットも抑えた上で申し込みましょう。

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