今回の改修は、今後の成田空港の機能強化や訪日外国人旅客の増加を見据え、ターミナルから都心方面への円滑なアクセス環境を整えることを目的とする。
空港第2ビル駅では、近年のインバウンド需要の回復・拡大により、改札周辺を中心に混雑が顕在化している。改札外コンコースや京成線ホームの混雑、京成線の二重改札、改札外案内表示の分かりにくさなどが課題になっているとしている。
空港第2ビル駅の現状改修では、旅客動線の変更、チケットカウンターや券売機の移設、待合スペースおよび賑わい空間の整備、案内表示の最適化を行う。
主な改良内容は以下の通り。
・旅客動線の変更
改札入出場口の変更と二重改札の解消により、改札内外の旅客の滞留を抑制し、混雑緩和につなげる。
・チケットカウンター、券売機の移設
改札外コンコースのスペースを拡大し、改札周辺の混雑を緩和する。
・待合スペースおよび賑わい空間の整備
セキュリティ検査台とガラス扉を撤去し、改札外に誰でも利用できる待合スペースや、店舗などによる賑わい空間を整備する。旅客の滞留を分散させることで、改札内外やホームの混雑緩和を図るという。
・案内表示の最適化
案内表示を最適化し、円滑な移動を促進することで、改札内外の滞留を抑制する。

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