セブン＆アイ・ホールディングスとセブン-イレブン・ジャパンは、リアルとデジタルを融合させた次世代体験および次世代生活インフラの共創に向け、ソフトバンク、PayPay、LINEヤフー、三井住友カードと戦略的パートナーシップに合意したと発表した。

なおセブン＆アイ・ホールディングスは、ソフトバンクおよびPayPayとの間で各1,000億円、三井住友カードとの間で1,000億円、総額3,000億円の資本業務提携契約を締結。


各社との取り組みを安定的かつ中長期的に推進し、継続的な成果創出を目指すとのことだ。

今回の提携では、セブン-イレブンの店舗網・顧客接点と、ソフトバンクのAI・ロボット、データ活用力、ITソリューション、PayPayやLINEヤフーのユーザー基盤、三井住友カードの顧客基盤、キャッシュレス決済・ポイント領域の知見を組み合わせるという。

これにより、便利でお得な、生活に寄り添った体験への進化と、店舗運営の効率化・高度化を両立し、新たな価値の創出を目指すとしている。

短期的な取り組みとして、ID・ポイント・サービスの相互連携を促進。

セブン＆アイ・ホールディングスの共通会員基盤「7iD」をPayPay IDへ統合し、共通の顧客基盤を構築。また、セブン-イレブンでの買い物に応じてポイントをためやすく、使いやすくするため、ストアポイントとしてPayPayポイントやVポイントの導入を検討するという。

また、ソフトバンクの通信サービス利用者、PayPay、LINEヤフーのユーザー、三井住友カードの決済サービス利用者などに向け、割引やポイント還元などの販促・キャンペーンを展開。

PayPay・LINE・三井住友カードなどのセブン-イレブンのミニアプリも展開し、お客様とのデジタル接点の拡充と利便性向上を図るとしている。

中長期的には、各社が持つ大規模かつ多様なデータと、リアル・デジタルの接点を組み合わせ、日常のさまざまな場面で生活に寄り添う、パーソナライズされた体験を追求。

また、データ基盤とソフトバンクのAI技術などを活用し、データマーケティングやリテールメディア分野を含む新たな収益機会の創出を目指す。

店舗運営では、AIをはじめとする技術活用やDX推進により、店舗オペレーションの効率化・高度化、店舗管理業務の最適化による省人化、来店分析やサプライチェーン全体の効率化を進めるという。

さらに、AI、通信ネットワーク、セキュリティ、GX領域などの技術・ソリューションを活用し、店舗オペレーションや次世代サプライチェーン、エネルギー領域の高度化を推進。


各社の強みを相互に活かし、リアルとデジタルをシームレスにつなぐ次世代型店舗サービスを追求するとともに、次世代の利用者体験の創出や店舗基盤の高度化、次世代生活インフラの共創を目指すとのことだ。

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