170万件・10年超の口コミデータを活用し職場評価を刷新　保育士向け口コミサイト『保育士のミカタ』、勤務時期・年数・形態を考慮した新算出方法を7月15日導入

パーソナルエージェント株式会社(以下、当社)が運営する保育士向け職場口コミサイト「保育士のミカタ」は、2026年7月15日より、保育施設および運営法人に表示する口コミ評価の算出方法を見直しました。画像1: https://www.atpress.ne.jp/releases/615435/LL_img_615435_1.pngプレスリリース用メイン画像「保育士のミカタ」は2015年12月のサービス開始以来、10年以上にわたり、保育施設で実際に勤務した保育士、幼稚園教諭などから寄せられた口コミを施設単位という最小単位で蓄積してきました。現在では170万件以上の保育士口コミ情報を保有し、自園、姉妹園または運営法人に関する何らかの口コミ情報を確認できる保育施設は33,000施設を超えています。これは、こども家庭庁「保育所等関連状況取りまとめ(令和7年4月1日)」で公表されている全国39,975施設の保育所等と比較すると、約8割以上に相当します。今回の見直しは、口コミ件数の増加だけを理由としたものではありません。サービス開始から10年以上が経過し、開設当初の勤務経験に基づく口コミから最近の勤務経験に基づく口コミまで、多様な時期の情報が蓄積されたことで、保育施設という継続性・一貫性が求められる職場の特性を踏まえた評価方法へ進化させる必要があると判断しました。■施設単位で蓄積された口コミが「保育士のミカタ」の強み保育施設は、一つひとつの施設規模が比較的小さく、口コミを公開する際には投稿者個人が特定されないよう十分な配慮が求められます。当社では、投稿者のプライバシーと個人特定防止のバランスを保ちながら、施設単位という最小単位で口コミを蓄積・運営してきました。この運営を10年以上継続した結果、170万件以上の口コミ情報と33,000施設以上の職場情報が蓄積されています。多くの口コミサービスでは法人単位で情報を掲載するケースが多い中、「保育士のミカタ」では施設単位で職場環境を確認できることが特徴です。人間関係、職場の雰囲気、園長・主任の対応、残業、休日などは施設ごとの差が大きく、施設単位で蓄積してきた口コミデータベースが、今回の評価算出方法見直しの基盤となっています。画像2: https://www.atpress.ne.jp/releases/615435/LL_img_615435_2.png施設単位口コミの強みを示す画像■算出方法を見直した背景保育士が就職先や転職先を検討する際には、給与や休日などの求人条件だけでなく、人間関係、職場の雰囲気、残業、園長・主任の対応、法人の運営方針なども重要な判断材料となります。これらは求人票や施設・法人の公式情報だけでは把握しにくい情報です。また近年は生成AIや検索サービスの利用が広がっていますが、実際に働いた人だからこそ分かる職場の雰囲気や人間関係、園長・主任の対応などは、一般的な検索や生成AIだけでは得にくい情報です。「保育士のミカタ」は、10年以上にわたり勤務経験者から直接寄せられた口コミを蓄積してきたことで、こうした勤務経験に基づく一次情報を保有しています。一方、10年以上の運営により、過去の勤務経験に基づく口コミと最近の勤務経験に基づく口コミがともに蓄積されました。保育施設は、保育理念や法人方針など継続性・一貫性が求められる一方で、園長・主任、職員構成、運営体制などは年月とともに変化することがあります。そのため、過去の口コミを一律に評価対象外とするのではなく、勤務時期を考慮しながら評価への反映度を調整することが、現在の職場環境をより適切に評価するために必要であると判断しました。画像3: https://www.atpress.ne.jp/releases/615435/LL_img_615435_3.png10年以上の蓄積を示すタイムライン画像また、実際に勤務した施設に関する情報、同じ法人が運営する姉妹園の情報、法人全体に関する情報では、それぞれ評価への反映方法が異なるため、施設・姉妹園・法人それぞれの特性に応じた算出方法へ見直しました。■新たな口コミ評価算出方法の主な特徴画像4: https://www.atpress.ne.jp/releases/615435/LL_img_615435_4.png口コミ評価算出の流れを示す詳細図画像5: https://www.atpress.ne.jp/releases/615435/LL_img_615435_5.pngスマートフォン・縦長説明画像1.勤務時期を考慮投稿者が実際に勤務していた時期を考慮し、評価への反映度を調整します。保育施設の継続性・一貫性を踏まえ、過去の口コミを一律に除外することはありません。2.勤務年数を考慮勤務期間によって経験できる業務や制度は異なります。年間行事、繁忙期、人事異動、昇給、賞与、研修などを含め、勤務年数に応じた経験を評価へ反映します。3.勤務形態を考慮正社員、契約社員、パート・アルバイト、派遣社員など、勤務形態による業務内容や制度との関わり方の違いを考慮します。4.実際に勤務した施設の口コミを中心に反映実際に勤務した施設の口コミは、その施設の評価へ最も強く反映します。施設ごとに異なりやすい人間関係や職場の雰囲気などを、より適切に評価へ反映するためです。5.姉妹園の口コミは施設ごとの差を踏まえて反映姉妹園の口コミは、法人に共通する制度や運営方針を知るための参考情報となります。一方で施設ごとの差もあるため、自園の口コミとは異なる反映方法を採用しています。6.法人評価は法人共通の項目を重視給与制度、研修制度、産休・育休、本部の対応など、法人全体に共通しやすい項目を重視して法人評価へ反映します。なお、具体的な反映係数については、不正な操作や評価への影響を防止する観点から公表していません。■利用者にとってのメリット新たな算出方法により、勤務時期や勤務経験を踏まえた、より実態に近い職場評価を参考にできるようになります。また、施設ごとの職場環境と、法人全体の制度や特徴を区別して確認しやすくなることで、求人応募や転職時のミスマッチ軽減につながることを期待しています。■今後の展開「保育士のミカタ」は、170万件以上の口コミ情報を保有するだけでなく、その情報を保育士がより活用しやすい形で提供することが重要であると考えています。今後も、10年以上にわたり施設単位という最小単位で蓄積してきた口コミデータベースを活用し、評価方法の継続的な改善と口コミ情報の充実を進めることで、保育人材と職場とのミスマッチ軽減に取り組んでまいります。■サービス概要サービス名 ： 保育士のミカタサービス開始 ： 2015年12月URL ： https://hoikushi-mikata.jp/保育士口コミ総掲載情報： 170万件以上 ※何らかの口コミ情報を掲載している保育施設数：33,000施設以上 ※※2026年7月時点・自社集計。「何らかの口コミ情報」とは、当該施設への口コミに加え、姉妹園または運営法人に関する口コミ情報を含みます。■会社概要会社名： パーソナルエージェント株式会社代表者： 代表取締役 坪内 健介所在地： 東京都練馬区豊玉北5-18-10 4FURL ： https://corp.personal-agent.jp/■本件に関するお問い合わせ先パーソナルエージェント株式会社フォームURL： https://hoikushi-mikata.jp/inquiry