ジーニー、ECサイト向け「リアルタイムパーソナライゼーション」機能を提供開始

株式会社ジーニー（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：工藤 智昭、以下ジーニー）は、当社が提供・開発するサイト内検索サービス「GENIEE SEARCH」において、ユーザー一人ひとりの閲覧行動をリアルタイムに分析し、個人の好みに合った商品を自動的におすすめする「リアルタイムパーソナライゼーション」機能の提供を開始したことをお知らせします。画像 : https://newscast.jp/attachments/XqELtQETVSeEO1IUOc8e.jpg■開発背景と目的近年、ECをはじめとするオンラインサービスでは取り扱う商品数が増加し、ユーザーが「本当に欲しいもの」にたどり着くまでの負荷が高まっています。ジーニーは、これまで高速かつ高精度なサイト内検索エンジン「GENIEE SEARCH」を提供してきましたが、さらなる購買率・予約率の向上には、ユーザーの興味をリアルタイムに反映した検索体験の提供が不可欠と考えました。そこで今回、GENIEE SEARCHのインデックスDB（データベース）（※）を活用し、閲覧履歴やクリックデータを秒単位で解析して検索結果とレコメンドを即時に最適化する「リアルタイムパーソナライゼーション」機能を開発しました。この機能により、ユーザーはストレスなくスピーディに求める商品へ到達でき、ECサイトの購買率、予約率の向上が期待できます。また、サイト運営者は運用負担を軽減しつつ、パーソナライズされた購買体験を提供できるようになります。※データベースで検索を高速化するためのデータ構造で、特定の列の値に基づいてデータにアクセスする効率を高める索引のような役割■機能概要「リアルタイムパーソナライゼーション」機能は、GENIEE SEARCHのインデックスDBを活用することで、ユーザー一人ひとりの閲覧行動を分析し、個人の好みに合った商品を自動的におすすめするものです。画像 : https://newscast.jp/attachments/mwAgzxEpVEhA7zSpbt4n.png・行動データのリアルタイム学習ページ閲覧、クリックなどのイベント（行動データ）を秒単位で収集・スコアリングして分析し、検索結果とレコメンドに即時反映します。・特徴タグ自動生成エンジン商品説明文やレビューなどのキーワードの特徴量（データの特徴を数値等で表現したもの）を統計的な手法で解析し、「#涼しい」「#防寒」などのタグを自動抽出します。抽出したタグはGENIEE SEARCHの検索インデックスに格納されるため、追加のマスタ整備は不要です。・好みバナー生成「カジュアルスタイルが好きなあなたにおすすめ」のように、サイト内の閲覧行動から判定された嗜好を反映したバナーを自動表示し、クリックを促進します。パーソナライズされたメッセージにより、ユーザーの関心を効果的に引きつけます。・検索結果の即時パーソナライズユーザーの嗜好・用途・年代・特徴タグの出現率を計算し、最頻出項目を固定条件、一定頻度以上の項目を可変条件として検索順位を再計算します。これにより、検索結果とレコメンドをユーザーごとに最適化できます。■導入のメリット・コンバージョン向上検索体験を即時パーソナライズすることで、ユーザーは「気になる商品」を効率よく発見できるため、コンバージョン向上が見込めます。・ユーザー離脱の抑制個々のユーザーにとって興味度の高い商品をリアルタイムで提示することで、ユーザーの「探し疲れ」を軽減し、サイト離脱を防ぎます。・顧客満足度の向上検索結果とバナーを一人ひとりの嗜好に合わせて最適化することで、「欲しいものがすぐ見つかる」快適な購買体験を実現します。顧客満足度の向上によるリピーター獲得にも貢献します。・運用負荷の削減特徴タグの生成から検索ロジックの調整までを自動で行います。手動メンテナンスが不要のため、運用負荷を大幅に削減します。ジーニーは、今後もサイト運営者と来訪ユーザーが抱える課題や悩みをテクノロジーの力で解決し、誰もがマーケティングで成功できる世界の実現に向けて邁進してまいります。■サイト内検索ツール「GENIEE SEARCH」「GENIEE SEARCH」は、ECサイト・企業サイト向けの高度な検索ツールです。Webサイト上に散乱する情報を整理し、使いやすくすることにより、Webサイトの売上UPや顧客体験の改善をサポートします。検索されたキーワードはシステム内で集計・分析し、検索結果の改善に活用できるほか、ユーザーのニーズが把握できるため、コンテンツ改善や商品開発につながります。 URL：https://www.bsearchtech.com/■プロダクトに関するお問い合わせ先株式会社ジーニー CX事業統括本部 SEARCH事業部担当：森本TEL：03-5909-8174MAIL：cx_mkt@geniee.co.jp■ジーニーについてジーニーは、「誰もがマーケティングで成功できる世界を創る」、「日本発の世界的なテクノロジー企業となり、日本とアジアに貢献する」という2つのPurpose（企業の存在意義）のもと、企業の収益拡大・生産性向上など様々な課題解決につながるソリューションを開発・提供するマーケティングテクノロジーカンパニーです。【会社概要】社 名：株式会社ジーニー代 表 者：代表取締役社長 工藤 智昭本 社：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階設 立：2010年4月資 本 金：100百万円（連結、2025年3月末現在）従業員数：877名（連結、2025年3月末現在）海外拠点：米国、インド、シンガポール、ベトナム、インドネシア、UAE事業内容：広告プラットフォーム事業、マーケティングSaaS事業、デジタルPR事業U R L：https://geniee.co.jp/■本件に関する報道関係のお問い合わせ先株式会社ジーニー 広報担当TEL：03-5909-8177MAIL：pr@geniee.co.jp

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