生成AI利用者の78.7％がセキュリティ不安、52.0％は規約を確認せず　意識と行動にギャップ

LINEヤフーは、過去1年以内に生成AIを利用した1,056名を対象に「生成AI利用に関する意識調査」を実施し、結果を公表した。

生成AI利用に関する意識調査調査の結果、生成AIを利用する際にセキュリティやプライバシーが気になることが「よくある」または「ときどきある」と回答した人は78.7％にのぼり、多くの利用者が不安を抱えながら生成AIを活用している実態が明らかになった。

生成AIを利用する際にセキュリティやプライバシーが気になることがあるか生成AI利用時に不安に感じる具体的な内容については、「自分が入力したデータの漏洩」が63.4％で最も多く、次いで「自身の利用において、誤った情報に気づかずに使ってしまうこと」が47.3％、「生成AIへの依存」が46.2％と続いた。

生成AI利用時に不安に感じること一方で、生成AIが事実と異なる回答をする可能性について、「十分理解している」または「ある程度理解している」と回答した人は92.3％となり、誤回答リスクに対する理解は高い水準にあることが分かった。

生成AIが事実と異なる回答をする可能性があることを理解しているか生成AIの回答内容をどのように扱っているかについて聞いたところ、「毎回確認している」または「ときどき確認している」と、他の情報源で再確認している人は76.9％にのぼった。

生成AIの回答を他の情報源で再確認しているかまた、生成AIに入力したデータが学習に利用される可能性については、「十分理解している」または「ある程度理解している」と回答した人が83.8％となった。データの学習利用についても、多くの利用者が認識している結果となった。

生成AIに入力したデータが学習に利用される可能性があることを理解しているか生成AIの回答を採用する際の判断基準については、「自分の知識や経験と照らし合わせて判断する」が46.4％で最多となった。次いで「他の情報源で確認する」が34.5％となり、個人の判断や追加確認を通じて活用している人が多い結果となった。

生成AIの回答を採用する際の判断基準生成AIが作成した文章や画像が著作権侵害となる可能性については、「十分理解している」または「ある程度理解している」と回答した人が79.0％となり、著作権リスクについても理解が進んでいることが示されたとしている。

生成AIが作成した文章や画像が著作権侵害になる可能性があることを理解しているか生成AIの利用における最終的な判断については、「人が行うべきだと思う」または「どちらかといえばそう思う」と回答した人が95.1％に達した。生成AIに依存しすぎず、最終責任は人が担うべきだと考える人が大多数を占めている。

生成AIの利用における最終的な判断は人が行うべきだと思うか一方で、生成AI利用時に利用規約や注意書きを「あまり確認しない」または「確認したことがない」と回答した人は52.0％となった。セキュリティやプライバシーへの不安を感じている人が多いにもかかわらず、具体的な確認行動にまで至っていない人が半数を超えており、認識と行動の間にギャップが存在することが明らかになったとしている。

生成AI利用時に利用規約や注意書きを確認しているか【調査概要】

調査方法：インターネット調査
調査期間：2026年1月16日～1月20日
調査対象：過去1年以内に生成AIサービスを利用したことがある人
回答者数：1,056人
※表・グラフ中の数値は小数第一位または第二位を四捨五入しているため、合計が100％にならない場合があるとのこと。

＜参考＞
LINEヤフー『生成AI利用に関する意識調査』