Helpfeel、「2026年上半期 BOXIL資料請求数ランキング」カスタマーサポート3カテゴリで総合1位に選出

AI時代の情報インフラを構築する株式会社Helpfeel（本社：京都府京都市、代表取締役 CEO：洛西 一周、以下：Helpfeel）が提供するAI検索システム「Helpfeel」は、スマートキャンプ株式会社（以下：スマートキャンプ）が主催する「2026年上半期 BOXIL資料請求数ランキング」において、カスタマーサポート領域の3カテゴリ（カスタマーサポート向けAIエージェント、FAQシステム、チャットボット）で総合1位に選出されたことをお知らせいたします。なお、FAQシステムおよびチャットボットの両部門における総合1位の選出は、2025年下半期に続き2期連続となります。[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/27275/502/27275-502-671853efda8a0e75fe23edb5b2f7bab9-1200x630.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]■「BOXIL資料請求数ランキング」について「BOXIL資料請求数ランキング」は、比較サイト「BOXIL（ボクシル）」上でユーザーから行われた資料請求をスマートキャンプが集計し、ランキング形式で発表するものです。今回の「2026年上半期 BOXIL資料請求数ランキング」は、2026年1月1日から5月31日までの間に行われた資料請求数（※）に基づき選出されています。AIナレッジ検索システム「Helpfeel」が受賞したカスタマーサポート向けAIエージェント、FAQシステム、チャットボットの各総合1位は、同カテゴリにおいて、対象期間内にユーザーからの資料請求数が最も多かったサービスとして選出されました。なお、「2026年上半期 BOXIL資料請求数ランキング」の詳細は、公式サイトでご覧いただけます。https://boxil.jp/ranking/※：資料請求数とは、有料掲載サービスを利用している企業のサービスを対象に、実際に資料請求情報が企業へ提供された件数を指します。資料請求数が同率の場合、口コミ数が多いサービスが優先的に表示されます。■ HelpfeelのAIナレッジ検索システムについて[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/27275/502/27275-502-3fb7fa887dae4133e1267b661b6744f4-1200x600.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]AIナレッジ検索で、問い合わせ削減とCX向上を両立AIの真価を引き出す鍵は、AIが参照する「ナレッジデータ」の質にあります。ナレッジデータとは、FAQ・マニュアル・応対ログなど企業内に分散する業務知識を、AIが活用できる形に整理・構造化した情報資産です。「Helpfeel」は、企業内の情報を"AI-Readyなナレッジ基盤"へと転換するAIナレッジデータプラットフォームです。このナレッジ基盤を中核に、AIエージェントやFAQによる顧客対応、オペレーター支援、VoC分析まで幅広く対応。プロダクト提供に加え、経営・組織・人材のAI-Ready化を支援するAIコンサルティングも提供することで、企業の意思決定と顧客体験を高度化し、持続的な競争力向上に貢献します。現在、金融・インフラ・製造・小売をはじめとする国内エンタープライズ企業を中心に、900サイト以上に導入されています（2026年4月時点）。「Helpfeel」サービスサイト：https://www.helpfeel.com ▼導入実績[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/27275/502/27275-502-b849444412a21eee368d44c150aee873-3453x1900.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]■ 株式会社Helpfeel 概要[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/27275/502/27275-502-3bcc6494870dd44efbdae2b27bcd0b39-704x239.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]創業：2007年12月21日（2020年12月4日に日本法人を設立）代表者：代表取締役 CEO 洛西 一周京都オフィス：〒602-0023 京都市上京区御所八幡町110−16 かわもとビル5階東京オフィス：〒104-0032 東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4階URL：https://corp.helpfeel.com/ Helpfeelは、企業内に蓄積された膨大な知識資産を、AIが即座に活用できる“AI-Ready”なナレッジ基盤へと最適化するナレッジテクノロジー企業です。AIの精度やパフォーマンスを左右する「コンテキストレイヤー」を担い、ナレッジデータの創造・蓄積・分析・活用を一気通貫で支援することで、知識資産の価値を継続的に高め、AIの精度向上と自律的な活用を支えます。以下3つのプロダクトを中核に、企業の“AI-Ready化”を支援する包括的なソリューションを展開しています。- 企業のAIを強くするAIナレッジデータプラットフォーム「Helpfeel（ヘルプフィール）」- AIを育てるナレッジベース「Helpfeel Cosense（コセンス）」- 画像や動画をあなたの代わりに記憶するAI「Gyazo（ギャゾー）」企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000502.000027275.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp