同社は「熊本県の地震により、当社車両が事故に巻き込まれたとの報道を受け、ご心配をおかけしております」と書き出し、「当該ドライバーは病院で治療を受け、大きなけがはないことを確認しております」と報告。「被災された皆さまにお見舞い申し上げますとともに、救助活動が進められている皆さまの安全を心よりお祈り申し上げます」と結んだ。
同車の配送トラックは、地震後に爆発が発生したと伝えられているイオンモール熊本の近くの道路に止まっており、荷室に大きな穴が開き、運転席側の窓ガラスがなくなるなど大破した様子が伝えられていた。
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