【漫画】理不尽なクレームの対処法【会社では教えてくれない Vol.14】

お客様からのクレームや苦情はちょっとヘコみますが、
貴重なご意見として受け止め改善する事で、さらなるサービス向上に繋がっていきますよね。
ですが「理不尽なクレーム」はそれとはちょっと違います。
いわゆる「クレーマー」「モンスターカスタマー」に対して
どう対応するべきか、まとめてみました。