宿泊者の“生の声”が観光戦略の羅針盤。スマホで『かんたんチェックイン』に「地域アンケート機能」をリリース！:株式会社オープントーン

自治体・DMO向け機能を追加。QRコードチェックイン時に宿泊者アンケートを実施し、データに基づく観光戦略立案を強力に支援 宿泊者の利便性を高めるスマートフォンでのQRコードを用いた『かんたんチェックイン』に新たに「地域アンケート機能」を機能追加リリースしたことをお知らせします。宿泊施設のチェックイン業務を効率化するだけでなく、地域全体の観光客の動向やニーズをリアルタイムかつ正確に把握することを可能にします。[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/9292/181/9292-181-5d7065ec4e2d9926cf6d15e7e6f0fda8-1280x670.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ] 株式会社オープントーン（東京都千代田区）は『かんたんチェックイン』に「地域アンケート機能」をリリースしました。本機能は、宿泊者がチェックインする際にアンケートに回答できるものです。自治体やDMO（観光地域づくり法人）が主体となって、データに基づいた効果的な観光戦略の立案・実行・評価を可能にします。■ 背景：データ活用が急務となる観光業界の課題持続可能な観光地経営の実現に向けて、観光DXの推進とデータ活用は不可欠となっています。しかし、多くの地域では、観光客の属性やニーズ、満足度などを正確に把握するためのアンケート調査において、以下のような課題を抱えていました。- 紙媒体の課題：宿泊施設に配布・回収を依頼する手間、集計作業の膨大なコストと時間、低い回答率。- Webアンケートの課題：回答者の属性が不明確で、宿泊者本人かどうかの特定が困難。- データの分断：各施設が個別に得た情報が地域全体で共有・活用されず、断片的な分析に留まる。これらの課題は、効果的な観光戦略を策定する上での大きな障壁となっていました。■ 新機能「地域アンケート機能」で実現することこの度の新機能「地域アンケート機能」は、『かんたんチェックイン』の仕組みを活用し、これらの課題を解決します。宿泊者が自身のスマートフォンでQRコードを読み込んでチェックインする流れの中で自然にアンケートが表示されるため、宿泊者に負担をかけることなく、高い回答率が期待できます。[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/9292/181/9292-181-a0d07f22c7b4b65e013aded7b5c9ab08-1280x670.png?width=536&amp;quality=85%2C75&amp;format=jpeg&amp;auto=webp&amp;fit=bounds&amp;bg-color=fff ]【機能の主な特長】- 自治体・DMOが自由にアンケートを設計・運用新たに提供する「地域管理画面」を通じて、自治体やDMOの担当者がアンケートの質問項目を自由に作成・編集できます。特定の期間やイベントに合わせたアンケートの表示・非表示も柔軟に設定可能です。- 宿泊者情報と紐づいた、信頼性の高いデータを収集チェックイン時に取得する宿泊台帳の情報とアンケート結果により、「どの年代・性別・居住地の宿泊者が、何に満足し、何を求めているのか」といった、具体的で信頼性の高いデータを収集できます。- リアルタイムでのデータ分析・可視化収集したアンケート結果は、宿泊データと共に既存の『宿泊データ分析システム』（株式会社JTB様所有）に自動で集計・蓄積されます。グラフなどで可視化された分析結果をリアルタイムで確認でき、スピーディーな意思決定を支援します。これにより、勘や経験に頼るのではなく、客観的なデータに基づいたプロモーション、商品・サービスの開発、イベント企画などが可能になります。■ 導入によるメリット- 自治体・DMO： データに基づく観光戦略（EBPM）の実現 観光客の満足度向上とリピーター創出 地域全体の観光消費額向上に貢献- 宿泊施設：アンケートの配布・回収・集計といった業務負担の完全撤廃 チェックイン業務の効率化と地域観光への貢献を両立- 宿泊者：スマートフォン一つで完結する簡単な操作 自身の意見を地域の魅力向上に直接役立てる体験■ 今後の展望オープントーンは、今後も『かんたんチェックイン』の機能強化を進め、地域ごとの課題に寄り添ったソリューションを提供してまいります。将来的には、アンケート結果を基にした周遊促進や、地域の店舗で利用できるクーポンを発行する機能など、さらなる連携を視野に入れ、観光地全体の活性化に貢献することを目指します。■ 『かんたんチェックイン』について『かんたんチェックイン』は、宿泊施設に設置したQRコードを宿泊者がスマートフォンで読み込むだけで、宿泊者情報の入力から、宿泊台帳のデジタル保存までを完了できるサービスです。フロント業務の大幅な効率化とコスト削減を実現します。★『かんたんチェックイン』に関するプレスリリースはこちらhttps://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000136.000009292.html★『宿泊データ分析システム』に関するプレスリリースはこちらhttps://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000114.000009292.html★本件に関するお問い合わせ先株式会社オープントーン観光ビックデータ事業部 プレス担当https://www.opentone.co.jp/front/contact企業プレスリリース詳細へ : https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000181.000009292.htmlPR TIMESトップへ : https://prtimes.jp