「カスハラ」対策で通話録音　香取市、２日から
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　香取市は、２日から市役所本庁舎と保健センターでの通話録音を始める。市職員が不当な圧力を受ける「カスタマーハラスメント」対策や市職員の接遇意識の向上を図ることが目的。

　市財政課によると、電話設備の交換に併せて実施。対象施設に電話をかけると録音を知らせるアナウンスが流れ、通話が始まる。市から発信した場合も録音対象に含まれるがアナウンスは流れない。通話内容は約９０日間保存される。
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