【iPhone・Android・PC】LINEがインストールできない！端末別解説

プライベートや仕事でも、生活の一部として使われているコミュニケーションアプリ『LINE』。

LINEは、1対1で手紙のようにやりとりするメールとは違い、対話をするかのようなスムーズなやり取りができるとても便利なツールです。

またグループ機能もあり、友達や会社の仲間へ情報を共有する場所としても利用できるため、今では生活を支えるツールとして広い世代の人々に使用されています。

そんな便利なツールである『LINE』は、スマートフォンだけではなくパソコンでも使用することができます。

「みんなLINEを使ってるから私も使ってみよう！」そう思って、インストールをしようとしたその時！

何故かインストール中に途中で止まってしまったり、エラーが出たり、インストールをする段階から壁に当たってしまった。

そんな経験はありませんか？

解決法はiPhoneやAndroidやPCなどそれぞれの端末によって異なっています。

今回はそんな頭を抱えさせる問題の解決法を解説していこうと思います！

大切なことを見落とさないように、インストールをする前にこちらの記事を参考にしてみてくださいね。

【iPhone/Android】LINEがインストールできない原因

iPhoneとAndroidでLINEを使用しようとした時に起こるエラーの原因は様々あります。

具体的に一つずつ解説していきます！

通信環境に問題がある

インストールをする前に最初に確認しておきたいこと！

それは通信環境です。

インストール中に通信速度が遅かったり、途中で止まってしまったり、通信環境が悪いと正常にインストールが完了しないことがあります。

通信の種類にはWi-FiとLTEがあります。

それぞれにはメリットとデメリットがありますが、通信状況が悪くなる原因としては、それぞれの機能というより、インストールをする時の環境に大きく左右されます。

【通信環境が悪い場所】

• 都内に住んでおり、電波を使用している人が集中している


• Wi-Fiルーターから離れていたり電波の届きにくい場所にいる

この2つの環境にいるとインストール中にエラーになってしまうことがあるため確認が必要です。

OSが最新の状態ではない

あなたが使っているその携帯のバージョンは最新ですか？

アプリの開発者はバグ（エラー）を解決したり、新しい機能を追加することがあるため、定期的にシステムをアップデートしています。

携帯のバージョンが低いと新しいバージョンに対応できない場合があるので、携帯のOSをアップデートしておきましょう。

夜間に自動でアップデートする機能もありますが、その設定をしていない場合は、OSが古くなっている可能性があります。

ストレージの容量が足りない

データを沢山保存していませんか？

ストレージ（データを保存する場所）の中に写真や動画を沢山保存していたり、アプリを沢山インストールしていたりしていると、携帯のストレージの容量が足りなくなることがあります。

iPhoneはデータの容量は購入時に決まっているため高い容量をあらかじめ購入する必要が有りますが、AndroidですとSDカードを挿入することができるため新しいSDカードがあれば複数に分けてデータを保存することができます。

容量がいっぱいの状態で携帯を使用すると、動作が遅くなる原因にも繋がるので気を付けましょう。

【Android】Google playストアのキャッシュが溜まっている

Google playストアの機能である「キャッシュ」の意味を知っていますか？

キャッシュとは一時的にデータを保存するという意味です。

この機能があることにより、検索したページの画像や動画などのデータを再度読み込みをする際、スピーディーに読み込むことができます。

もう一度ページを開く時にすぐに表示できるためストレスはありませんが、その機能がかえって容量を沢山使用してしまうことに。

動作を重くしてしまう原因にもなってしまうので、このキャッシュデータは定期的に削除をしておく必要があります。


POINT

• 電波の届きにくい場所にいる


• OSが最新ではないためアプリのバージョンに対応していない


• ストレージの容量不足で動作が遅くなる


• キャッシュデータで容量を消費して動作が遅くなる

【iPhone/Android】LINEがインストールできない時の対処法

「原因は分かったけど、どうすればいいのか分からない」

そんなあなたへ！4つの解決法についてご紹介します。

ネットワーク/Wi-Fiをつなぎ直す

インターネットの繋がりが悪くなったり、途中で途切れてしまった時は！

「ネットワークを繋ぎ直す！」これでだいたいの問題は解決できます。

LTEとWi-Fiの接続設定場所は設定の中にあります。

iPhoneの場合

Androidの場合

OSを最新バージョンにアップデートする

最新バージョンのアップデートの仕方についてiPhoneとAndroid、それぞれ解説していきます。

iPhoneの場合

①設定を開く。

②下にスクロールして「一般」を開く。

③「ソフトウェア・アップデート」を開く。

④OSが最新になっていない場合は「ダウンロードしてインストール」のボタンを押す。

Androidの場合

①設定を開く。

②下にスクロールして「システム」を開く。

③「ソフトウェア更新」を開く。

④最新のバージョンになっているか確認し、最新になっていない場合は更新をする。

使っていないアプリを削除する

ストレージの容量が足りない場合は確保する必要があります。

アプリを削除する方法は、削除したいアプリ「長押し」をし、「Appを削除」を選択します。

Androidも同じ手順で削除ができます。

【Android】Google playストアのキャッシュを削除する

定期的に削除をしないとキャッシュデータは溜まっていきます。

無駄な容量を消費してしまわないためにも、溜まったキャッシュの削除の仕方について解説します。

①下の方にある「アプリ」を選択。

②一番上にある「アプリ」を選択。

③下にスクロールし、「Google playストア」を選択。

④「ストレージ」を選択。

⑤「キャッシュを削除」を選択。

【iPhone/Android】エラーでLINEがインストールできない時の対処法

通信環境に問題はなく、携帯の容量も十分なのにインストール中にエラーが出てしまう。

でも諦めないでください！もしかしたら携帯の端末自体に問題があるかもしれません。

その他の対処法について2つご紹介いたします。

しばらく時間を置く

携帯内でアプリやシステムを自動更新をしていたり、webページの読み込みをしている時にインストールをすると、処理が遅くなりインストールが正常にできないことがあります。

そんな時は処理が終わるまで「しばらく時間を置くこと」です。

時間帯によっても電波の速度は変わってくるため、電波の混みやすい通信速度が元々遅い場合は、お昼の12時頃や夜の20時以降は控えましょう。

端末を再起動する

携帯の電源を定期的に切っていますか？

長時間起動していると端末自体が熱くなってしまうことがあります。

故障の原因にもなりますが、エラーでインストールができない時は「端末を再起動」してみてください。

LTEとWi-Fiの再接続と似ていますが、この対処法でほとんどのエラーが解決できます。

再起動の仕方は、電源ボタンを長押し（または電源ボタンと音量調節ボタンの同時押し）すると、このように「スライドで電源オフ」と出てきます。

Androidも同じ手順で電源をオフにすることが可能です。

消えたら電源を再度ONにして完了です。

【PC】LINEがインストールできない原因

LINEはパソコンで利用することも可能です。
パソコンでLINEを使うメリットは、

• キーボードで文字を入力するため携帯よりも早く入力できる


• 複数の画面を開くことができるため複数のトーク画面を見ることができる


• パソコンから写真や動画などのデータを直接送信をすることができる

があります。

パソコンで仕事をされている場合は、LINEでやり取りしながら使用できるためとても便利です。

そんなパソコンでも利用できるLINEですが、インストール中にでるエラーが出た場合、iPhoneやAndroidとは対処が異なるので、1つずつ解決していきたいと思います。

通信環境に問題がある

iPhoneとAndroidの時と同様。

PCでインストールする場合も同じです。

パソコンを使用している時の場所によって、インストールがなかなか進まなかったり途中で止まってしまう場合もあるので、電波障害がない場所でインストールができているか確認しましょう。

【通信環境が悪い場所】

• 都内に住んでおり、電波を使用している人が集中している


• Wi-Fiルーターから離れていたり電波の届きにくい場所にいる

ブラウザが最新の状態ではない

ブラウザとは、「インターネットでwebベージを見るための閲覧ソフト」を意味します。

ブラウザの種類は様々あり、Google、Yahoo、Safariなどがあります。

アプリと同じようにブラウザもソフトになりますので、最新の状態になっているか確認する必要があります。

【Mac】Apple Storeに正常にログインできていない

Apple Storeとはアプリをダウンロードする時に使うサービスになります。

Apple Storeを利用する時はApple IDが必要になります。

IDがあることで課金したデータの引き継ぎや、その他、連絡先やセキュリティ情報を記録しているので、データを引き継ぐ時に便利です。

ですが正常にログインできていない場合、LINEに限らずアプリをインストールすることができないので、ログインができているのか確認する必要があります。

【Mac】Apple Storeが混雑中

アプリやソフトだけではなく、もちろんApple Storeにも不具合はあります。

通信環境、ストレージ容量、Apple Storeのログインも正常にできているにも関わらず、インストールする時にエラーが出てしまう場合は、Apple Storeに問い合わせてみましょう。

Appleの公式サイトよりメールや電話でのお問い合わせが可能です。

また開発者元へ直接、問い合わせることもできます。

【PC】LINEがインストールできないときの対処法

PCでLINEをインストールする時のエラーの原因については理解ができたと思います。

続いてエラーの解決法について解説していきます。

通信環境を改善する

周りに電波の妨げになっているものはないか。

また、パソコンを使用している場所は電波の届く場所にいるのか確認をしてください。

パソコンのWi-Fiの切断してもう一度接続すると通信が良くなることがあります。

ブラウザを最新版にアップデートする

アップデートについてはブラウザの種類によって変わってきます。

代表的なものとしてWindowsパソコンではGoogle、MacではSafariがあります。

Googleは元々から自動更新になっているため、アップデートの操作をする必要はありません。

Safariの場合はパソコンのアップデートをすることでブラウザも最新になります。

アップデートの仕方

①「システム環境設定」を開く

②「ソフトウェアアップデート」を開く

③「今すぐアップデート」を開く

【Mac】Apple Storeに再ログイン

Apple Storeのアカウントに問題がある場合、Apple Storeを一度ログアウトし、ログインをしてみましょう。

ログインをする時は、IDを登録したメールアドレスとパスワードでログインができます。

PCを再起動する

パソコンも同じで定期的に電源を切ることが大切ですが、スリープモードなどにして長時間起動したままにしてしまうと、パソコンの動作が遅くなってしまうことがあります。

再起動の仕方

Macは左上のリンゴマークを押すと「再起動」という項目がありますので、そちらを選択すると再起動が始まります。


Windowsは、左下にあるスタートをクリックし、再起動を選択しましょう。

うまく使ってLINEを楽しもう！

3大SNSの中でも、利用者数がTOPで広い世代から使用されている「LINE」。

友達や家族、会社の仲間と個人でもグループでも繋がることができ、スタンプ機能もあることから会話をしているかのような感覚でやりとりできます。

そんな便利なツールですが、インストールする時に出てくるエラーで悩んでしまうことも。

ですが、意外と原因は単純なもので、LINEに限らず他のアプリをインストール時も同じ原因だったりします。

常に最新のバージョンにアップデートし、電波の良い場所で利用すること！

それでもダメなら「再起動」！これで意外と直ったりします。

間違って映らないテレビを叩くようなことをしてはいけませんよ！

このぺージを読み込む時もキャッシュデータを使っているので、定期的な削除をお忘れなく！

LINEを快適に楽しんでくださいね！