「月額980円」で「だれでも簡単ホームセキュリティ」、Secualに聞くIoT防犯の未来

ホームセキュリティは、富裕層向けのサービスというイメージが強い。初期費用20～30万円、月額5000～7000円という価格帯は、多くの一般家庭にとって「手の届かない安心」といえる。その構造に疑問を投げかけ、誰でも簡単に防犯対策ができる社会の実現に挑んでいるのが月額980円（税別）のサービス「だれでも簡単ホームセキュリティ」を提供するSecualだ。同社の菊池正和・代表取締役CEOに、サービスの背景や今後の戦略を聞いた。（BCN・佐相 彰彦）●防犯格差を壊す――「だれでも簡単ホームセキュリティ」という発想はどのように生まれたのでしょうか。菊池CEO（以下、敬称略） きっかけは防犯格差への問題意識でした。「ホームセキュリティ」は、実質的に高所得層にしか普及していないのが実情です。所得によって、安全のレベルが変わっているのです。これは、あるべき姿ではないと考えました。本来、防犯は誰もが享受できるインフラに近いものです。ちょうどスマートフォンやIoTが普及し始めた時期で、技術的にも低価格で実現できる環境が整ってきた。そこで、「誰でも簡単に使える」「安価で導入できる」というコンセプトでサービス化しました。――他社のサービスとの違いを一言で表すと？菊池 サービス名の通り、「だれでも簡単」に導入できるということです。他社のサービスは専門業者による工事が必須ですが、当社のサービスはコンセントに挿すだけ、センサーを貼るだけというものです。また、当社では警備員の駆けつけサービスをあえて持っていません。その代わりに異常検知時にはスマートフォンに即時通知し、ユーザー自身が行動するようにしました。防犯を「任せる」ものから「自分でコントロールする」ものへ変える仕組みです。――ターゲットとしているユーザー層について教えてください。菊池 もともとは一人暮らしの女性を主要ターゲットにしていましたが、現在はかなり広がっています。例えば、高齢者世帯は重要なお客様です。最近は犯罪の傾向も変わり、高齢者が狙われるケースが増えています。また、賃貸住宅に住む方々も大きな対象です。工事不要なので、これまで導入が難しかった層にもアプローチできています。さらに、子育て世代や新築を購入したタイミングの方など、「人生の節目」で防犯意識が高まる層にも多く利用されています。――「月額980円」という価格設定はかなりインパクトがあります。菊池 実現のポイントはコスト構造の抜本的な見直しです。まず、DIY設計によって工事費をゼロにしました。これだけでも他社のサービスとは大きく違います。次に、他社のサービスは価格の大半が人件費が占めているため、警備員の駆けつけサービスをなくすことによってコストを大幅に削減できました。さらに、クラウドを活用することでインフラコストを柔軟にコントロールしています。ユーザー数に応じて拡張できるので無駄がありません。こうした積み重ねで、月額980円という価格を実現しました。――防犯対策に必要な三つの要素「抑止・検知・威嚇」の中で特に重視しているのはどこですか。菊池 最も重視しているのは「検知」です。異常をいかに早く認識できるかが、その後の行動を左右するからです。当社のサービスは、スマートフォンへの通知をきっかけにユーザーがすぐに通報や避難行動を取れる設計になっています。抑止や威嚇も重要ですが、それらは補完的な役割です。まず「気づく」ことが最も重要だと考えています。――防犯シールなどの心理的対策についてはどう捉えていますか。菊池 一定の抑止効果はあります。侵入者はリスクの低いターゲットを選ぶ傾向があるので、「対策している」と見せるだけでも意味はあります。ただし、それだけに頼るのは危険です。ステッカーが貼ってあっても侵入されるケースはあります。大切なのは、抑止・検知・威嚇を組み合わせて、自分なりの防犯を構築していくことです。当社のサービスは、その最初の一歩になればいいと思っています。●防犯は&ldquo;日常に溶け込むもの&rdquo;――実際のユーザーから評価されているポイントは？菊池 やはり「簡単さ」が一番ですね。設置が数分で終わるので、導入の心理的ハードルが低い。また、デザインにもこだわっています。インテリアに自然に溶け込むようにしているので、「防犯機器っぽさ」がないのも好評です。防犯を&ldquo;特別なもの&rdquo;ではなく、&ldquo;日常に溶け込むもの&rdquo;にしたいという考えが評価されていると感じています。――今後の展望について教えてください。菊池 今後は大きく三つの方向で進化させていきます。一つめは屋外カメラの拡充です。特に配線不要のモデルなど、設置ハードルを下げた製品に力を入れていきます。二つめはAIの活用です。単に異常を検知するだけでなく、不審な行動を理解し、危険を予測するレベルまで進化させます。三つめは家と車の連携強化です。当社では、車の防犯対策サービスも提供しているのですが、生活の中で重要な資産である「住まい」と「車」を一体的に守る仕組みを作りたいと考えています。 最終的には、セキュリティーが特別なものではなく、住宅やスマートホームの機能として自然に組み込まれる世界を目指しています。【注目の記事】Wi-Fiルーター放置は危険！今すぐ見直すべきスマートホーム防犯2台をまとめて施錠・解錠できる、「Nature Lock」のダブルロック対応で防犯性を高める最大3万円を補助、東京・板橋区が自宅の防犯強化を後押しする新制度をスタート工事不要 ただのカーテンが自動開閉の“スマート仕様”に サンワサプライのお手軽ロボット工事不要で設置できる最新ドアホン、防犯対策に最適なワイヤレスモデル

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