公式サイトでは「本年夏ごろより、SNS等において、JANTJE_ONTEMBAAR(ヤンチェ_オンテンバール)とVASIC(株式会社ヴァジックジャパン)のコラボレーション商品がVASICのアウトレット店で販売されている旨の投稿が複数確認されました」と説明。
対象商品について「当該商品は、当社が権利を有するアートとロゴが使用されており、VASICが製造して当社に納品、JANTJE_ONTEMBAAR店舗(丸の内1店舗)やオンラインショップBASEのみで限定販売していたもの」とした。
その上で、アウトレット店で販売される予定はなかったとしてVASICに事実確認を求めたところ、「VASICが、当社に無断で、上記アートとロゴを使用した商品を当社が発注した数以上に製造し、当社の許可なく、自己のアウトレット店で販売していた事実が判明しました」と経緯を明らかにした。
同ブランドは「これは、重大な契約違反というだけでなく、当社の著作権及び商標権を侵害する違法行為に該当することから、当社はVASICに厳重に抗議し、当該商品を直ちにアウトレット店舗から撤去した旨の報告を受けました」と説明。「今後、VASICに対しては、さらに厳正な対処を行ってまいります」とした。
また「当社は、これまでも厳重な商品管理を心掛けてきましたが、今般このような事態が発生したことは極めて遺憾」とし、正規に商品を購入したファンに向けて「ご不快な思いとご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます」と謝罪。「今後お客様の信頼にこたえていくためには、よりいっそう商品管理を徹底する必要性を痛感しております」と今後の対応についても言及した。
「JANTJE_ONTEMBAAR」は、香取と祐真氏が2018年に立ち上げたブランドで、さまざまなブランドとのコラボレーションによるオリジナル商品を展開。今回問題となったVASICとは、コラボレーションバッグを販売していた。

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