TSUTAYA加盟店舗でトレカ不適切な販売　カルチュア・エクスペリエンス社も謝罪「お客様からの信頼を損なうもの」
カルチュア・エクスペリエンス株式会社の公式サイトより 画像（1枚）
　カルチュア・エクスペリエンス株式会社は27日、公式サイトを更新。TSUTAYA加盟店舗6店で、22日に発売された『ONE PIECEカードゲーム』の新商品『ブースターパック 世界最強の戦士【OP-17】』を、不適切な方法で販売していたことを発表し、謝罪した。


　カルチュア・エクスペリエンスは、「TSUTAYA」「TSUTAYA BOOKSTORE」「蔦屋書店」にかかるフランチャイズチェーンの本部運営事業などを行っている会社。

　公式サイトでは、「TSUTAYA加盟店舗におけるトレーディングカード販売について」と切り出し、「このたび、下記のTSUTAYA加盟店舗におきまして、トレーディングカードの抽選販売対象商品「ブースターパック 世界最強の戦士【OP-17】」について、特定のお客様に対し、事前に告知していた販売方法と異なる形で販売を行う不適切な行為が確認されました」と発表。

　TSUTAYA宇都宮竹林店、TSUTAYA 400号西那須野店、TSUTAYA 加須店、TSUTAYA 鹿沼店、TSUTAYA 鴻巣吹上店、蔦屋書店 茂原店で、不適切な方法で販売をしていたと公表した。

　続けて「日頃よりTSUTAYAをご利用いただいているお客様ならびに関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申しあげます」と謝罪しつつ、「TSUTAYAでは、お客様に公平かつ公正に商品をご購入いただけるよう、加盟店舗に対して販売ルールの遵守を求めております。しかしながら、このたび一部加盟店舗において、その趣旨に反する販売が行われていたことを重く受け止めております」と反省。

　最後に「本件は、お客様からの信頼を損なうものであり、誠に遺憾です。対象店舗に対して必要な是正措置を講じるとともに、加盟店舗への販売ルールの再徹底、指導体制および管理体制の強化を図り、再発防止に努めてまいります。改めまして、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申しあげます」と伝えた。

　販売された『ONE PIECEカード』ブースターパック「世界最強の戦士」は、一部カードを人気漫画『グラップラー刃牙』などで知られる漫画家・板垣恵介氏が、カードイラストを担当することで注目されていた。

　また、この日、株式会社ビッグワンも公式サイトを更新し、「弊社が運営するTSUTAYA下記4店舗におきまして、トレーディングカード『ブースターパック 世界最強の戦士【OP-17】』の販売時に特定のお客様にのみ事前に告知した方法と異なる方法で優遇して販売を行うという不適切な行為が判明致しました。お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申しあげます」とお詫びしていた。
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