オンラインでの購入では、スペシャリストとのオンラインチャットを通じてiPhone 12などを購入が可能。
直営店で購入した場合、商品の受け取りは店内、店先(店外)、同日配達、受け取り専用窓口のExpressストアフロントなどが選べる。
オンラインや電話での購入、同日配達を選択した場合は、非接触での配達も利用可能で、非接触の場合は受け取りサインの代わりに、安全な距離を保ちながら口頭での受け取り確認を行う場合がある。
なお、米国ではAT&T、T-Mobile/Sprint、Verizonによる販売キャンペーンによって、iPhone 12の支払いが月額0ドルから始まる特別キャンペーンや、Apple Cardでの支払いの際の3%キャッシュバックなども実施する。
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