生成AIサービス「RICOH デジタルバディ」の自治体版を提供開始

～ LGWAN環境に対応、庁内のデータと連携し、自治体のお客様利用に最適化 ～ リコージャパン株式会社（社長執行役員：笠井 徹）は、仕事のバディ（相棒）＊1のように働く人の業務遂行を支援する生成AIサービス「RICOH デジタルバディ」に、自治体向けの機能を追加した新ラインアップの提供を開始します。新ラインアップ「RICOH デジタルバディ Standard for 自治体」と「RICOH デジタルバディ Advanced for 自治体」（以下、RICOH デジタルバディ for 自治体）は、2025年9月19日に提供開始します。＊1 特に親しい友達や仲間。一緒に活動や仕事を行う相手。 「RICOH デジタルバディ for 自治体」は、「RICOH デジタルバディ」の基本的な機能（ユーザーからの質問に対し、生成AIが企業内のナレッジを活用して最適な回答を作成）はそのままに、自治体（地方公共団体）がお使いいただけるよう、LGWAN環境に対応しました。入出力したデータはAIに保存されず、またAIの学習に入出力データが用いられないため、生成AIをセキュアにご利用いただくことが可能です。[画像1]https://digitalpr.jp/simg/2160/118134/600_184_2025091711294168ca1d15ea884.png「RICOH デジタルバディ for 自治体」イメージ図＜「RICOH デジタルバディ for 自治体」ユースケース＞自治体内の各種手続きに関する問い合わせを「RICOH デジタルバディ for 自治体」に入力すると、あらかじめ登録された規定文書や庁内文書に基づき、回答をAIが自動生成します。これにより、庁内での電話やメールでの問い合わせ対応にかかる時間が削減され、職員の負担軽減に繋がります。計画書や調査レポートといった多量の文書の要約や、必要情報のピックアップも「RICOH デジタルバディ for 自治体」が代行することで、情報検索の時間を大幅に短縮でき、効率的な業務の遂行を実現します。[画像2]https://digitalpr.jp/simg/2160/118134/600_286_2025091711294668ca1d1a80697.png「RICOH デジタルバディ for 自治体」ユースケース例 本サービスは、質問回数やファイル登録処理の利用回数・利用量に応じた従量課金方式を採用していますが、 上限設定が可能です。これにより、追加費用が明確になり、予算を超過する心配がありません。自治体様の予算管理に配慮した、安心してご利用いただける仕組みとなっています。また、AIを使いこなせるか不安を抱えているお客様には、トライアルプランをご利用いただき、効果をご確認の上で導入を検討いただけます。[画像3]https://digitalpr.jp/table_img/2160/118134/118134_web_1.png※「RICOH デジタルバディStandard for 自治体」、「RICOH デジタルバディAdvanced for 自治体」では別途初期費用が発生します。※本サービスの本番環境はLGWANに対応していますが、トライアル版はLGWAN環境では利用頂けません（RICOH デジタルバディ Trialをご利用頂きます）背景 多くの自治体では、電話やメールでの問い合わせ対応に加えて、申請書・規定文書といった膨大なデータから必要な情報を探し出すのに時間がかかっています。特に地方では、十分な人材を確保するのが難しいなか、職員一人ひとりの負担が大きくなっており、業務の効率化が求められています。 リコージャパンは、リコーグループでの実践活動で培ったノウハウとともに、お客様に寄り添い、業種業務に合わせて利用できる 「使える・使いこなせるAI」を提供し、お客様が取り組むオフィス／現場のデジタルトランスフォーメーション（DX）を支援してまいります。＊社名、製品名は、各社の商標または登録商標です。| リコーグループについて |リコーグループは、お客様のDXを支援し、そのビジネスを成功に導くデジタルサービス、印刷および画像ソリューションなどを世界約200の国と地域で提供しています（2025年3月期グループ連結売上高2兆5,278億円）。&ldquo;はたらく&rdquo;に歓びを 創業以来85年以上にわたり、お客様の&ldquo;はたらく&rdquo;に寄り添ってきた私たちは、これからもリーディングカンパニーとして、&ldquo;はたらく&rdquo;の未来を想像し、ワークプレイスの変革を通じて、人ならではの創造力の発揮を支え、さらには持続可能な社会の実現に貢献してまいります。詳しい情報は、こちらをご覧ください。https://jp.ricoh.com/本件に関するお問合わせ先＜報道関係のお問い合わせ先＞リコージャパン株式会社 コーポレートコミュニケーション部 広報・ブランディンググループ E-mail：zjc_rjccd@jp.ricoh.com＜お客様の問い合わせ先＞URL: https://promo.digital.ricoh.com/ai-for-work/contact/関連リンクRICOH デジタルバディ特設サイトhttps://promo.digital.ricoh.com/ai/lp/digitalbuddy

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