【AI活用事例】AIで掲載ミスを根絶、物件情報の自動判別システムで年間510時間の業務時間を削減

～「すべての業務にAIエージェントを」全社的なDX推進で、確認負担の解消と業務品質の向上を両立～株式会社クラスコ（本社：石川県金沢市、代表取締役社長：小村 典弘、以下クラスコ）は、不動産賃貸営業における物件掲載時のヒューマンエラーを撲滅し、確認作業を極小化するため、既存のクラウド環境と生成AI・自動化ワークフローを組み合わせた「募集条件自動判別システム」を構築いたしました。これにより、現場の確認負担をなくし、年間510時間の業務時間削減を達成いたしました。クラスコでは「すべての業務にAIエージェントを」をスローガンに掲げ、AI導入1年で売上2億円増、業務時間22,862時間削減、コスト6,800万円削減といった生産性向上・顧客満足度向上を実現しています。今回のシステム構築は、その強力なAI推進文化から生まれた最新事例であり、現場のリアルタイムな在庫把握と回収依頼の自動化により、現場スタッフの精神的負担を解消しながら年間20時間の業務時間削減を達成いたしました。[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/6823/1009/6823-1009-69d1af2437def4a0323a5fe186920d59-1672x941.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]■ すべての業務にAIエージェントを。クラスコが目指す「企業生存と成長」のためのAIエージェント活用人手不足とインフレが加速する現代において、生産性向上こそが企業の生存と成長における最重要課題です。クラスコでは、「すべての業務にAIエージェントを」というスローガンのもと、全スタッフによるAIおよびクラウドツールの積極活用を開始。毎朝の全社朝礼での事例共有や、月1回のAI活用共有会といった「部署横断で組織全体を毎日アップデートし続ける仕組み」を組織に定着させています。その結果、接客品質を均一化する「AIロープレ」（テレビ番組でも特集）による成約率向上や早期戦力化など、営業からバックオフィスまで全社的な業務変革を推進し、売上・時間・コストすべてにおいて劇的な成果を獲得し続けています。■ 背景と課題：複雑な勤務形態と手動確認によるプレッシャー不動産仲介業務において、物件の募集条件や特約事項の掲載確認は、従来以下のような現場の課題を抱えており、業務効率化への変革が求められていました。目視チェックによるヒューマンエラー募集条件や特約事項の確認を手作業・目視に頼っていたため、どれだけ注意を払っても掲載ミスが発生するリスクがありました。反映漏れによる不効率管理データ上で特約を変更しても、ポータルサイト等の物件情報への反映漏れが発生しやすい構造が存在し、確認作業の二度手間に繋がっていました。現場の心理的負担間違いが許されない掲載確認作業が日々発生することで、現場スタッフの大きな精神的ストレスとなっていました。■ 解決策と特長：直感的な操作とAI自動チェックによる変革現場の負担軽減を最優先に考え、既存のデジタル環境と生成AI・自動化ワークフローを統合し、極めて簡潔に操作できる自動チェック体制を構築しました。社内チャットツール連携による即時判別対象物件のURLを社内チャットツールへ送信するだけで、特定の特約事項が正しく変更されているかを生成AIが自動で解析・確認します。ヒューマンエラーの完全撲滅人の目に頼らない自動判別ワークフローにより、掲載ミスや条件の変更漏れを完全に防ぐ体制を確立しました。現場視点のシンプル設計複雑な操作を一切排除し、日常業務の中で現場スタッフが迷わず即座に使用できるインターフェースを実現しました。■ システム構築による結果本システムの構築・本格運用により、掲載後に募集条件の間違いに気づくリスクがゼロとなり、年間510時間の業務時間削減を見込んでいます。今後は、記載文言の統一感を自動監視するアラート機能や、写真更新の自動ワークフロー化、フリーレントや仲介手数料などのチェック項目拡張を進め、「掲載情報の完全保証」を目指してまいります。■ 今後の展望：AI活用の現場ノウハウを蓄積し、「AI＆Google Workspace構築支援サービス」の品質向上へクラスコでは、自社を実験場（実験型企業）として様々なDXを推進しており、社内で実際に試行錯誤して得られたリアルな成功ノウハウや解決アプローチの蓄積を大きな強みとしています。今回のように、現場の課題からAIと既存システムを駆使して最速で仕組みを具現化するアプローチや、開発プロセスのノウハウは、同社が全国の不動産会社向けに提供している「AI＆Google Workspace構築支援サービス（※『TATSUJIN』ブランドにて展開）」へ即座に還元されます。今後も、あらゆる社内業務においてAI化の実証を重ね、蓄積された実践的な知見をサービス全体のアップデートや新たな構築提案に反映させていく方針です。「不動産会社を進化させるOS」として、全国の加盟店・不動産会社におけるさらなる生産性向上に貢献してまいります。〈AI＆Google Workspace構築支援〉https://tatsujin.crasco.jp/service/googleworkspace/=============================================================〈会社概要〉会社名：株式会社クラスコ代表者：代表取締役社長 小村 典弘所在地：金沢本社 〒920-0024 石川県金沢市西念4-24-21 TEL 076-222-1111 FAX 076-264-9156東京オフィス 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-16-11 フォーキャスト西新宿5F TEL 03-6833-5500 FAX 03-6675-9004URL：https://www.crasco.jp/事業内容：不動産の売買、賃貸借、管理、修理及び仲介 建売住宅の建築、販売及び宅地の造成販売など=============================================================企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000001009.000006823.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp