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株式会社ミショナ(本社:福岡県福岡市、代表:鈴木隆宏)は、2025年9月25日(木)に「初心者向けL Message(エルメッセージ)説明会」をオンラインで開催しました。

本セミナーでは、LINE公式アカウントの基礎知識から、拡張ツール「L Message(エルメ)」を使った業務自動化までを、参加者が実際に操作しながら学べる実践形式で実施しました。


LINE公式アカウント"だけ"では足りない--3つの課題
セミナー前半では、LINE公式アカウントの6つの基本機能(あいさつメッセージ、個別チャット、ショップカード、クーポン、リッチメニュー、メッセージ配信)を整理しながら、活用のポイントを解説。

そのうえで、LINE公式アカウント単体では以下の課題があることが示されました。

・流入経路が見えにくい
・顧客データの自動取得ができない
・予約・決済機能がない

これらの課題を解決し、運用の効率化を支援するツールとして「L Message(エルメ)」を紹介しました。

サロン面談予約機能の設定を参加者が実践
後半は、美容サロンやコンサルティング業の現場で使いやすい「サロン面談予約機能」を操作画面を共有しながら実演。

参加者は以下の手順で、短時間で予約導線を作成しました。

1. コース作成:サービス名と所要時間を登録
2. シフト登録:対応曜日・時間帯を設定。毎週固定に加え、カレンダーから日付単位の調整も可能
3. 取得項目の設定:予約時に収集する情報(名前、性別など)をカスタマイズ
4. 完了メッセージ編集:予約直後の自動返信を編集し、体験を整える

また、初心者が見落としやすい重要設定も解説しました。

・予約受付期間:例)30日前~3時間前まで
・上限設定:同一枠の二重予約(ダブルブッキング)を防ぐ仕組み

実務に直結する質疑応答
Q. 来店回数をお客様に表示できますか?
A. 友だち情報のポイント機能で実現できます。来店後に自動でポイントを付与・管理し、配信時に「あなたは○回来店されました」と表示できます。リピート施策(例:「10回来店で特典」)にも活用できます。

Q. Zoomのオンライン面談を有料にしたい場合は?
A. 有料プランで決済連携機能が使えます。予約と同時に事前決済まで完結できます。


Q. 同じ時間に複数予約が入るのを防げますか?
A. 予約の上限設定で制御できます。1枠1名などの制限を設ければ二重予約を防止できます。

Q. 既存顧客だけが使える予約ページにしたい
A. タグと表示制御の設定で対応できます。たとえば「新規顧客」タグが付いた友だちには予約ページを非表示にできます。

Q. フォームで集めた情報は、別の場面でも使えますか?
A. 友だち情報として保存されるため、条件配信やタグ付けに活用できます。例:「性別=女性」を選んだ方に女性向けメッセージだけを配信する、といった運用ができます。

L Message(エルメッセージ)について
L Message(エルメ)は、株式会社ミショナが運営するLINE公式アカウントの自動化ツールです。

無料プランでも、今回紹介した「サロン面談予約機能」を利用できます。

▼主な機能
・メッセージ配信・セグメント配信
・フォーム作成
・予約受付管理
・商品販売・決済連携
・データ分析

次回開催情報
詳細はLINE公式アカウントでご案内しますので、お手数ですが以下のリンクより登録いただき、お問合せください。

友だち追加リンク:
http://go.lmes.jp/landing-qr/1656886828-yoaLLZlp?uLand=ooa3ai

L Message(エルメッセージ)公式HP
L Message(エルメッセージ)は、以下のリンクからご利用いただけます。
https://lme.jp/?dreamnews


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